最終確認日:2025年03月18日

株式会社一休カスタマーサービス部 / カスタマーサポート業務

募集内容

業務内容
魅力的な仕事内容です!一休.comが提供する多様なサービスを支える、やりがいのあるお仕事です。

【主な業務内容】
・営業担当者からの問い合わせ対応(トラブルシューティング、ユーザーへの連絡、予約内容確認など)
・スムーズな決済処理:代金回収、返金手続き、利用者への連絡対応
・社内システムを用いた情報照会
・クレジットカード会社からの問い合わせ対応
・その他、定められた手順に沿った事務処理

これらの業務を通して、一休.comのサービス向上に貢献できます。チームワークを大切に、安心して業務に取り組める環境です。ご応募をお待ちしております!

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験
・社会人経験3年以上
・コミュニケーションスキルが高く、臨機応変な対応が必要な環境で働いた事がある方
・基本的なPCスキル(Excel,Google ドライブ,Gmail,Slack)
学歴
専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態
契約社員 3年の有期雇用(正社員登用有)
更新:確認中
試用期間:無
勤務地
勤務地1:東京都
変更の範囲:有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策:確認中
想定年収
390~390万円
勤務時間
8:00 ~ 19:00(実働:8時間00分)
休憩時間:60分
平均残業時間:20時間/月
休日・休暇
年間休日 125日
産休
完全週休2日制(土・日)・祝日・年末年始(12月29日~1月3日)・夏季休暇・年次有給休暇・慶弔休暇・振替特別休日(土曜日が祝日の場合、前日金曜日をお休みにします。)
手当・福利厚生
退職金制度・産前産後・介護休業制度
保険
健康 厚生年金 雇用 労災
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