最終確認日：2024年10月30日

エムスリー株式会社【サイトプロモ】カスタマーサポート

募集内容

業務内容

エムスリーが運営する複数メディアにおけるカスタマーサポート業務
・ユーザ様からの問い合わせ対応（社内各部署への取次ぎを含む）
・新規会員獲得および、会員登録に関する業務
・サービス運用のサポート業務、改善提案
・問合せ実績のレポーティング、業務フロー改善
・KPIまたは業務効率向上へ貢献する改善提案の実施

※医療分野の専門知識や経験は不要です
※一部社内外のツールを用います（入社後にレクチャーを実施）

変更の範囲：有
＜入社時＞上記に記載の業務
＜変更の範囲＞会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

必要な経験

・カスタマーサポート経験2年以上（メール、電話の両方）
・問合せ実績のレポーティング作成、報告を行った経験
・機能または業務効率の改善提案を行った経験

学歴

大学　大学院

雇用形態

正社員/契約社員 正社員または契約社員（契約の場合、実績で登用検討）
更新：確認中
試用期間：有/6ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める場所、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める場所、
在宅勤務対象者として許可を受けた場合は在宅勤務規程第5条に規定する場所
受動喫煙対策：確認中

想定年収

450～700万円

勤務時間

9:00 ～ 17:45（実働：7時間45分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間：確認中

休日・休暇

年間休日 122日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
完全週休二日制（土日）、国民の祝日、他会社が定める休日　※年間休日は、年度によって変動 ※夏季休暇は、有給で取得（有給休暇は、4月入社であれば、初年度より17日付与。入社月により変動）

手当・福利厚生

ストックオプション 定期健康診断
※ 定期健康診断、ストックオプション確定拠出年金制度、持株会制度、MVP制度、健康保険組合（関東ITソフトウェア健康保険組合）による各種サービス、慶弔見舞金制度、教育・研修費補助制度 、借り上げ社宅制度

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ