最終確認日：2023年09月12日

社名非公開営業統括室東京CSチーム＜CS＞3122

募集内容

業務内容

アフターサービスのDX化を叶えるため、契約いただいたお客様に対して導入サポート、サービス改善業務をお任せします。

【具体的なポジションと業務内容】
　フィールドセールスチームの受注した案件を引き継ぎ、
　ソリューション提供に関するモニタリングや各種ＰＤＣＡを実施するなど、
　能動的なクライアントフォローによる契約継続およびアップセルがメインミッションです。
　クライアントの当社ソリューションに対する評価を最前線で頂きつつ、今後のサービス改善への活用も期待されています。

◆既存クライアントへのアップセル/クロスセル（WEB/対面）
◆長期的クライアントサクセスに向けた各種活動
◆商談に向けた資料作成
◆当社サービスの活用事例などの勉強会を開催
◆管理業務（SFA入力/入金管理）
組織人員：IS　10名弱／FS　10名程／CS　5名　その他、オンボーディングチームや営業企画などのチームもございます。

必要な経験

◆営業経験(商材不問)
◆基本的なパソコンスキル(Word/Excel/Power Point）

【人物像】
　◆傾聴力（ニーズや課題を引き出すヒアリング力）
　◆理解/整理力（引き出したニーズや課題を理解し、整理仕訳する力）
　◆プレゼン力（理路整然と説明する力、共感を得るトーク力）
　◆自己研鑽能力（前向きに学ぶ意欲）
【同社について】
同社は6つのサービスを展開しており、それぞれ理解いただくことは難しいかと存じますが
ホームページ等、ご確認いただけますと幸いです。
＜サービスラインナップ＞
１. 保証サービス ：設備保証・建物保証・施工保証
２. アフター業務代行：コールセンター・定期点検・メンテナンス工事
３. CRM支援 ：マーケティング支援・サブスク型支援
４. 第三者検査 ：不動産価値の査定など
５. 決済 ：デジタルウォレット・電子マネー
６. AI/RPA ：手続きの自動化・データ分析などの業務効率化

勤務地

勤務地１：東京都

受動喫煙対策:確認中

想定年収

求人紹介時にご案内します