最終確認日：2025年03月12日
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社コンタクトセンター

募集内容

業務内容: ・カスタマーサポート
例1）住宅設備器の交換を希望する方からの問合せにメールやチャットで対応します。
1日30件前後のお問合せが入ります。
お問合せ内容に合わせて見積・受注・工事調整の業務に対応いただきます。
例2）商業施設に関連する、電話での問合せに従事いただきます。
1日数件発生する、営業時間や落し物確認の問合せを対応します。
・インサイドセールス
経営支援サービスの商談アポイントを獲得するための電話対応に従事いただきます。1日50件前後対応します。(※ノルマはありません)
コンタクトセンター及び、お客様先常駐にて少人数～50名規模名以上のチームで
当社メンバー同士、助け合いながら仕事を進めることができます。
チームで品質や生産性を向上すべく環境改善にも取り組んでいます。
■キャリアパス
チームマネジメントやお客様提案が出来る人材にキャリアアップが可能です。
上司との1on1を通じ、チームマネジメントや提案の方法を学び、現場で実践することで知識、経験を高める環境が整っています。

変更の範囲：有
ICTアウトソーシング業務への配置転換があり得ます

勤務地: 勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める就業場所
※リモートワークを行う場所を含む※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所
※取引先等会社が指定する場所を含む※転居を伴う就業場所の変更はない
受動喫煙対策：確認中

休日・休暇: 年間休日 120日
年末年始夏季慶弔特別産休育児
土曜日・日曜日・祝日、年末年始（12/30～1/3）を休日とする。※シフト勤務の場合にはシフト表に準ずる。年次有給休暇：入社から7 ヶ月目の1日に規程の日数を初回付与。以降、毎年前回の付与から1年後に付与。（算定期間中の出勤率80％以上の場合）