最終確認日：2024年10月30日
株式会社エス・ケイ通信Webアドバイザー(未経験OK)

募集内容

業務内容: 【具体的な業務内容】
「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。
ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすい対応ができ、お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です！
既に商品をご購入いただいているお客様との対応となり、新規のお客様に営業をかけることはないので、ノルマもなく、落ち着いて目の前のお客様としっかり向き合っていくことができます。
自社商品になるため、先輩がOJTで知識をお教えします。もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思いますが、電話対応やコミュニケーション能力だけではなく、IT・Webの知識も身に着けていくことができます。
また、今後のキャリアステップとしてジョブローテーション制度もとりいれており、WEBディレクターやWEB制作など、幅広い業務を行っていけることもあるかもしれません！

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: ★未経験からでもOK! OJT研修もあるため、将来的にSVのポジションを目指していくことができます!

※3年以上ご経験がある方優遇!※

【求める人物像】
・顧客満足度を追究しつつスキルアップしたい方
・お客様から喜びの声を直接頂きたい方、成果を実感したい方
・20代の内から責任ある立場や仕事を任せられる事にやりがいを感じられる方
・成果を明確に評価され、とにかく成長していきたい方(面接で将来ビジョンをお聞かせください)
・目標を達成させるために努力し続けられる方
・コミュニケーションを円滑、かつ周囲のモチベーションを高めながらできる方
・部活やアルバイトなど、1つの事に3年以上熱中したことがある方
・仲間と共に、高めあっていきたい方

休日・休暇: 年間休日 120日
年末年始夏季慶弔産休育児
社内カレンダーにより年10回程土曜出社有、祝日、GW・夏季・年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、育児／介護休暇、出産・育児休暇※現在コールセンターの稼働時間は平日のみとなりますが、今後土日祝をオープンする予定となります。オープン後に関してはシフト制による週休2日制となります。

手当・福利厚生: ◆社会保険完備（IT健保組合）◆AIU保険ハイパーメディカル加入◆401K型確定拠出年金◆役職手当◆時間外手当（みなし残業超過分を支給）◆出張手当◆子ども手当◆結婚記念日は幸せいっぱい制度◆大家族制度（住宅手当・年齢手当・在籍手当）※社内規程あり◆報奨金制度（MVP賞・功労賞・新人賞・社長賞など）◆退職金制度◆FA制度（部門異動制度）◆借上げ社宅（敷金・礼金・引越代金は会社負担！遠方より引越する場合もご相談を）◆携帯電話、ノートPC、Wi-fi、ボイスレコーダー貸与◆NAKAMAメシ（昼食を従業員にふるまう制度）◆各種レクリエーション（BBQ・食事会・忘年会など／会社負担）

事業内容: ◆モバイルソリューション事業
　同社が独自開発した顧客集客管理ソフトの提案から導入後のサポートまでの
　店舗経営のトータルソリューションサービスと
　店舗全体のプロモーション活動を行っております。

◆WEBマーケティング事業
　検索エンジンを活用したWEBサイトのプロモーションや
　マーケティングの最適化、費用対効果の算出など、
　適切なWEBページの構成提案を行っております。