最終確認日：2025年01月23日

社名非公開【ナビプラス】EC事業者向け自社マーケティングツールのテクニカルサポート

募集内容

業務内容

ECサイトにおける「買い物体験」の向上を支援する自社開発のWebサービス「NaviPlusシリーズ」の導入ディレクション
および問合せサポートをお任せします。

【具体的な仕事内容】
■導入フェーズにおいて、顧客のニーズ／課題を踏まえ、顧客と対面あるいはメール・電話にて導入要件の整理や技術サポートを行います。
■運用フェーズにおいて、サービスの利用・活用に関する質問への回答を行います。

【主要取引先】：三越伊勢丹、大丸松坂屋、ディノス・セシール、ニッセン、ベルーナ、エーピーシー・マート、ニトリ、ファンケル、DHC、マツモトキヨシ、マウスコンピューター、全日空商事など、知名度の高い大手ECサイト・メディア事業者

★「NaviPlusシリーズ」とは
・NaviPlusレコメンド　：ECサイトで買い物をするユーザーの過去の購入履歴や閲覧履歴を解析し、好みに合った商品をおすすめするサービス
・NaviPlusサーチ　　　：ECサイトでユーザーが見たい商品やコンテンツを検索しやすくするサービス
・NaviPlusレビュー　　：ユーザーが商品やショップに対して評価を付けたり、意見や感想などの口コミを投稿したりすることができるサービス
・NaviPlusリタゲメール：商品を閲覧・カート投入しながらも購入に至らなかったユーザーに対してメール配信を行うサービス

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

下記いずれかのご経験お持ちの方
・IT業界にてカスタマーサクセスをお持ちの方
・システムサポートの経験をお持ちの方
・HTML、CSSの知識

【働く環境】
・市場シェアトップを誇り、競争力が高い自社サービスを保有しています。
・平均残業時間は9.4時間/月、リモートワークやフレックス制度を併用しライフワークバランスの取りやすい就労環境です
・会社負担による外部研修制度／書籍購入、1on1ミーティングなど、キャリアアップのサポートを行っています
・無料のドリンクコーナー・プチ社食、専用ツールを用いた社員のエンゲージメントの測定など、働きやすい環境・仕組みも整えています

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：※試用期間中の条件変更はなし

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：確認中
受動喫煙対策：確認中

想定年収

400～650万円

勤務時間

9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間：10時間/月

休日・休暇

年間休日 125日
年末年始 慶弔 産休 育児
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇など

手当・福利厚生

定期健康診断／各種社会保険完備／関東ITソフトウェア健康保険組合／確定拠出年金制度／従業員持株会制度／グループ会社保養施設／ 書籍購入制度・セミナー制度（会社負担）／産休・育休の取得実績・復帰実績あり(時短勤務可)

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ