最終確認日：2025年03月26日

社名非公開AWSテクニカルサポートエンジニア

募集内容

業務内容

AWS技術サポート（チケット）
お客様からのお問い合わせ対応
チケット管理サービスである Zendesk を中心に使用しています。
AWS関連のお客様の要望に対して、ドキュメントや検証作業、AWS へのエスカレーションなどから技術的な調査を行い、対応可否の回答であったりお客様の要望に添えるような代替案などを含めた回答を行います。
この仕事で得られるもの
AWSのご経験がある方は業務を通して、さらに知識を深めることができます
AWS以外のクラウドの経験がある方はその経験を生かして、AWSの経験知識を積むことができます
AWSに限らず、主要な OS やミドルウェアの知識も深めることができます
技術検証を行った内容を、ブログ等で社内外にアウトプットすることもできます
また、問合せ内容に限らず、やってみたい内容を検証することができます

変更の範囲：確認中

必要な経験

下記いずれかに当てはまる方
AWS での構築経験が豊富な方
AWS以外のクラウドの構築経験が豊富でAWSの経験知識を積みたい方
クラウドベンダーでのサービス／サポートの業務経験が豊富な方

学歴

高専　大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：確認中
受動喫煙対策：確認中

想定年収

700～1020万円

勤務時間

10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間：12時間/月

休日・休暇

年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
■完全週休二日制（内訳：土曜/日曜/祝日）　■有給休暇：入社3ヶ月経過後に初回付与　■その他休暇（年末年始/慶弔/特別/リフレッシュ休暇）

手当・福利厚生

定期健康診断
・ワークスタイル手当　・AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度・バーチャルオフィスツール「oVice」 ・BYOD手当　　　　　・ピアボーナス　　・ハッピーベビー制度　・従業員持株会　・ワーケーション

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ