2ページ | テクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）の転職・求人情報
社名非公開コーポレートエンジニア（東京）
- 業務内容
- 主に、社内およびクライアント向けの情シスおよびコーポレートITの支援を通して、全社的にデジタルを活用した業務／管理支援を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
◆全社における業務改善支援 ◆アカウント管理、端末管理
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- 必要な経験
-
◆情シスもしくはコーポレートエンジニアなどのIT推進の業務経験のある方
【働き方／福利厚生】
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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400～600万円
社名非公開【本社勤務】自社製品テクニカルサポート職（コールセンター）
- 業務内容
- 【業務内容】 ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者（お客様）からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務／お問い合わせ履歴管理業務／お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど）
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
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- 必要な経験
-
【必須スキル】
・電話応対スキル
・対話、および文書によるコミュニケーションスキル
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- 勤務地
-
東京都
新潟県
- 想定年収
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430～600万円
社名非公開【システムサポート課】クラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務
- 業務内容
- 【業務内容】 以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。
・社内案内（業務連絡・通達・配信）・PC端末のセッティング・システム動作検証
・マニュアル作成（手順書の作成）・コンタクトセンターからの問合せ対応
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- 必要な経験
-
・エクセルでのリスト作成やVLOOKUPなどの関数を扱える方
・PowerPointでの資料作成
- 勤務地
-
東京都
福岡県
北海道
- 想定年収
-
350～600万円
社名非公開【展示会運営事務／運営システム構築のサポート業務】【メディア事業部】
- 業務内容
- ◆展示会の規模拡大に伴い、より良い展示会開開催（顧客満足度の向上・利便性の向上）のためにシステム開発・更改をしていくことがミッションです！
【業務の詳細】
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- 必要な経験
-
【必須スキル】
①PCスキル
・EXCEL ：中級レベル（IF/VLOOKUP/Pivotテーブル等）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～600万円
社名非公開【自社プロダクト｜CRE】
- 業務内容
- 大手企業にも多数導入実績アリ！音声テックプロダクト『Mediaシリーズ』のカスタマーエンジニアを募集します。
設立以来、グループ全体で増収増益を達成しつづけている同社。メイン製品の1つである、電話システムの自動化を実現する音声テックプロダクト
『Mediaシリーズ』が長年多くのクライアント様から指示され続けております。
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- 必要な経験
-
・Linuxの実務経験がある方
【チームメンバー】
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～700万円
社名非公開法人カスタマーサポート
- 業務内容
- ◆同社製品を導入いただいている法人（タクシー事業者様）のお客様サポートを行うタクシーサポート部門のリーダー候補として
コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く
サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
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- 必要な経験
-
事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方
■求める人物像
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～600万円
社名非公開DBエンジニア(第2新卒)
- 業務内容
- ～データベース製品（主にOracle）を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、「テクニカルアナリスト」として技術支援（ソリューション提供）を行います。～
【詳細】 DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
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- 必要な経験
-
◆エンジニア志向で正社員経験2年程度以上をお持ちの方かつ
ITについて自己学習されている方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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336～355.5万円
社名非公開ITサービスデスク
- 業務内容
- 【東証一部上場／独立系SIer】中途入社者が多数活躍中！顧客への提案/コンサルなど上流工程から積極的に関与します。
【業務内容】 ：顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や
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- 必要な経験
-
【下記いずれかのご経験をお持ちの方】
◆ヘルプデスクのマネジメント経験
◆社内SEでマネジメント経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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460～900万円
社名非公開ユーザーサポートデスクSV
- 業務内容
- ◆24時間止まることのない日本の移動を支えている同社のサービスについて、サポート体制を構築してご利用いただく
お客様に対して迅速に対応していくことは、弊社の重要な経営課題の一つです。
タクシー配車アプリをご利用いただいているお客様、弊社製品を導入いただいている法人（タクシー事業者様）の
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- 必要な経験
-
カスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～600万円
社名非公開カスタマーサポートエキスパート
- 業務内容
- 日本全国のスモールビジネスが複雑かつ煩雑なバックオフィス業務から解放され、よりいきいきとビジネスをしていただけるように、カスタマーサポートでは直接的な支援はもちろん、顧客接点から見えてきた課題解決のため、サービス品質の改善や製品フィードバック等、日々顧客体験の改善に取り組んでいます。
お客様と最も近い距離であることを活かし、ユーザーにとって本質的な価値を追求することに興味のある方を募集しております！
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- 必要な経験
-
以下いずれかのご経験を2年以上お持ちの方（どれか1つ以上）
・営業やカスタマーサクセス、サポート対応などで、顧客折衝をしてきた経験
・製品/サービスの導入支援（オンボーディング・サポート）の経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～650万円
社名非公開【サービスデスク（PHP/API連携担当）】
- 業務内容
- ◆自社サービス「BIZTEL」のサービスデスクとして、ご契約後のお客様からの問い合わせ対応（電話・メール）を行っていただきます。
【具体的には】
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- 必要な経験
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・WebAPI、PHP（開発or運用orサポート）経験
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～600万円
社名非公開プロジェクトアシスタント（PM候補）
- 業務内容
- 創新ラボは、「テクノロジーと人財の力で『創造』と『成長』を実現する」を事業目的に、事業開発支援やDX支援といったコンサルティング事業も行うシステム開発会社です。
同社のPMのサポートを通して、プロジェクトを円滑に進めるサポートを行うメンバーを募集します。
【業務内容例】
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- 必要な経験
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【以下のご経験（経験年数不問）】
・IT業界での実務経験（開発部門と間接的に関わっていた方）
・クライアントと継続的な関係を構築していた方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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364～800万円
社名非公開プロジェクトアシスタント（PM候補）
- 業務内容
- 創新ラボは、「テクノロジーと人財の力で『創造』と『成長』を実現する」を事業目的に、事業開発支援やDX支援といったコンサルティング事業も行うシステム開発会社です。
同社のPMのサポートを通して、プロジェクトを円滑に進めるサポートを行うメンバーを募集します。
【業務内容例】
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- 必要な経験
-
【以下のご経験（経験年数不問）】
・IT業界での実務経験（開発部門と間接的に関わっていた方）
・クライアントと継続的な関係を構築していた方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
364～800万円
社名非公開DBエンジニア(ポテンシャル層)
- 業務内容
- ◆オラクル製品のテクニカルサポート業務を主にご担当いただきます。
【具体的には】
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- 必要な経験
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◆データベース未経験者歓迎！
過去には、PGとして活躍していた方や、医療系のフィールドエンジニア、組み込み技術者、品質保証エンジニア(テスター)などもご入社しています！
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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330～450万円
社名非公開カスタマーサービス＜神奈川・横浜＞
- 業務内容
- ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
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- 必要な経験
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■IT業界での業務経験
※IT業界経験が無くても、今後スキルを身に着けてキャリアアップしたいという気持ちをお持ちの方は可
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- 勤務地
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神奈川県
- 想定年収
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400～490万円
社名非公開SAP Helpdesk On-site Leader
- 業務内容
- ヘルプデスクオンサイトチームのリーダーとして、下記業務をお任せいたします。
・ヘルプデスク オンサイトチームの管理
・問い合わせ等の業務の振り分け
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- 必要な経験
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・SAP経験者
・保守運用プロジェクトでのリード経験者
・ビジネスレベルの日本語力
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～900万円
社名非公開【カスタマーエンジニア】to Bのお客様向け総合決済サービスのテクニカルサポート
- 業務内容
- 同社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、同社営業との顧客同行や、同社開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良いサービスをお客様（加盟店様）に提供する
役割も期待しております。（前職まで開発エンジニア出身者も活躍しています。社内呼称はテクニカルサポートエンジニア）
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- 必要な経験
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・法人顧客対応をしてみたいITエンジニアの方（開発経験のある方歓迎）
・お客様とのIT技術に関する折衝経験のある方
・プリセールスエンジニア経験のある方
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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460～700万円
社名非公開【福岡】テクニカルサポート
- 業務内容
- 【仕事概要】 弊社が自社開発しているクラウドシステム「b→dash」をご利用いただいている企業様に対して、マーケティング施策実現に向けた、システム導入方法のアドバイスや提案を実施いただきます。
【業務内容】 ・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、b→dashの各アプリケーション（BI、マーケティングオートメーション、Web接客等）の利活用支援
・b→dashの操作方法レクチャー／お問合せの対応
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- 必要な経験
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●必要（MUST）条件
・基本的なビジネスマナー、メールでのやりとりができる方
・経験はそこまで問わないが、地頭力があり、ストイックな方
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- 勤務地
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福岡県
- 想定年収
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336～900万円
社名非公開BIZ-401. テクニカルサポート
- 業務内容
- 【業務概要】：弊社のサービスを導入いただいているお客様の技術面のサポートや簡単なツールの開発業務などをお任せします。
【業務詳細】：・サーバーキッティングなどの技術サポート ・ロボット／システムの不具合の対応
・使用方法に関するお客様からの問い合わせ対応 ・メンバーのオンボーディング、育成
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- 必要な経験
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・Javaに対する基本的な知識
└業務ツールやインターフェーズ調整など簡易な開発が業務で発生します。
・社内コミュニケーションができるレベルの日本語能力
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- 勤務地
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千葉県
- 想定年収
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400～700万円
社名非公開カスタマーサービス
- 業務内容
- ◆千葉支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
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- 必要な経験
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・社外との顧客折衝経験を一年以上お持ちの方
・自身で業務知識等を学習する意欲があり、努力できる方
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- 勤務地
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千葉県
- 想定年収
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420～600万円
社名非公開製品企画及び税制アドバイザー
- 業務内容
- 弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
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- 必要な経験
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いずれも必須
・会計／税理士事務所で実務経験を有する方
・申告実務を一通り経験されている方
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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580～1300万円
社名非公開製品企画及び税制アドバイザー
- 業務内容
- 弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
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- 必要な経験
-
いずれも必須
・会計／税理士事務所で実務経験を有する方
・申告実務を一通り経験されている方
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- 勤務地
-
新潟県
- 想定年収
-
580～1300万円
社名非公開カスタマーサービス
- 業務内容
- ◆同社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
・社外との顧客折衝経験を一年以上お持ちの方
・自身で業務知識等を学習する意欲があり、努力できる方
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- 勤務地
-
埼玉県
- 想定年収
-
420～600万円
