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マンパワーグループ株式会社ヘルプデスク
マンパワーグループ株式会社運用オペレーター
社名非公開SFヘルプデスク（キャリア事業領域）
- 業務内容
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1）問い合わせ対応
社内のシステム利用者からシステムに関する問い合わせを受け付けています。問い合わせ内容を理解し、関連部署と連携しながら
問題解決に導きます。問題の一時対応についてや利用者との直接的なコミュニケーションは、子会社の業務委託に担当いただき、システムに関する技術的な問題が発生した場合にはエスカレーションいただき、開発部と連携し対応します。
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1）問い合わせ対応
社内のシステム利用者からシステムに関する問い合わせを受け付けています。
問い合わせ内容を理解し、関連部署と連携しながら問題解決に導きます。
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- 必要な経験
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・Salesforceの利用経験
（Salesforce Lightning Experienceを使用したUI操作、権限設定、レポートとダッシュボードの作成、異なるオブジェクトに対するデータ入力など）
・Excelやスプレッドシートの利用経験（SUM、VLOOKUP、IFなどの基本的な関数の使用、データの整理とフィルタリングなど）
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 347～513万円
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