最終確認日:2025年08月22日

FAST BPO株式会社コールセンターのSV候補

募集内容

業務内容

当社が展開するコールセンター事業のSV候補として、コールセンタースムーズに運営するための業務全般をお任せします。
約10名のオペレーターをまとめるポジションになります。※未経験の方は、オペレーターからのスタートになります。

【どんなコールセンターなの?】
取引先の法人と提携し、通販に関するコールセンター事業を展開している当社。
企業が抱える既存のお客さまにへ電話をするアウトバウンド事業を行なっています。
手がけるのは、健康食品や美容関連商品、インバウンド事業などの通信販売で、現在5拠点で120席を展開中です。

【具体的な仕事内容】
■オペレーター管理:お客さまとの話し方やトーンなど、ロールプレイングを行ない、基本業務をレクチャーし育成します。
■数字管理    :1日の荷電数や売上の管理をお任せ。オペレーターが入力したデータを集約します。
■センター運営  :オペレーターのシフト管理や育成方針の決定、チームの目標設定など円滑にセンターを運営するための業務です。
■クライアント管理:オペレーターが電話で得て、入力したクライアントデータの管理。購入となった場合に大切な情報になります。

【入社後の流れ】
まずはオペレーターとしての業務を経験することからスタート。全体の流れを理解した上で業務をお任せしていきます。
徐々にチームの管理やスタッフの育成などからお任せしてSVを目指していただきます。

当社が展開するコールセンター事業のSV候補として、コールセンタースムーズに運営するための業務全般をお任せします。
約10名のオペレーターをまとめるポジションになります。※未経験の方は、オペレーターからのスタートになります。

【どんなコールセンターなの?】
取引先の法人と提携し、通販に関するコールセンター事業を展開している当社。
企業が抱える既存のお客さまにへ電話をするアウトバウンド事業を行なっています。
手がけるのは、健康食品や美容関連商品、インバウンド事業などの通信販売で、現在5拠点で120席を展開中です。

【具体的な仕事内容】
■オペレーター管理:
お客さまとの話し方やトーンなど、ロールプレイングを行ない、基本業務をレクチャーし育成します。
■数字管理:
1日の荷電数や売上の管理をお任せ。
オペレーターが入力したデータを集約します。
■センター運営:
オペレーターのシフト管理や育成方針の決定、チームの目標設定など円滑にセンターを運営するための業務です。
■クライアント管理:
オペレーターが電話で得て、入力したクライアントデータの管理。
購入となった場合に大切な情報になります。

【入社後の流れ】
まずはオペレーターとしての業務を経験することからスタート。
全体の流れを理解した上で業務をお任せしていきます。
徐々にチームの管理やスタッフの育成などからお任せしてSVを目指していただきます。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験
◆学歴不問・職種未経験歓迎・業種未経験歓迎・第二新卒歓迎◆

【学歴不問】
◎SV候補:コールセンター実務経験 or マネジメント経験のある方
※業界・職種未経験、第二新卒の方でもベンチャーマインドのある方歓迎します!

未経験の場合はオペレーターからのスタートなりますので、ご自身のレベルと実績に合わせてキャリアアップを目指していくことが可能です!

<当社コールセンターでの活躍人材の特徴>
・法人営業経験がある方
・内勤営業、カウンターセールス経験がある方
・販売、サービス経験がある方
→『相手の特徴を掴むのが得意』『聞き上手で、気づいたら話が盛り上がってる』
『顧客の声をダイレクトに聞けることにやりがいを感じる』
上記が思い当たる方は間違いなく、当社で活躍できるステージがあります!
学歴
不問
雇用形態
正社員
試用期間:確認中
勤務地
勤務地1:福岡県
変更の範囲:有
会社の定める勤務地
※東京本社での勤務を想定しております。
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
想定年収
342~420万円
勤務時間
8:30 ~ 21:00(実働:8時間00分)
休憩時間:60分
平均残業時間:30時間/月
休日・休暇
年間休日 120日
年末年始 夏季
■シフト制(月8~9日)■夏季休暇■GW■年末年始休暇■有給休暇
手当・福利厚生
■昇給あり■賞与年2回■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)■フリーアドレス制導入 ■社員寮、社宅あり(※成増のシェアハウス)■資格取得支援・手当あり■健康診断 等
保険
健康 厚生年金 雇用 労災

企業情報

企業名

FAST BPO株式会社

事業内容
当社は、通信販売業界でのEC事業・コールセンター事業をメインに事業展開をしている会社です。
​コロナ禍において、行動が制限される消費者・企業に向けて、
商品販売の最適化を目指し「より良い商品を消費者に知ってもらい、流通させる」という目標を掲げ、
世の中に貢献できるよう日々励んでいます。

「Value Call(バリューコール)」という通販、保険に特化した完全成功報酬型の通販アウトバウンド業務サービスを展開し、
企業様の売上拡大に貢献している事業を行なっています。通販販売を利用しているユーザーのリストを多数保有し、
顧客心理や潜在的なニーズを把握している顧客に対して効果的にアプローチを行い、
これからのコールセンター業界を引っ張っていく存在になりたいと考えています。
当社は、通信販売業界でのEC事業・コールセンター事業をメインに事業展開をしている会社です。
コロナ禍において、行動が制限される消費者・企業に向けて、
商品販売の最適化を目指し「より良い商品を消費者に知ってもらい、流通させる」という目標を掲げ、
世の中に貢献できるよう日々励んでいます。

「Value Call(バリューコール)」という通販、保険に特化した完全成功報酬型の通販アウトバウンド業務サービスを展開し、
企業様の売上拡大に貢献している事業を行なっています。通販販売を利用しているユーザーのリストを多数保有し、
顧客心理や潜在的なニーズを把握している顧客に対して効果的にアプローチを行い、
これからのコールセンター業界を引っ張っていく存在になりたいと考えています。
設立年月日
2017年10月 1日
資本金
1000万円
従業員数
100名

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