最終確認日：2025年01月30日
社名非公開自社プロダクト｜テクニカルサポートエンジニア

募集内容

業務内容: 【仕事内容】
下記は例であり、あなたの希望や適性によってお任せする範囲を一緒に決めていきたいと思っております。
・自社サービスのテクニカルサポート/障害対応
・自社サービス導入顧客の設定変更作業
・固定電話機のセットアップ、納品作業　など
※稀にお客様先での作業がございます（多くて1ヶ月に一回）。また、短期的（1-2日程度）な出張が発生する場合もございます。

【仕事の魅力】
①お客様とダイレクトにかかわれるやりがい
お客様から「助かりました、ありがとうございました」など感謝の声を直接いただける業務なので、お客様への貢献を直接的に感じられます。
②会社の顔として顧客満足度向上を担うことができる
自社全製品のカスタマーサポート機能を担っており、顧客満足度向上に向けて日々施策を打ちつつ試行錯誤しております。
一緒に考えつつチームを作っていく過程を楽しむことが出来ると思います。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: Linuxの実務経験がある方
※Linuxの運用保守経験

【チームメンバー】
マネジャー1名、メンバー４名で現在活動しております。
コミュニケーションが活発で、風通しが良い環境も魅力だと自負しております。
はじめは先輩社員がついて業務を教えていきますので、経験が浅くても安心してスタートすることができます！

【キャリアパス】
様々なキャリアプランがございます。
サポートのSVとしてチームマネジメントにチャレンジする、サポートのみならず製品導入まで携わりプロジェクトリーダーとして活躍するなど
ご本人の適正や希望に応じて様々なことにチャレンジできます。