最終確認日：2024年04月18日

株式会社セブン銀行㈱セブン・ペイメントサービス（セブン銀行から出向）カスタマーサクセス部

募集内容

業務内容

【担当業務】
主要サービスである「ATM受取」をご利用いただいている企業様が、ATM受取を使いこなし、長期に渡りご満足いただけるよう、カスタマ―
サクセス業務に従事いただきます。
・新規顧客向けオンボーディング(運用フロー構築支援、利用初期のサポート)
・既存顧客のトレーニング(活用推進、アップセル・クロスセル)
・稼働率向上及び解約率減少に向けた施策の立案・実行
・カスタマ―サクセスの仕組化
・顧客向け資料の作成
【ATM受取とは】
ATM受取とは、「企業」から「個人」への送金を、セブン銀行ATMとセブン‐イレブンのレジで、原則24時間365日※受取ることができるサービスです。



変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

【下記いずれかのご経験】
♦無形商材のカスタマーサクセス経験

【セブン銀行のATMのここがすごい！】
◆圧倒的社会インフラ：ATMサービスというビジネスモデルをつくり出し、現在では全国に25,000台以上のATMを設置。
◆既存の価値＋α　　 ：単なるATM（現金自動預け払い機）に終わらせず、FinTechに代表される技術革新を積極的に取り入れることで、決済分野への新規参入事業会社との提携を強化しています。
また、自社口座サービス拡充、海外へのATM設置も広く進めています。
◆健全な経営状態　　：ROE（※自己資本利益率）は約13％です。
諸説ありますが世界的には10～15％がスタンダードの中、日系企業は
約9％が平均ともいわれているため経営の健全さは国内随一です。
※自己資本利益率：効率的に利益を上げられているかどうかの指標。
◆福利厚生　　　　　：有給消化78.1％　離職率7.4%　育休産休取得・復帰率100％！

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地（在宅勤務を行う場所を含む）
受動喫煙対策：確認中

想定年収

求人紹介時にご案内します

勤務時間

8:45 ～ 17:30（実働：7時間45分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 121日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
◆完全週休2日制　■配偶者出産休暇　◆子の看護休暇（小学校就学前の子の病気や怪我を看護する場合） ◆特別傷病休暇（傷病療養時に未消化の有給休暇を蓄積して利用可能とする）◆年1回1週間以上の連続休暇、上期・下期各1回4日間の連続休暇

手当・福利厚生

退職金 生命保険 定期健康診断
社員持株制度、リ・チャレンジプラン（出産・育児・介護のための休職、短時間勤務、再雇用制度）、企業年金制度、確定拠出年金プラン、、ハイライフプラン（個人年金、損害保険）、共済会（社員による相互扶助制度）、福利厚生サービス（ベネフィット・ワン）、自己啓発支援制度、スライド勤務、在宅勤務制度（全社） ※スライド勤務：-基本就業時間　8:45~17:30／一番早いシフト7:00／一番遅いシフト11:30（業務により取得可能なシフトが異なります。詳しくは選考時にお聞きください。）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ