最終確認日：2025年01月06日

社名非公開ビジネスプロセス設計部　不正利用抑止課：情報調査・分析・業務改善担当（志望動機必須）

募集内容

業務内容

★楽天トータルソリューションズ株式会社雇用でございます★
楽天モバイルの不正利用対策担当として、全てのお客様が安全・安心にサービスを利用できるよう、不審な申し込み/利用等のニタリングを始め、過去発生した不正の分析、不正注文が発生しないための仕組みづくりの企画・推進等を担当している部門です。具体的には、盗難クレジットカードの
利用対策や偽造書類利用への対策など、幅広い不正利用に対応しています。現在20代から30代のスタッフが中心となって5人で運営しております。

【業務詳細】楽天モバイルの不正利用対策部門の担当として、業務の運営管理や業務改善の推進約を担っていただきます。
（実務自体は主に業務委託先で行っており、企画や管理を主に行っています）

不正行為の防止対策運用と改善（専用ツールの理解を含む）／リスク評価と不正行為のパターン分析　／　データ分析を用いた不正行為予防策の提案
KYC及び不正行為防止に関連する業務全般　／　BPOベンダーマネジメント（エスカレーション対応等）
※関連先：楽天モバイルの各部門／楽天グループ(株)不正対策部門、犯罪対策部門
楽天グループ各社の不正対策部門、カスタマーサポート部門等との調整や方法交換が多い部門です。
【1日の動き】チームミーティング（朝礼）で前日の結果報告と当日の予定確認　／　不正行為のパターン分析、リスク評価
不正申込防止策検討、BPOベンダーへのエスカレーション対応　／　翌日以降の不正モニタリング体制準備

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・不正対策または情報セキュリティ業務に興味をお持ちの方で、かつ一つの事象に対して深堀して調査することが苦手ではない方。
※全社会議や報告書などが英語のため日常会話レベルの
英語力は必要（TOEIC 600点以上、英検2級以上 程度）

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：確認中

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

450～550万円

勤務時間

9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：残業有

休日・休暇

年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
出勤日の8割以上勤務した場合、勤続年数に応じて年次有給休暇を付与しています。入社初年度の年次有給休暇は、入社日から3ヶ月（試用期間を含む） 経過した時点で5日間の付与、その後、更に3ヶ月間継続して勤務した場合は先の5日間に加えて5日間が付与されます。（半年で合計10日間）

手当・福利厚生

定期健康診断
カフェテリア（３食無料）、e-learning、ライブラリ、社員持株会、英語学習サポート、社内託児所、退職金（正社員のみ／3年以上在籍で支給有）リスキリング支援、プロマネ研修

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ