2ページ | 女性活躍中！テクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）の転職・求人情報
公開中の求人89件
非公開求人98件がヒット
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非公開求人とは
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に、 WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
公開求人89件中 51-89件表示
総合職/エンジニア系 サイボウズ株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 450 ～ 1500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
魅力的な仕事を見つけませんか？
IT業界で活躍できるチャンスです！
【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア
IT業界で活躍できるチャンスです！
【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア
魅力的な仕事を見つけませんか？
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【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア
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【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア
【福岡】テクニカルサポート 株式会社データX
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
| 想定年収 | 336 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
魅力的なお仕事です！最先端クラウドシステム『b→dash』導入支援【仕事概要】
数多くの企業が利用するクラウドシステム『b→dash』の導入支援を通して、企業のマーケティングを成功に導くやりがいのあるお仕事です。旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど、様々な業界のリーディングカンパニーを支援する機会があります。
【具体的な業務内容】
・データマーケティング支援：
旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど、各業界を代表する企業に対し、『b→dash』のアプリケーション（BIツール、マーケティングオートメーション、Web接客ツールなど）を活用したデータマーケティング施策の支援を行います。
数多くの企業が利用するクラウドシステム『b→dash』の導入支援を通して、企業のマーケティングを成功に導くやりがいのあるお仕事です。旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど、様々な業界のリーディングカンパニーを支援する機会があります。
【具体的な業務内容】
・データマーケティング支援：
旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど、各業界を代表する企業に対し、『b→dash』のアプリケーション（BIツール、マーケティングオートメーション、Web接客ツールなど）を活用したデータマーケティング施策の支援を行います。
魅力的なお仕事です！
最先端クラウドシステム『b→dash』導入支援
【仕事概要】
数多くの企業が利用するクラウドシステム『b→dash』の導入支援を通して、企業のマーケティングを成功に導くやりがいのあるお仕事です。旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど、様々な業界のリーディングカンパニーを支援する機会があります。
【具体的な業務内容】
・データマーケティング支援：
最先端クラウドシステム『b→dash』導入支援
【仕事概要】
数多くの企業が利用するクラウドシステム『b→dash』の導入支援を通して、企業のマーケティングを成功に導くやりがいのあるお仕事です。旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど、様々な業界のリーディングカンパニーを支援する機会があります。
【具体的な業務内容】
・データマーケティング支援：
業務支援エンジニア（ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【厚木支店】 株式会社テクノプロ（テクノプロ・IT社）
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
充実のサポート体制でスキルアップを実現しませんか？
神奈川県西部（厚木・相模原など）でのお仕事です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かせます！
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
神奈川県西部（厚木・相模原など）でのお仕事です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かせます！
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
充実のサポート体制でスキルアップを実現しませんか？
神奈川県西部（厚木・相模原など）でのお仕事です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かせます！
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
神奈川県西部（厚木・相模原など）でのお仕事です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かせます！
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
【データ活用領域】カスタマーサクセスエンジニア 株式会社ジール
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 480 ～ 790万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
データ分析のプロフェッショナルとして活躍しませんか？
最先端技術を用いたデータプラットフォームで、企業の成長を支えるやりがいのある仕事です。
【業務内容】
・クライアント企業のデータ活用支援
幅広い視点からデータ分析を行い、経営層の意思決定を支援する提案を行います。開発部門と連携しながら、最適なソリューションを提供します。
・データプラットフォームの保守・運用
導入済みのデータプラットフォーム（他社導入システムを含む）の保守、お客様からの問い合わせ対応、不具合調査、障害対応を行います。必要に応じて、追加機能開発にも携わります。
最先端技術を用いたデータプラットフォームで、企業の成長を支えるやりがいのある仕事です。
【業務内容】
・クライアント企業のデータ活用支援
幅広い視点からデータ分析を行い、経営層の意思決定を支援する提案を行います。開発部門と連携しながら、最適なソリューションを提供します。
・データプラットフォームの保守・運用
導入済みのデータプラットフォーム（他社導入システムを含む）の保守、お客様からの問い合わせ対応、不具合調査、障害対応を行います。必要に応じて、追加機能開発にも携わります。
データ分析のプロフェッショナルとして活躍しませんか？
最先端技術を用いたデータプラットフォームで、企業の成長を支えるやりがいのある仕事です。
【業務内容】
・クライアント企業のデータ活用支援
幅広い視点からデータ分析を行い、経営層の意思決定を支援する提案を行います。開発部門と連携しながら、最適なソリューションを提供します。
・データプラットフォームの保守・運用
導入済みのデータプラットフォーム（他社導入システムを含む）の保守、お客様からの問い合わせ対応、不具合調査、障害対応を行います。必要に応じて、追加機能開発にも携わります。
最先端技術を用いたデータプラットフォームで、企業の成長を支えるやりがいのある仕事です。
【業務内容】
・クライアント企業のデータ活用支援
幅広い視点からデータ分析を行い、経営層の意思決定を支援する提案を行います。開発部門と連携しながら、最適なソリューションを提供します。
・データプラットフォームの保守・運用
導入済みのデータプラットフォーム（他社導入システムを含む）の保守、お客様からの問い合わせ対応、不具合調査、障害対応を行います。必要に応じて、追加機能開発にも携わります。
業務支援エンジニア（ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【群馬エリア】 株式会社テクノプロ（テクノプロ・IT社）
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
充実のサポート体制で、スキルアップを目指せる環境です！
【募集要項】
◎県内各地で活躍できます！太田・伊勢崎・前橋・高崎など、希望勤務地を考慮しますので、お気軽にご相談ください。
【業務内容】
【募集要項】
◎県内各地で活躍できます！太田・伊勢崎・前橋・高崎など、希望勤務地を考慮しますので、お気軽にご相談ください。
【業務内容】
充実のサポート体制で、スキルアップを目指せる環境です！
【募集要項】
◎県内各地で活躍できます！
太田・伊勢崎・前橋・高崎など、希望勤務地を考慮しますので、お気軽にご相談ください。
【業務内容】
【募集要項】
◎県内各地で活躍できます！
太田・伊勢崎・前橋・高崎など、希望勤務地を考慮しますので、お気軽にご相談ください。
【業務内容】
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
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業務支援エンジニア（ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【神奈川西部エリア】 株式会社テクノプロ（テクノプロ・IT社）
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
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業務内容
充実のサポート体制と働きやすい環境で、スキルを活かしてみませんか？
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
・Microsoft Teamsの検証と展開業務
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
・Microsoft Teamsの検証と展開業務
充実のサポート体制と働きやすい環境で、スキルを活かしてみませんか？
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
・Microsoft Teamsの検証と展開業務
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
・Microsoft Teamsの検証と展開業務
業務支援エンジニア（ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【土浦支店】 株式会社テクノプロ（テクノプロ・IT社）
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
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業務内容
充実のサポート体制で、スキルアップを目指せる環境です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
充実のサポート体制で、スキルアップを目指せる環境です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
業務支援エンジニア（ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【柏支店】 株式会社テクノプロ（テクノプロ・IT社）
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
魅力的なお仕事です！ぜひご応募ください！
【充実の社内ヘルプデスク業務】
これまでの経験を活かして、活躍できる環境です！
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
【充実の社内ヘルプデスク業務】
これまでの経験を活かして、活躍できる環境です！
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
魅力的なお仕事です！ぜひご応募ください！
【充実の社内ヘルプデスク業務】
これまでの経験を活かして、活躍できる環境です！
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
【充実の社内ヘルプデスク業務】
これまでの経験を活かして、活躍できる環境です！
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
自社製品のテクニカルインフラエンジニア 株式会社Works Human Intelligence
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 470 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
人事システム『COMPANY』製品と周辺インフラに関するサポート業務
【業務内容】
・お客様のインフラ変更に合わせた『COMPANY』の構築と移行作業（9:00～18:30頃が中心です）
・アプリケーションとミドルウェアの保守・メンテナンス
・クラウド移行に関わる要件定義と実行
・自社クラウドサービスと顧客環境を連携させる基盤の企画、構築、運用、改善
・自社製品関連サービスのプリセールスと新サービスの企画
【業務内容】
・お客様のインフラ変更に合わせた『COMPANY』の構築と移行作業（9:00～18:30頃が中心です）
・アプリケーションとミドルウェアの保守・メンテナンス
・クラウド移行に関わる要件定義と実行
・自社クラウドサービスと顧客環境を連携させる基盤の企画、構築、運用、改善
・自社製品関連サービスのプリセールスと新サービスの企画
◆人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート※ほぼ自社内勤務です
【業務内容】
・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行 ※9：00～18:30頃までの作業が中心のため働き方を保てます。
・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス
・クラウド移行に関わる要件定義・実行
・当社クラウドサービスとお客様環境との連携基盤の企画・構築・運用・改善
・当社製品の周辺サービスに関するプリセールス、新サービスの企画
【業務内容】
・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行 ※9：00～18:30頃までの作業が中心のため働き方を保てます。
・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス
・クラウド移行に関わる要件定義・実行
・当社クラウドサービスとお客様環境との連携基盤の企画・構築・運用・改善
・当社製品の周辺サービスに関するプリセールス、新サービスの企画
スーパーバイザー（SV）候補 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ～ 817万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同社はこれまで富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや
消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。
今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。
SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。
ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。
■具体的な業務内容：
カストマーコンタクト事業部 カストマーコンタクト二部 カストマーサービスコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。
消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。
今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。
SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。
ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。
■具体的な業務内容：
カストマーコンタクト事業部 カストマーコンタクト二部 カストマーサービスコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。
同社はこれまで富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。
今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。
SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。
ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。
■具体的な業務内容：
カストマーコンタクト事業部 カストマーコンタクト二部 カストマーサービスコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。
・ITサポートヘルプデスクにおける問合せ対応、障害対応業務
今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。
SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。
ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。
■具体的な業務内容：
カストマーコンタクト事業部 カストマーコンタクト二部 カストマーサービスコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。
・ITサポートヘルプデスクにおける問合せ対応、障害対応業務
テクニカルサポート 株式会社Squad
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■テクニカルサポートで、お客様の成功を支えませんか？
お客様の成功を支援するため、複雑な技術課題の調査、社内連携、そしてマニュアル整備を通じて、プロダクトの改善に貢献してくださる方を募集しています。
【具体的な業務内容】
・お客様からの技術的なお問い合わせへの対応（HTMLやデータ分析に関する内容を含む）
・開発チームとの連携による機能の改善提案や不具合の調査
・新機能開発前の仕様調整や検証業務（動作確認やUI/UXの改善提案など）
・Squad beyondの利用ガイド、よくある質問（FAQ）、マニュアルの作成
・データ抽出や調査依頼への対応（SQLなどのツールを使用）
お客様の成功を支援するため、複雑な技術課題の調査、社内連携、そしてマニュアル整備を通じて、プロダクトの改善に貢献してくださる方を募集しています。
【具体的な業務内容】
・お客様からの技術的なお問い合わせへの対応（HTMLやデータ分析に関する内容を含む）
・開発チームとの連携による機能の改善提案や不具合の調査
・新機能開発前の仕様調整や検証業務（動作確認やUI/UXの改善提案など）
・Squad beyondの利用ガイド、よくある質問（FAQ）、マニュアルの作成
・データ抽出や調査依頼への対応（SQLなどのツールを使用）
■テクニカルサポートで、お客様の成功を支えませんか？
お客様の成功を支援するため、複雑な技術課題の調査、社内連携、そしてマニュアル整備を通じて、プロダクトの改善に貢献してくださる方を募集しています。
【具体的な業務内容】
・お客様からの技術的なお問い合わせへの対応（HTMLやデータ分析に関する内容を含む）
・開発チームとの連携による機能の改善提案や不具合の調査
お客様の成功を支援するため、複雑な技術課題の調査、社内連携、そしてマニュアル整備を通じて、プロダクトの改善に貢献してくださる方を募集しています。
【具体的な業務内容】
・お客様からの技術的なお問い合わせへの対応（HTMLやデータ分析に関する内容を含む）
・開発チームとの連携による機能の改善提案や不具合の調査
システム運用サポート 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 330 ～ 560万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
自社製品テクニカルサポート職（コールセンター） 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 430 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】 ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者（お客様）からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務／お問い合わせ履歴管理業務／お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど）
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
＜質問例＞製品の仕様／システム操作方法／バージョンアップ方法／ハードウェア・ネットワークについて／エラー対応
※将来的には後輩に信頼される先輩に成長し、コールセンター内の10名前後のチームリーダーを目指していただきます。
【求人の魅力】 ◆お客様がシステムを利用する際に困ってお問い合わせをしてきたときに、自分の対応で解決できたときの達成感や、お客様から感謝の言葉いただいたときに喜びを感じることができる業務です。
◆システム知識を付けていくと、会計や給与計算業務にも精通することになり、知識面での成長を感じることができます。
◆入社一年目の社員からシニア社員まで、幅の広い年齢層で構成されており、社歴が浅いメンバーを周囲がフォローしたり、特殊分野の知識を待つ先輩が、苦手なメンバーにレクチャをする体制ができています。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務／お問い合わせ履歴管理業務／お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど）
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
＜質問例＞製品の仕様／システム操作方法／バージョンアップ方法／ハードウェア・ネットワークについて／エラー対応
※将来的には後輩に信頼される先輩に成長し、コールセンター内の10名前後のチームリーダーを目指していただきます。
【求人の魅力】 ◆お客様がシステムを利用する際に困ってお問い合わせをしてきたときに、自分の対応で解決できたときの達成感や、お客様から感謝の言葉いただいたときに喜びを感じることができる業務です。
◆システム知識を付けていくと、会計や給与計算業務にも精通することになり、知識面での成長を感じることができます。
◆入社一年目の社員からシニア社員まで、幅の広い年齢層で構成されており、社歴が浅いメンバーを周囲がフォローしたり、特殊分野の知識を待つ先輩が、苦手なメンバーにレクチャをする体制ができています。
【業務内容】
・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者（お客様）からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】
・お客様からの電話対応業務
・お問い合わせ履歴管理業務
・お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど）
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
＜質問例＞
・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者（お客様）からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】
・お客様からの電話対応業務
・お問い合わせ履歴管理業務
・お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど）
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
＜質問例＞
リユーステック運用CS担当（東京） 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 450 ～ 750万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
私たちKOMEHYOは日本市場のブランドリユースNo.1企業です。
そのポジションに甘んじることなく、ブランドリユース世界一を目指してリユーステックを推進しております。
今回、そのリユーステックの様々なサービスの運用チームの拡大を行うにあたり、そのメンバーを募集いたします。
【担当するサービス】
既に運用を始めているOMRIS（オムリス）をはじめとする各種リユーステックサービス。
OMRISはリユースの基幹系サービスです。リユース商品の買取、商品登録、各種チャンネルでの販売を管理するクラウド型サービスです。
私たちKOMEHYOは日本市場のブランドリユースNo.1企業です。
そのポジションに甘んじることなく、ブランドリユース世界一を目指してリユーステックを推進しております。
今回、そのリユーステックの様々なサービスの運用チームの拡大を行うにあたり、そのメンバーを募集いたします。
【担当するサービス】
既に運用を始めているOMRIS（オムリス）をはじめとする各種リユーステックサービス。
OMRISはリユースの基幹系サービスです。リユース商品の買取、商品登録、各種チャンネルでの販売を管理するクラウド型サービスです。
【業務内容】
私たちKOMEHYOは日本市場のブランドリユースNo.1企業です。
そのポジションに甘んじることなく、ブランドリユース世界一を目指してリユーステックを推進しております。
今回、そのリユーステックの様々なサービスの運用チームの拡大を行うにあたり、そのメンバーを募集いたします。
【担当するサービス】
既に運用を始めているOMRIS（オムリス）をはじめとする各種リユーステックサービス。
OMRISはリユースの基幹系サービスです。リユース商品の買取、商品登録、各種チャンネルでの販売を管理するクラウド型サービスです。
私たちKOMEHYOは日本市場のブランドリユースNo.1企業です。
そのポジションに甘んじることなく、ブランドリユース世界一を目指してリユーステックを推進しております。
今回、そのリユーステックの様々なサービスの運用チームの拡大を行うにあたり、そのメンバーを募集いたします。
【担当するサービス】
既に運用を始めているOMRIS（オムリス）をはじめとする各種リユーステックサービス。
OMRISはリユースの基幹系サービスです。リユース商品の買取、商品登録、各種チャンネルでの販売を管理するクラウド型サービスです。
DBエンジニア(第2新卒) 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 336 ～ 355万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
～データベース製品（主にOracle）を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、「テクニカルアナリスト」として技術支援（ソリューション提供）を行います。～
【詳細】 DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
場所は同社内、またはお客様先への配属となります。1チーム2名～20名規模で1チームにつき、1企業担当していただきます。
一人当たりの問い合わせ件数は5件～40件／月です。日本オラクル社や米オラクル社、同社が持つナレッジベース
（技術文書やFAQ)の活用や実機検証を通じて、幅広い調査を行い問い合わせに回答いたします。
※入社後には、3ヶ月の研修を実施します。その後は、OJTで技術力を身に付けていただきます。
1ヶ月に1回の社内技術セミナーも開催しています。
【詳細】 DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
場所は同社内、またはお客様先への配属となります。1チーム2名～20名規模で1チームにつき、1企業担当していただきます。
一人当たりの問い合わせ件数は5件～40件／月です。日本オラクル社や米オラクル社、同社が持つナレッジベース
（技術文書やFAQ)の活用や実機検証を通じて、幅広い調査を行い問い合わせに回答いたします。
※入社後には、3ヶ月の研修を実施します。その後は、OJTで技術力を身に付けていただきます。
1ヶ月に1回の社内技術セミナーも開催しています。
～データベース製品（主にOracle）を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、「テクニカルアナリスト」として技術支援（ソリューション提供）を行います。～
【詳細】
DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
場所は同社内、またはお客様先への配属となります。
1チーム2名～20名規模で1チームにつき、1企業担当していただきます。
一人当たりの問い合わせ件数は5件～40件／月です。
日本オラクル社や米オラクル社、同社が持つナレッジベース（技術文書やFAQ)の活用や実機検証を通じて、幅広い調査を行い問い合わせに回答いたします。
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【システムサポート課】クラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】 以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。
・社内案内（業務連絡・通達・配信）・PC端末のセッティング・システム動作検証
・マニュアル作成（手順書の作成）・コンタクトセンターからの問合せ対応
また今後は順次リリースされるクラウド商材に対する企画提案業務
－クラウド商材の商品企画 －システム運用状況の利活用分析 －顧客向けサイトのコンテンツ企画
・開発ロードマップに合わせて、市場分析や現場ヒアリング結果をまとめて開発の上流工程でレビューの実施。
－外部連携を行う際のアライアンス業務
【期待すること】 課の定常業務を遂行する中で、自社システムやユーザー業務に対する知見を深め、幅広い対応を行えるようになっていただきたい。
・社内案内（業務連絡・通達・配信）・PC端末のセッティング・システム動作検証
・マニュアル作成（手順書の作成）・コンタクトセンターからの問合せ対応
また今後は順次リリースされるクラウド商材に対する企画提案業務
－クラウド商材の商品企画 －システム運用状況の利活用分析 －顧客向けサイトのコンテンツ企画
・開発ロードマップに合わせて、市場分析や現場ヒアリング結果をまとめて開発の上流工程でレビューの実施。
－外部連携を行う際のアライアンス業務
【期待すること】 課の定常業務を遂行する中で、自社システムやユーザー業務に対する知見を深め、幅広い対応を行えるようになっていただきたい。
【業務内容】
以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。
・社内案内（業務連絡・通達・配信）
・PC端末のセッティング
・システム動作検証
・マニュアル作成（手順書の作成）
・コンタクトセンターからの問合せ対応
また今後は順次リリースされるクラウド商材に対する企画提案業務
以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。
・社内案内（業務連絡・通達・配信）
・PC端末のセッティング
・システム動作検証
・マニュアル作成（手順書の作成）
・コンタクトセンターからの問合せ対応
また今後は順次リリースされるクラウド商材に対する企画提案業務
システム運用サポート 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 560万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
【裁量・自由度◎/年収~600万】パートナーサクセス（カスタマーサクセス） 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
以下の業務をお任せします。
【顧客対応】
弊社サービスをご利用いただいている顧客からのご連絡に対し、チャットで返信をします。（公式LINE、メールなど）
ご利用いただいているサービスに合わせて、いただいたご質問の回答やご依頼の引き継ぎ対応をします。
▼提供するサービス
・サブスクWEB制作（月額制のWebサイトの制作・運用代行）
・集客エージェント（完全成功報酬型の集客支援サービス）
・スマートSEO（SEO対策の記事コンテンツ制作）
【顧客対応】
弊社サービスをご利用いただいている顧客からのご連絡に対し、チャットで返信をします。（公式LINE、メールなど）
ご利用いただいているサービスに合わせて、いただいたご質問の回答やご依頼の引き継ぎ対応をします。
▼提供するサービス
・サブスクWEB制作（月額制のWebサイトの制作・運用代行）
・集客エージェント（完全成功報酬型の集客支援サービス）
・スマートSEO（SEO対策の記事コンテンツ制作）
以下の業務をお任せします。
【顧客対応】
弊社サービスをご利用いただいている顧客からのご連絡に対し、チャットで返信をします。（公式LINE、メールなど）
ご利用いただいているサービスに合わせて、いただいたご質問の回答やご依頼の引き継ぎ対応をします。
▼提供するサービス
【顧客対応】
弊社サービスをご利用いただいている顧客からのご連絡に対し、チャットで返信をします。（公式LINE、メールなど）
ご利用いただいているサービスに合わせて、いただいたご質問の回答やご依頼の引き継ぎ対応をします。
▼提供するサービス
【カスタマーエンジニア】to Bのお客様向け総合決済サービスのテクニカルサポート 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 460 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、同社営業との顧客同行や、同社開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良いサービスをお客様（加盟店様）に提供する
役割も期待しております。（前職まで開発エンジニア出身者も活躍しています。社内呼称はテクニカルサポートエンジニア）
＜職務内容＞
各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からの決済サービスに関する問合せ対応
-メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務
-同社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行
-決済事業者との調整
役割も期待しております。（前職まで開発エンジニア出身者も活躍しています。社内呼称はテクニカルサポートエンジニア）
＜職務内容＞
各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からの決済サービスに関する問合せ対応
-メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務
-同社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行
-決済事業者との調整
同社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、同社営業との顧客同行や、同社開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良いサービスをお客様（加盟店様）に提供する役割も期待しております。（前職まで開発エンジニア出身者も活躍しています。社内呼称はテクニカルサポートエンジニア）
＜職務内容＞
各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からの決済サービスに関する問合せ対応
・メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務
・同社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行
・決済事業者との調整
・顧客対応品質向上のための改善業務
＜職務内容＞
各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からの決済サービスに関する問合せ対応
・メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務
・同社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行
・決済事業者との調整
・顧客対応品質向上のための改善業務
サービス運用担当 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 396 ～ 528万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
・社内外からのサービスに関する問い合わせ、トラブル報告を受け、一次対応を行います。
・サービスに関わる改善・開発要望を集約し、各部署へ業務を割り振ったうえで、コミュニケーションサポートを行います。
・サービスに関わる改善・開発要望を集約し、各部署へ業務を割り振ったうえで、コミュニケーションサポートを行います。
・社内外からのサービスに関する問い合わせ、トラブル報告を受け、一次対応を行います。
・サービスに関わる改善・開発要望を集約し、各部署へ業務を割り振ったうえで、コミュニケーションサポートを行います。
・サービスに関わる改善・開発要望を集約し、各部署へ業務を割り振ったうえで、コミュニケーションサポートを行います。
システム運用サポート 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 330 ～ 560万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
ソリューション第二支社_CS 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導 ・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3～とご認識ください。
※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導 ・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3～とご認識ください。
※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導
・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3～とご認識ください。
※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導
・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3～とご認識ください。
※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
IT資産管理及びバックサポート 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 300 ～ 450万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同社のシステム管理に関わる業務や
PCセッティング、アカウント設定・管理などをお任せします。
■業務内容詳細
・デバイスの選定/管理
・各アカウントの管理
・ネットワークの整備
・社内からの問い合わせ対応
PCセッティング、アカウント設定・管理などをお任せします。
■業務内容詳細
・デバイスの選定/管理
・各アカウントの管理
・ネットワークの整備
・社内からの問い合わせ対応
同社のシステム管理に関わる業務やPCセッティング、アカウント設定・管理などをお任せします。
■業務内容詳細
・デバイスの選定/管理
・各アカウントの管理
・ネットワークの整備
・社内からの問い合わせ対応
■業務内容詳細
・デバイスの選定/管理
・各アカウントの管理
・ネットワークの整備
・社内からの問い合わせ対応
システム運用サポート 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 560万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
カスタマーサポート戦略企画 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- フレックス
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 580 ～ 950万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
≪本ポジションについて≫
カスタマーサクセス/カスタマーサポート領域では、決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められます。そのため、データ活用はチームの要です。
当ポジションは、freeeのカスタマーサクセス/カスタマーサポート領域における事業企画をリードいただく役割となっております。
【業務内容】
・サクセス/サポート領域における活動データの収集 / 可視化(要件設計も含む)
・収集されたデータを分析し、サクセス/サポートの収益向上/コスト削減など、パフォーマンスを向上させる施策の提案
・セールス全般において新たな付加価値の可能性を探索・具現化するような企画～実行～オペレーション定着を一気通貫で担う
カスタマーサクセス/カスタマーサポート領域では、決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められます。そのため、データ活用はチームの要です。
当ポジションは、freeeのカスタマーサクセス/カスタマーサポート領域における事業企画をリードいただく役割となっております。
【業務内容】
・サクセス/サポート領域における活動データの収集 / 可視化(要件設計も含む)
・収集されたデータを分析し、サクセス/サポートの収益向上/コスト削減など、パフォーマンスを向上させる施策の提案
・セールス全般において新たな付加価値の可能性を探索・具現化するような企画～実行～オペレーション定着を一気通貫で担う
≪本ポジションについて≫
カスタマーサクセス/カスタマーサポート領域では、決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められます。そのため、データ活用はチームの要です。
当ポジションは、freeeのカスタマーサクセス/カスタマーサポート領域における事業企画をリードいただく役割となっております。
【業務内容】
・サクセス/サポート領域における活動データの収集 / 可視化(要件設計も含む)
・収集されたデータを分析し、サクセス/サポートの収益向上/コスト削減など、パフォーマンスを向上させる施策の提案
・セールス全般において新たな付加価値の可能性を探索・具現化するような企画～実行～オペレーション定着を一気通貫で担う
カスタマーサクセス/カスタマーサポート領域では、決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められます。そのため、データ活用はチームの要です。
当ポジションは、freeeのカスタマーサクセス/カスタマーサポート領域における事業企画をリードいただく役割となっております。
【業務内容】
・サクセス/サポート領域における活動データの収集 / 可視化(要件設計も含む)
・収集されたデータを分析し、サクセス/サポートの収益向上/コスト削減など、パフォーマンスを向上させる施策の提案
・セールス全般において新たな付加価値の可能性を探索・具現化するような企画～実行～オペレーション定着を一気通貫で担う
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
コンタクトセンター向けネットワークエンジニア（保守/運用/管理/企画) 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
お客様ネットワークシステム向け保守運用サービスの専門コンタクトセンター業務。
お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けを行い、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。
また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援業務にも従事していただきます。
【業務詳細】
・コンタクトセンターの受付業務（問合せ/障害/アカウント対応)
・同社カスタマエンジニア向けテクニカルサポート(ネットワーク機器の故障解析)
・リモートでの障害原因の切り分け、異状監視
お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けを行い、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。
また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援業務にも従事していただきます。
【業務詳細】
・コンタクトセンターの受付業務（問合せ/障害/アカウント対応)
・同社カスタマエンジニア向けテクニカルサポート(ネットワーク機器の故障解析)
・リモートでの障害原因の切り分け、異状監視
お客様ネットワークシステム向け保守運用サービスの専門コンタクトセンター業務。
お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けを行い、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。
また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援業務にも従事していただきます。
【業務詳細】
・コンタクトセンターの受付業務（問合せ/障害/アカウント対応）
・同社カスタマエンジニア向けテクニカルサポート(ネットワーク機器の故障解析)
・リモートでの障害原因の切り分け、異状監視
お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けを行い、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。
また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援業務にも従事していただきます。
【業務詳細】
・コンタクトセンターの受付業務（問合せ/障害/アカウント対応）
・同社カスタマエンジニア向けテクニカルサポート(ネットワーク機器の故障解析)
・リモートでの障害原因の切り分け、異状監視
RSS / カスタマーサービス（サービス業・小売業界向けOES） 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆職務概要：主に外食産業でよく使用されるモバイルオーダーシステムについて大手顧客の窓口となるカスタマーサービス業務をお任せします。
顧客からの要望を通して、課題を理解し、解決する機能の要件定義をお任せします。
【詳細】 ：■当社のオーダーシステム開発における歴史は40年と非常に長く、大手外食産業と直取引での長い付き合いと実績があります。
エンドユーザーからの要望を直接伺い、既存プロダクトの改修や一個社に向けた機能改修などを行っています。
■顧客からいただいた声をもとに、機能改修等ができるか等を判断し、顧客と要件定義をしたうえで開発担当へパスします。
開発部隊が別にいるため要件定義のみをお任せします。
【働き方】：週1～2回で在宅勤務をされるメンバーが多いです。パフォーマンスを発揮できるよう個人の裁量に任せています。
※入社直後はOJTなどもあるため出社メインとなります
顧客からの要望を通して、課題を理解し、解決する機能の要件定義をお任せします。
【詳細】 ：■当社のオーダーシステム開発における歴史は40年と非常に長く、大手外食産業と直取引での長い付き合いと実績があります。
エンドユーザーからの要望を直接伺い、既存プロダクトの改修や一個社に向けた機能改修などを行っています。
■顧客からいただいた声をもとに、機能改修等ができるか等を判断し、顧客と要件定義をしたうえで開発担当へパスします。
開発部隊が別にいるため要件定義のみをお任せします。
【働き方】：週1～2回で在宅勤務をされるメンバーが多いです。パフォーマンスを発揮できるよう個人の裁量に任せています。
※入社直後はOJTなどもあるため出社メインとなります
◆職務概要：
主に外食産業でよく使用されるモバイルオーダーシステムについて大手顧客の窓口となるカスタマーサービス業務をお任せします。
顧客からの要望を通して、課題を理解し、解決する機能の要件定義をお任せします。
【詳細】：
■当社のオーダーシステム開発における歴史は40年と非常に長く、大手外食産業と直取引での長い付き合いと実績があります。
エンドユーザーからの要望を直接伺い、既存プロダクトの改修や一個社に向けた機能改修などを行っています。
主に外食産業でよく使用されるモバイルオーダーシステムについて大手顧客の窓口となるカスタマーサービス業務をお任せします。
顧客からの要望を通して、課題を理解し、解決する機能の要件定義をお任せします。
【詳細】：
■当社のオーダーシステム開発における歴史は40年と非常に長く、大手外食産業と直取引での長い付き合いと実績があります。
エンドユーザーからの要望を直接伺い、既存プロダクトの改修や一個社に向けた機能改修などを行っています。
カスタマーサービス 社名非公開
- 土日祝休み
- 上場企業
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 420 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆神戸支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
【業務概要】：自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等の
お客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
【業務詳細】：同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった
会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
(1)導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
【業務概要】：自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等の
お客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
【業務詳細】：同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった
会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
(1)導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等
◆神戸支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
【業務概要】:
自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
【業務詳細】:
同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
【業務概要】:
自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
【業務詳細】:
同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
ITサービスデスク 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 460 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【東証プライム上場／独立系SIer】中途入社者が多数活躍中！顧客への提案/コンサルなど上流工程から積極的に関与します。
【業務内容】 ：顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や
社内システムの構築/運用/保守をお任せします。最初は主にPCのセットアップや設置、問い合わせ対応が主な業務となります。
常駐型の案件は多いですが、チームで常駐するため、1人で常駐することはありません。
将来的には、システム企画や、ITサービス改善提案などの幅広い業務をお任せしていきます。
【採用背景】 ：お客様からの口コミで引き合いが非常に増えているため、組織強化の増員となります。
【働く環境】 ：腰を据えて働くことができる成長環境がございます。
【業務内容】 ：顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や
社内システムの構築/運用/保守をお任せします。最初は主にPCのセットアップや設置、問い合わせ対応が主な業務となります。
常駐型の案件は多いですが、チームで常駐するため、1人で常駐することはありません。
将来的には、システム企画や、ITサービス改善提案などの幅広い業務をお任せしていきます。
【採用背景】 ：お客様からの口コミで引き合いが非常に増えているため、組織強化の増員となります。
【働く環境】 ：腰を据えて働くことができる成長環境がございます。
【東証プライム上場／独立系SIer】中途入社者が多数活躍中！顧客への提案/コンサルなど上流工程から積極的に関与します。
【業務内容】：
顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や社内システムの構築/運用/保守をお任せします。
最初は主にPCのセットアップや設置、問い合わせ対応が主な業務となります。
常駐型の案件は多いですが、チームで常駐するため、1人で常駐することはありません。
将来的には、システム企画や、ITサービス改善提案などの幅広い業務をお任せしていきます。
【業務内容】：
顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や社内システムの構築/運用/保守をお任せします。
最初は主にPCのセットアップや設置、問い合わせ対応が主な業務となります。
常駐型の案件は多いですが、チームで常駐するため、1人で常駐することはありません。
将来的には、システム企画や、ITサービス改善提案などの幅広い業務をお任せしていきます。
情報システム部門担当者 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 410 ～ 620万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
＜具体的な業務内容＞
・PCや周辺機器のセットアップ
・IT資産の棚卸・記録・管理
・社内ユーザーからの問い合わせ対応
・ネットワークやプリンター等の不具合一次対応、外部協力会社との連携
・ソフトウェアインストール、アカウント管理、ライセンス管理
・情報セキュリティの基本的な運用支援
・PCや周辺機器のセットアップ
・IT資産の棚卸・記録・管理
・社内ユーザーからの問い合わせ対応
・ネットワークやプリンター等の不具合一次対応、外部協力会社との連携
・ソフトウェアインストール、アカウント管理、ライセンス管理
・情報セキュリティの基本的な運用支援
＜具体的な業務内容＞
・PCや周辺機器のセットアップ
・IT資産の棚卸・記録・管理
・社内ユーザーからの問い合わせ対応
・ネットワークやプリンター等の不具合一次対応、外部協力会社との連携
・ソフトウェアインストール、アカウント管理、ライセンス管理
・情報セキュリティの基本的な運用支援
・PCや周辺機器のセットアップ
・IT資産の棚卸・記録・管理
・社内ユーザーからの問い合わせ対応
・ネットワークやプリンター等の不具合一次対応、外部協力会社との連携
・ソフトウェアインストール、アカウント管理、ライセンス管理
・情報セキュリティの基本的な運用支援
展示会 システム開発（WEB系） 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 上場企業
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 450 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■具体的には、以下のような機能を実装し、年間のべ約2,100社の出展社、70,000名以上の来場者を支えています。
(1)主催者（＝当社）が、年間約20展開催している展示会情報の管理や、出展社と来場者情報の管理機能
(2)出展社が、リアル展・オンライン展の出展に関する提出物を申請する機能や、来場者との商談・オンライン名刺交換・動画視聴・資料DLに関する機能等
(3)来場者が、リアル展の来場に必要な事前登録・セミナー予約・商談予約・来場者バッジ印刷の機能や、オンライン展の動画視聴・資料DL・見積り依頼・商談依頼・チャット等に関する機能等
■実際のサイトは以下のようなものがあります。※このような公式サイトの裏側のシステムを構築しています。
・CareTEX福岡（2025年6月開催）https://fukuoka.caretex.jp/
・DXPO名古屋（2025年6月開催）https://dxpo.jp/real/fox/nagoya/system/
(1)主催者（＝当社）が、年間約20展開催している展示会情報の管理や、出展社と来場者情報の管理機能
(2)出展社が、リアル展・オンライン展の出展に関する提出物を申請する機能や、来場者との商談・オンライン名刺交換・動画視聴・資料DLに関する機能等
(3)来場者が、リアル展の来場に必要な事前登録・セミナー予約・商談予約・来場者バッジ印刷の機能や、オンライン展の動画視聴・資料DL・見積り依頼・商談依頼・チャット等に関する機能等
■実際のサイトは以下のようなものがあります。※このような公式サイトの裏側のシステムを構築しています。
・CareTEX福岡（2025年6月開催）https://fukuoka.caretex.jp/
・DXPO名古屋（2025年6月開催）https://dxpo.jp/real/fox/nagoya/system/
■具体的には、以下のような機能を実装し、年間のべ約2,100社の出展社、70,000名以上の来場者を支えています。
(1)主催者（＝当社）が、年間約20展開催している展示会情報の管理や、出展社と来場者情報の管理機能
(2)出展社が、リアル展・オンライン展の出展に関する提出物を申請する機能や、来場者との商談・オンライン名刺交換・動画視聴・資料DLに関する機能等
(3)来場者が、リアル展の来場に必要な事前登録・セミナー予約・商談予約・来場者バッジ印刷の機能や、オンライン展の動画視聴・資料DL・見積り依頼・商談依頼・チャット等に関する機能等
(1)主催者（＝当社）が、年間約20展開催している展示会情報の管理や、出展社と来場者情報の管理機能
(2)出展社が、リアル展・オンライン展の出展に関する提出物を申請する機能や、来場者との商談・オンライン名刺交換・動画視聴・資料DLに関する機能等
(3)来場者が、リアル展の来場に必要な事前登録・セミナー予約・商談予約・来場者バッジ印刷の機能や、オンライン展の動画視聴・資料DL・見積り依頼・商談依頼・チャット等に関する機能等
BizOps 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- フレックス
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
組織全体の営業効率を最大化する専門のポジションを新設することになりました。
【具体的な業務内容】
営業企画・事業管理（BizOps）として、データ分析に基づいた営業戦略の立案・実行・管理、および営業組織全体の生産性向上に貢献していただきます。具体的には、以下の業務をご担当いただきます。
※ご入社時の組織の状況やご本人のご経験に応じてどのアジェンダから始めるかご相談の上、初期のミッションは決定いたします。また、ソリューション営業やカスタマーサクセス業務との兼務を想定しております。
◎営業戦略の策定・推進
・市場動向、顧客データ、営業実績などの各種データを分析し、事業目標達成に向けた営業戦略、KPI設定、アクションプランを策定・推進します。
【具体的な業務内容】
営業企画・事業管理（BizOps）として、データ分析に基づいた営業戦略の立案・実行・管理、および営業組織全体の生産性向上に貢献していただきます。具体的には、以下の業務をご担当いただきます。
※ご入社時の組織の状況やご本人のご経験に応じてどのアジェンダから始めるかご相談の上、初期のミッションは決定いたします。また、ソリューション営業やカスタマーサクセス業務との兼務を想定しております。
◎営業戦略の策定・推進
・市場動向、顧客データ、営業実績などの各種データを分析し、事業目標達成に向けた営業戦略、KPI設定、アクションプランを策定・推進します。
組織全体の営業効率を最大化する専門のポジションを新設することになりました。
【具体的な業務内容】
営業企画・事業管理（BizOps）として、データ分析に基づいた営業戦略の立案・実行・管理、および営業組織全体の生産性向上に貢献していただきます。具体的には、以下の業務をご担当いただきます。
※ご入社時の組織の状況やご本人のご経験に応じてどのアジェンダから始めるかご相談の上、初期のミッションは決定いたします。また、ソリューション営業やカスタマーサクセス業務との兼務を想定しております。
◎営業戦略の策定・推進
・市場動向、顧客データ、営業実績などの各種データを分析し、事業目標達成に向けた営業戦略、KPI設定、アクションプランを策定・推進します。
【具体的な業務内容】
営業企画・事業管理（BizOps）として、データ分析に基づいた営業戦略の立案・実行・管理、および営業組織全体の生産性向上に貢献していただきます。具体的には、以下の業務をご担当いただきます。
※ご入社時の組織の状況やご本人のご経験に応じてどのアジェンダから始めるかご相談の上、初期のミッションは決定いたします。また、ソリューション営業やカスタマーサクセス業務との兼務を想定しております。
◎営業戦略の策定・推進
・市場動向、顧客データ、営業実績などの各種データを分析し、事業目標達成に向けた営業戦略、KPI設定、アクションプランを策定・推進します。
カスタマーサポート戦略企画 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- フレックス
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 580 ～ 950万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められる中で、データ活用を主軸とした戦略設計はチームの要です。
freeeのカスタマーサポート領域におけるデータ基盤を元にした戦略設計をリードいただく役割となっております。
【業務内容詳細】
サポート領域におけるデータ基盤の要求定義・プロトタイプ設計・実装までのリード
（扱うデータ例：応答率、お客様満足度、対応単価、予算達成率 など）
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められる中で、データ活用を主軸とした戦略設計はチームの要です。
freeeのカスタマーサポート領域におけるデータ基盤を元にした戦略設計をリードいただく役割となっております。
【業務内容詳細】
サポート領域におけるデータ基盤の要求定義・プロトタイプ設計・実装までのリード
（扱うデータ例：応答率、お客様満足度、対応単価、予算達成率 など）
【業務内容】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められる中で、データ活用を主軸とした戦略設計はチームの要です。
freeeのカスタマーサポート領域におけるデータ基盤を元にした戦略設計をリードいただく役割となっております。
【業務内容詳細】
サポート領域におけるデータ基盤の要求定義・プロトタイプ設計・実装までのリード
（扱うデータ例：応答率、お客様満足度、対応単価、予算達成率 など）
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められる中で、データ活用を主軸とした戦略設計はチームの要です。
freeeのカスタマーサポート領域におけるデータ基盤を元にした戦略設計をリードいただく役割となっております。
【業務内容詳細】
サポート領域におけるデータ基盤の要求定義・プロトタイプ設計・実装までのリード
（扱うデータ例：応答率、お客様満足度、対応単価、予算達成率 など）
カスタマーサポートマネージャー 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- フレックス
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 690 ～ 980万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。
決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。
【業務内容イメージ】
・自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善
・カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。
決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。
【業務内容イメージ】
・自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善
・カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント
【業務内容】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。
決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。
【業務内容イメージ】
・自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善
・カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。
決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。
【業務内容イメージ】
・自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善
・カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント
製品企画及び税制アドバイザー 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 580 ～ 1300万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
【具体的な仕事内容】
・製品（ソフトウェア）の仕様の確認
・税制改正における改良点の調査、確認
・弊社システムの品質確認
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
【具体的な仕事内容】
・製品（ソフトウェア）の仕様の確認
・税制改正における改良点の調査、確認
・弊社システムの品質確認
弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
【具体的な仕事内容】
・製品（ソフトウェア）の仕様の確認
・税制改正における改良点の調査、確認
・弊社システムの品質確認
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
【具体的な仕事内容】
・製品（ソフトウェア）の仕様の確認
・税制改正における改良点の調査、確認
・弊社システムの品質確認
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製品企画及び税制アドバイザー 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 580 ～ 1300万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
【具体的な仕事内容】
・製品（ソフトウェア）の仕様の確認
・税制改正における改良点の調査、確認
・弊社システムの品質確認
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
【具体的な仕事内容】
・製品（ソフトウェア）の仕様の確認
・税制改正における改良点の調査、確認
・弊社システムの品質確認
弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
【具体的な仕事内容】
・製品（ソフトウェア）の仕様の確認
・税制改正における改良点の調査、確認
・弊社システムの品質確認
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
【具体的な仕事内容】
・製品（ソフトウェア）の仕様の確認
・税制改正における改良点の調査、確認
・弊社システムの品質確認
カスタマーサービス 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定 ・お客様へ操作方法の指導 ・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール ※お客様先へのアポイントが一日2件ほど発生いたします。
※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
◆【部門】大阪支社 CS職
◆【折衝先】会計事務所、顧問先、上場企業担当者等
◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定 ・お客様へ操作方法の指導 ・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール ※お客様先へのアポイントが一日2件ほど発生いたします。
※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
◆【部門】大阪支社 CS職
◆【折衝先】会計事務所、顧問先、上場企業担当者等
◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。
◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導
・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
※お客様先へのアポイントが一日2件ほど発生いたします。
※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導
・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
※お客様先へのアポイントが一日2件ほど発生いたします。
※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
DBエンジニア(ポテンシャル層) 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 330 ～ 450万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆オラクル製品のテクニカルサポート業務を主にご担当いただきます。
【具体的には】
・DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
チーム制をとっていて、1チーム2名～20名規模で1チームにつき、1企業担当していただきます。問い合わせ件数は10件～200件／月です。
・日本オラクル社や米オラクル社、同社が持つナレッジベース（技術文書やFAQ)の活用や実機検証を通じて、幅広い調査を行い問い合わせに回答いたします。
※入社後には、4～6週間の研修を実施します。その後は、OJTで技術力を身に付けていただきます。1ヶ月に1回の社内研修もありますので、ご安心ください。
【具体的には】
・DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
チーム制をとっていて、1チーム2名～20名規模で1チームにつき、1企業担当していただきます。問い合わせ件数は10件～200件／月です。
・日本オラクル社や米オラクル社、同社が持つナレッジベース（技術文書やFAQ)の活用や実機検証を通じて、幅広い調査を行い問い合わせに回答いたします。
※入社後には、4～6週間の研修を実施します。その後は、OJTで技術力を身に付けていただきます。1ヶ月に1回の社内研修もありますので、ご安心ください。
◆オラクル製品のテクニカルサポート業務を主にご担当いただきます。
【具体的には】
・DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
チーム制をとっていて、1チーム2名～20名規模で1チームにつき、1企業担当していただきます。問い合わせ件数は10件～200件／月です。
・日本オラクル社や米オラクル社、同社が持つナレッジベース（技術文書やFAQ)の活用や実機検証を通じて、幅広い調査を行い問い合わせに回答いたします。
※入社後には、4～6週間の研修を実施します。その後は、OJTで技術力を身に付けていただきます。1ヶ月に1回の社内研修もありますので、ご安心ください。
【具体的には】
・DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
チーム制をとっていて、1チーム2名～20名規模で1チームにつき、1企業担当していただきます。問い合わせ件数は10件～200件／月です。
・日本オラクル社や米オラクル社、同社が持つナレッジベース（技術文書やFAQ)の活用や実機検証を通じて、幅広い調査を行い問い合わせに回答いたします。
※入社後には、4～6週間の研修を実施します。その後は、OJTで技術力を身に付けていただきます。1ヶ月に1回の社内研修もありますので、ご安心ください。
ITサービスデスク 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 460 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【東証一部上場／独立系SIer】中途入社者が多数活躍中！顧客への提案/コンサルなど上流工程から積極的に関与します。
【業務内容】 ：顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や
社内システムの構築/運用/保守をお任せします。最初は主にPCのセットアップや設置、問い合わせ対応が主な業務となります。
常駐型の案件は多いですが、チームで常駐するため、1人で常駐することはありません。
将来的には、システム企画や、ITサービス改善提案などの幅広い業務をお任せしていきます。
【採用背景】 ：お客様からの口コミで引き合いが非常に増えているため、組織強化の増員となります。
【働く環境】 ：腰を据えて働くことができる成長環境がございます。
【業務内容】 ：顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や
社内システムの構築/運用/保守をお任せします。最初は主にPCのセットアップや設置、問い合わせ対応が主な業務となります。
常駐型の案件は多いですが、チームで常駐するため、1人で常駐することはありません。
将来的には、システム企画や、ITサービス改善提案などの幅広い業務をお任せしていきます。
【採用背景】 ：お客様からの口コミで引き合いが非常に増えているため、組織強化の増員となります。
【働く環境】 ：腰を据えて働くことができる成長環境がございます。
【東証一部上場／独立系SIer】
中途入社者が多数活躍中！顧客への提案／コンサルなど上流工程から積極的に関与します。
【業務内容】
：顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や社内システムの構築／運用／保守をお任せします。
最初は主にPCのセットアップや設置、問い合わせ対応が主な業務となります。
常駐型の案件は多いですが、チームで常駐するため、1人で常駐することはありません。
将来的には、システム企画や、ITサービス改善提案などの幅広い業務をお任せしていきます。
中途入社者が多数活躍中！顧客への提案／コンサルなど上流工程から積極的に関与します。
【業務内容】
：顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や社内システムの構築／運用／保守をお任せします。
最初は主にPCのセットアップや設置、問い合わせ対応が主な業務となります。
常駐型の案件は多いですが、チームで常駐するため、1人で常駐することはありません。
将来的には、システム企画や、ITサービス改善提案などの幅広い業務をお任せしていきます。
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