最終確認日：2024年09月02日

株式会社一休カスタマーサービス部 / カスタマーサポート業務

募集内容

業務内容

◆一休.comが提供する全サービスを対象に、社内から寄せられる問い合わせの調査や相談の回答、データ処理業務などをお任せします。

具体的な業務内容
・社内の営業担当者などから寄せられる相談への応対（トラブル対応/ユーザー連絡依頼の取次/予約内容確認など）
・代金の徴収／返金手続きや、利用者への連絡
・各種、社内情報の照会作業
・クレジットカード会社からの依頼回答
・その他、所定の手順に沿って発生ベースでの事務処理対応も行っていただきます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・社会人経験3年以上
・コミュニケーションスキルが高く、臨機応変な対応が必要な環境で働いた事がある方
・基本的なPCスキル（Excel,Google ドライブ,Gmail,Slack）

学歴

専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態

契約社員 3年の有期雇用(正社員登用有)
更新：確認中
試用期間：無

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

390～390万円

勤務時間

8:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 125日
産休
完全週休2日制（土・日）・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）・夏季休暇・年次有給休暇・慶弔休暇・振替特別休日(土曜日が祝日の場合、前日金曜日をお休みにします。)

手当・福利厚生

退職金制度・産前産後・介護休業制度

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ