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非公開求人とは
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に、 WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
公開求人1件中 1-1件表示
プロダクトマネージャー イオンネクスト株式会社
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
- リモート勤務応相談
| 想定年収 | 700 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
Green Beansで、お客様対応の基盤を支えるプロダクトマネージャーとしてご活躍しませんか？
【業務内容】
・Zendeskを中心とした現行CSシステムの安定運用と改善、そして将来を見据えた次世代アーキテクチャの企画・推進をお任せします。
・具体的には、お客様からの問い合わせが増え、内容が多様化する中で、AIや自動化、VOC分析などを活用し、お客様の体験向上と業務の効率化を両立する仕組みづくりをリードしていただきます。
【主な業務】
・Zendeskを核としたCSシステムの運用改善や構成管理
・Salesforce Service Cloudなど、次のCS基盤への移行計画とプロジェクトの推進
・コールセンターの運用、FAQ、チャットボット、音声ボットといったデジタルCX施策の企画
【業務内容】
・Zendeskを中心とした現行CSシステムの安定運用と改善、そして将来を見据えた次世代アーキテクチャの企画・推進をお任せします。
・具体的には、お客様からの問い合わせが増え、内容が多様化する中で、AIや自動化、VOC分析などを活用し、お客様の体験向上と業務の効率化を両立する仕組みづくりをリードしていただきます。
【主な業務】
・Zendeskを核としたCSシステムの運用改善や構成管理
・Salesforce Service Cloudなど、次のCS基盤への移行計画とプロジェクトの推進
・コールセンターの運用、FAQ、チャットボット、音声ボットといったデジタルCX施策の企画
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【業務内容】
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・具体的には、お客様からの問い合わせが増え、内容が多様化する中で、AIや自動化、VOC分析などを活用し、お客様の体験向上と業務の効率化を両立する仕組みづくりをリードしていただきます。
【主な業務】
・Zendeskを核としたCSシステムの運用改善や構成管理
【業務内容】
・Zendeskを中心とした現行CSシステムの安定運用と改善、そして将来を見据えた次世代アーキテクチャの企画・推進をお任せします。
・具体的には、お客様からの問い合わせが増え、内容が多様化する中で、AIや自動化、VOC分析などを活用し、お客様の体験向上と業務の効率化を両立する仕組みづくりをリードしていただきます。
【主な業務】
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