最終確認日：2024年04月10日

社名非公開営業統括室東京CSチーム＜CS＞3122

募集内容

業務内容

アフターサービスのDX化を叶えるため、契約いただいたお客様に対して導入サポート、サービス改善業務をお任せします。

【具体的なポジションと業務内容】
フィールドセールスチームの受注した案件を引き継ぎ、ソリューション提供に関するモニタリングや各種ＰＤＣＡを実施するなど、能動的なクライアントフォローによる契約継続およびアップセルがメインミッションです。
クライアントの当社ソリューションに対する評価を最前線で頂きつつ、今後のサービス改善への活用も期待されています。

◆既存クライアントへのアップセル/クロスセル（WEB/対面）
◆長期的クライアントサクセスに向けた各種活動
◆商談に向けた資料作成
◆当社サービスの活用事例などの勉強会を開催
◆管理業務（SFA入力/入金管理）
組織人員：IS　10名弱／FS　10名程／CS　5名　その他、オンボーディングチームや営業企画などのチームもございます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

◆営業経験(商材不問)
◆基本的なパソコンスキル(Word/Excel/Power Point）

【人物像】
◆傾聴力（ニーズや課題を引き出すヒアリング力）
◆理解/整理力（引き出したニーズや課題を理解し、整理仕訳する力）
◆プレゼン力（理路整然と説明する力、共感を得るトーク力）
◆自己研鑽能力（前向きに学ぶ意欲）
【同社について】
同社は6つのサービスを展開しており、それぞれ理解いただくことは難しいかと存じますが
ホームページ等、ご確認いただけますと幸いです。
＜サービスラインナップ＞
１. 保証サービス ：設備保証・建物保証・施工保証
２. アフター業務代行：コールセンター・定期点検・メンテナンス工事
３. CRM支援 ：マーケティング支援・サブスク型支援
４. 第三者検査 ：不動産価値の査定など
５. 決済 ：デジタルウォレット・電子マネー
６. AI/RPA ：手続きの自動化・データ分析などの業務効率化

学歴

大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/6ヶ月
備考：※雇用期間中の待遇の差異無

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

求人紹介時にご案内します

勤務時間

9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
土曜日、日曜日、祝日、年末年始、夏季、慶弔、特別、産休、育児

手当・福利厚生

定期健康診断
■従業員持株会■ヘルスケアサポート:健康診断、インフルエンザ予防接種補助、無料オフィスヨガ教室、オンラインフィットネス優遇利用、家族の定期健康診断補助など■キャリアサポート:半期ごとの目標管理制度、キャリアビジョンヒアリング、各種社内外での研修、資格取得支援など■リフレッシュサポート:箱根にある眺望のよいリゾートマンションを保養所として利用可能、オフィスグリコ■コミュニケーションサポート:決起会、納会など無料参加可能なイベント多数

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ