最終確認日：2024年04月23日

社名非公開＜ソリューション中部支社＞カスタマーサービス

募集内容

業務内容

◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定　　・お客様へ操作方法の指導　　・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。
◆【教育体制】入社後は先輩同行を行いながら業務を覚えていただきます。2年前後で独り立ちを目指していただきます。また、一年に一度、中途入社した社員を集め、一週間程度研修を実施。さらに配属先でも必要に応じて外部セミナーへ参加いただきます。
※そのため中途入社の同期ができます。
※簿記３級やITパスポートの資格獲得に向けてお勉強していただきます。
※同社製品の知識は教育プログラムカリキュラムを利用し、少しずつ覚えていただきます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

◆ITもしくは会計知識がある方

※指導員を付け、フォローして行きます。
独自にバディ制度を採用しており、信頼できるバディとマンツーマンで
相互に成長できる仕組みが有ります。また社外資格取得を推奨しているため、社外資格にチャレンジするようにしています。

学歴

専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月

勤務地

勤務地１：愛知県
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

410～550万円

勤務時間

9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：25時間/月

休日・休暇

年間休日 124日
年末年始 夏季 慶弔
年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、子の介護休暇、介護休暇　等　

手当・福利厚生

◆扶養手当（家族手当て）：世帯主に限り配偶者5,000円・扶養家族1名につき2,000円　◆住宅手当　 ◆資格手当：入社後に税理士・会計士獲得した場合　◆確定拠出年金（月額22,000円～）　◆社員持株会　◆慶弔見舞金など

保険

健康 厚生年金 雇用 労災
その他：団体生命保険、損害保険

応募までの流れ