株式会社Works Human Intelligence

お問い合わせ番号：458410　最終確認日：2025年09月24日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：※期間中の条件の差異はございません。
給与	[想定年収] 450 ～ 600 万円 [月給] 32 ～ 43万円
勤務地	[勤務地1] 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] ～（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔産休育児完全週休2日制(土・日)、(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30～1/3)と同等日数のフレックス休暇、有給休暇入社日当日に10労働日付与夏季休暇(7/1～9/30の任意の2労働日)、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休暇等
手当・福利厚生	カフェテリアプラン定期健康診断テレワーク手当10万円、下限報酬内訳：月例給与：321,492円～(基本給242，520円～、月45hのみなし残業代78,868円～）健康保険組合あり、確定拠出年金、確定給付年金制度（DC/DB）、共済会（GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度、等）、社内公募財形貯蓄制度、慶弔見舞金、Works Life +（産育休制度）（最長3年の産休、選択式時短制度、など）、ワーケーション制度(年3か月可)
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

人事向けパッケージソフト「COMPANY」サポートスタッフを募集しています！

【業務内容】
同社の主力製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」をご利用のお客様をサポートするお仕事です。お客様からの問い合わせ対応が中心となり、業務効率化に向けた設定変更の提案や、運用時のトラブルシューティングなど、幅広い業務に携わっていただきます。

具体的には、・お客様から寄せられる様々なご質問や課題に対し、システムの設定方法などを提案します。
・ソフトの仕様や操作手順を分かりやすくご説明します。
・トラブル発生時には、原因究明を行い、迅速な解決策をご提案します。
・お客様からのフィードバックを元に、製品改善やマニュアル作成に役立つ情報を開発チームへ共有します。
・法改正や制度変更などの最新情報をお客様へ分かりやすくお伝えするための資料作成にも携わっていただきます。

【対応方法】
専用サポートサイトを通して、お客様からの問い合わせに対応していただきます。直接訪問や電話対応はほとんどありません。必要に応じてWEBミーティングで対応することもあります。

【働き方】
原則9:30から18:30まで勤務となりますが、お子さんの送り迎えや体調不良など、個々の事情に合わせて柔軟な勤務時間調整が可能です。お気軽に相談ください。また、このポジションは完全リモートワークです。ご自宅で快適に、そして柔軟に働ける環境です。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・IT企業もしくは、IT部門でのサポートもしくはヘルプデスク経験
さらに、業務改善など主体的に行っていらっしゃる方は歓迎しております

【お客様へのコンタクト手段】
自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応がメインとなります。
直接訪問はなく、電話対応もあまりありません。
口頭でのサポートが必要な場合はWEBミーティングを行うことがあります。

【入社後のフォロー体制】
配属チームにもよりますが、1か月程度の教育(インプット)期間があります。
1～3か月のOJT期間中は回答内容を教育担当が確認します。
おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。
まずは比較的狭い業務範囲の機能やお問合せの多い内容の回答から行い、徐々に周辺機能やより複雑なお問合せ、過去事例のない内容へとステップアップしていきます。
未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。

学歴

専修　短大　高専　大学　大学院

企業情報

企業名	株式会社Works Human Intelligence
事業内容	◆ERP市場人事・給与業務分野シェアNo.1大手企業向け統合人事システム「COMPANY」の開発・販売・サポート、HR関連サービスの提供【統合(総合)人事システム「 COMPANY 」】プロダクトラインナップ：人事・給与、申請ワークフロー・情報公開、勤怠・工数管理、タレントマネジメント、人事チャットボット関連ソリューション　　：マイナンバー管理、ID管理、クラウド運用、公共機関向けソリューション、グローバルタレントマネジメントサービス　　　　　　　：Pilot Consulting Service 　　　　　　　　　　　　※システム導入を検討される企業向けシステム選定支援コンサルティングサービス　　　　　　　　　　　　Professional Service（同社製品をご利用のユーザー企業向け）	◆ERP市場人事・給与業務分野シェアNo.1大手企業向け統合人事システム「COMPANY」の開発・販売・サポート、HR関連サービスの提供【統合(総合)人事システム「 COMPANY 」】プロダクトラインナップ：・人事・給与・申請ワークフロー・情報公開・勤怠・工数管理・タレントマネジメント・人事チャットボット関連ソリューション：・マイナンバー管理・ID管理・クラウド運用・公共機関向けソリューション・グローバルタレントマネジメントサービス：・Pilot Consulting Service ※システム導入を検討される企業向けシステム選定支援コンサルティングサービス・Professional Service（同社製品をご利用のユーザー企業向け）
設立年月日	2019年 8月 1日
資本金	1億円
従業員数	2,198名