最終確認日:2024年02月26日

SALES GO株式会社カスタマーサクセス

募集内容

業務内容
同社プロダクトを利用する法人企業様を対象としたカスタマーサクセスの実行を通して、「データを軸とした営業アプローチの確立支援」を行っていただきます。
SFAツール、リード/アポ獲得代行サービスの活用状況や問合せ、ヘルプサイトの更新、各フェーズに合わせた効果的なサポートのプランニングなど広範囲に渡る業務をお任せします。

【具体的には】
・プロダクトの”お客様満足度向上”に関する業務全般
・各種問い合わせ対応/ヘルプページ更新
・コンテンツ利用率が低いユーザーに対する”利用促進の支援”
・新機能のオンボーディング(導入支援)と利用率の向上施策の実行
・顧客の計画的な活用支援及び、更なる活用の促進を目的としたプロジェクト策定
・策定したプロジェクトの目標納期に基づいたWBSの策定及びプロジェクトマネジメント
必要な経験
・法人営業経験2年以上

【求める人物像】
・自ら解決すべき課題を定義し、プロアクティブに解消に向けたアクションを取れる方
・顧客志向で長期的な関係性を構築できるホスピタリティ、コミュニケーション力をお持ちの方
・ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進する計画力・折衝力のある方
・論理的でわかりやすいアウトプットができる方
・データに基づいた提案や戦略立案ができる方
・顧客のビジネスに興味を持ち、業務を高い解像度で理解できる方
・最新の顧客業界知識、市況、技術動向等を自ら積極的にキャッチアップできる方
・必要なスキルアップを自発的に行える方
・自分に大きく裁量が与えられた状態で働きたい方
・改善・組織貢献の意識を高く持ち、前向きに取り組める方
・社会貢献性の高い仕事に取り組みたい方
勤務地
勤務地1:東京都

受動喫煙対策:確認中
想定年収
求人紹介時にご案内します

企業情報

企業名

SALES GO株式会社

事業内容
SFAを活用した営業DX支援事業 
−インサイドセールスを起点とした営業管理システム「SALES GO ISM」の開発
−営業戦略設計・運用コンサルティング事業
設立年月日
2022年 7月 1日
資本金
1億3400万円
従業員数
50名
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