最終確認日：2024年10月18日

株式会社visumo【カスタマーサポート】導入社数800社超のインスタグラム連携ツール

募集内容

業務内容

【業務詳細】
国内800社以上の事業者のビジュアル活用を支える同社のビジュアルマーケティングプラットフォーム
「visumo」のカスタマーサポートを募集します。

カスタマーサポートとして、お客様が安心して円滑にサービスを利用していただくためのサポート業務をお任せします。
また、お問い合わせに応えるサポート対応だけではなく、お客様の声やデータからサービス利用上の問題点を見つけ、よりよいサービスにするためのサポート改善や、開発部門などへお客様の声をフィードバックする業務もおこなっていただきます。

【業務内容】
・電話でのサポート対応
・メールでのサポート対応
・ヘルプページの改善・新規作成
・サポートセンターからのエスカレーション対応
・サービス改善業務

変更の範囲：確認中

必要な経験

◎IT商材のカスタマーサポートのご経験

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/4ヶ月
備考：試用期間中の条件の変動なし

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：確認中
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

420～550万円

勤務時間

9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：18時間/月

休日・休暇

年間休日 126日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
入社時5日、半年経過後5日付与 完全週休2日制（土・日）、祝日、ゴールデンウィーク、夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇

手当・福利厚生

通勤交通費全額支給 確定拠出年金401k, 退職金

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ