一都三県で働きたい！

2ページ | 一都三県のコールセンターの転職・求人特集

コールセンターの仕事って？

コールセンターの仕事内容

電話や時にはメールやチャットを通じて顧客からの問い合わせに応答し、情報提供や問題解決を行うことです。サービスや商品に関する質問に答えたり、注文の受付、技術的なサポート、顧客の苦情対応などが含まれます。顧客満足度を高めるための高いコミュニケーション能力と、迅速かつ効果的な問題解決スキルが求められます。また、製品知識を常に更新していく必要があります。

公開中の求人 38件中 19-36件表示

社名非公開【ITS】ITサービスマネジメント（運用管理）

業務内容: 《大手メーカーのITサービス運用をチームで担当し、クライアントがコア業務に注力できる環境作りを行います》
【ミッション】
顧客のITサービス運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます
…つづきを読む

必要な経験: ■CCNA相当の知識
■NW領域の運用または監視業務経験

…つづきを読む

勤務地

想定年収: 470～680万円

詳細を見る

社名非公開モバイルネットワークエンジニア

業務内容: 《5Gモバイルネットワークシステムおよびその自動化に対する開発、設計、検証、運用業務》
■ネットワーク開発、設計、検証、運用　Cisco機器を主として扱います。
■基盤(サーバー)開発、設計、検証、運用　Unixサーバ、コンテナ基盤(Openstack、Kubernetes)の開発～運用業務
…つづきを読む

必要な経験: ・CCNA相当の知識・業務経験をお持ちの方

勤務地

想定年収: 410～610万円

詳細を見る

社名非公開CSM（カスタマーサクセスマネジャー）

業務内容: 《KDDIが持つ豊富なITソリューションを用いてクライアントの課題解決をしていただきます》
【ミッション】顧客のIT運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます
【仕事内容】
…つづきを読む

必要な経験: ■CCNA相当の知識
■NW領域の運用または監視業務経験

…つづきを読む

勤務地

想定年収: 470～680万円

詳細を見る

社名非公開インフラエンジニア（基地局回線調整・建設・設計）

業務内容: ～大手通信キャリア内で基地局インフラエンジニアとして活躍したい方を募集～
■auおよびUQ基地局の回線設計業務
・auおよびUQ基地局の図面確認　・各基地局に応じた回線構成の検討・決定
…つづきを読む

必要な経験: ◆下記いずれかのご経験
・基地局関連業務のご経験(キャリア、工程問わず)
・第一級陸上特殊無線技⼠の資格をお持ちの方
…つづきを読む

勤務地

想定年収: 390～530万円

詳細を見る

社名非公開インフラエンジニア（運用監視）

業務内容: 【業務詳細】大規模なネットワーク運用監視業務をお任せいたします。
◆ネットワーク運用・保守など：モバイルネットワークの設備監視・運用、法人向け大規模ネットワーク回線の監視・運用
◆サーバー運用・保守：クラウドサーバ基盤の設計・運用、データセンターにおけるサーバ運用
…つづきを読む

必要な経験: ◆CCNA相当の知識またはヘルプデスク、テクニカルサポートの経験

勤務地: 愛知県大阪府

想定年収: 400～650万円

詳細を見る

社名非公開ネットワーク・ゼロトラスト構築エンジニア

業務内容: 【業務内容】ネットワーク・セキュリティ(各種WAN/LAN環境の構築、無線LAN環境構築、セキュリティサービス導入をお任せします。
【業務詳細】■提案業務（要件確認、見積作成、提案書作成等）
■プロジェクト管理 (進捗管理、課題管理、予算管理等)
…つづきを読む

必要な経験: ・ネットワークやインフラ系の設計・構築経験

勤務地

想定年収: 480～850万円

詳細を見る

社名非公開システムエンジニア(アジャイル開発)

業務内容: 【業務内容】＜想定業務内容＞◆法人向けのネットワークサービスの構築　　　　　◆基地局用の監視システムの開発
◆社内のサービス監視システム（自動化）の構築　　◆コンシューマー向けアプリ開発
◆auでんき、auHome、法人向けのキッティング業務のシステム化社内の業務改善PJ
…つづきを読む

必要な経験: Java,Pythonのプログラミング経験、またはフロントの開発経験、Webアプリの開発実務経験2年以上

勤務地

想定年収: 480～850万円

詳細を見る

社名非公開システム（アプリケーション）エンジニア

業務内容: ★2009年の事業発足以来連続事業成長！定着率95%！東証プライム上場グループ★
1次請けの案件が8割以上を占める同社にて、下記のようなプロジェクトに参画いただきます。
■プロジェクト例
…つづきを読む

必要な経験: システム開発工程におけるいずれかのご経験が2年以上（※テスト工程のみを除く）

開発環境：Java/Python/ TypeScript/
…つづきを読む

勤務地

想定年収: 480～850万円

詳細を見る

社名非公開インフラエンジニア

業務内容: 【業務概要】1次請けの案件が8割以上を占める同社にて、下記のようなプロジェクトに参画いただきます。
【案件例】　◆クラウド基盤開発の要件定義～設計　　　　　　◆セキュリティサービスのプリセールス
◆コアネットワークの設計・調整　　　　　　　　◆KDDIの大規模ネットワーク運用・保守業務
…つづきを読む

必要な経験: インフラの運用保守・監視、設計構築、プリセールスいずれかの経験（2年程度以上）

勤務地: 東京都

想定年収: 480～850万円

詳細を見る

社名非公開WEBシステム開発エンジニア

業務内容: 【職務概要】大手クライアント向けのWEBシステムの開発、改修業務を行っていただきます。（※配属に応じてご担当いただく工程は異なります。）
【職務詳細】◆WEBシステムの企画※立案・推進、他部門との連携・合意形成
◆システム開発の一連の業務※システム要件定義/基本設計、詳細設計/実装プログラミング/単体テスト・結合テスト・総合テスト
…つづきを読む

必要な経験: 【下記いずれかの業務経験】
・PM、PL、リーダ経験
・Webアプリケーション開発経験
…つづきを読む

勤務地

想定年収: 480～670万円

詳細を見る

社名非公開ソリューションサポートエンジニア

業務内容: 【同社特徴】同社ではKDDIグループ内、グループ外の多種多様な業界のお客様より
コンタクトセンター（コールセンター、チャットボット、バックオフィスなど）案件を受注しています。
【職務概要】同部門は社内における情報システム部門の窓口となり、システムにおけるお客様のニーズをヒアリングし、時には営業のサポートとして
…つづきを読む

必要な経験: ・SIやシステム部門における2年以上のインフラ経験をお持ちの方
・システム開発や自社製品開発などのシステム部門に携わっておりインフラに関する知識がある方

勤務地: 東京都

想定年収: 405～601万円

詳細を見る

社名非公開社内システム運用・保守

業務内容: 【職務概要】同社の社内システム保守運用全般ごを担当いただきます。
全国に多数あるシステムの効率的な保守のための企画・立案・実行・運用と、一連のプロジェクトマネジメントをおこなっていただきます。
【職務詳細】◆社内システム保守運用に関する企画・立案・運用・実行　　　　◆社内システム保守運用のプロセス整備
…つづきを読む

必要な経験: ・IT系インフラ経験3年以上
・コミュニケーション能力が高く、顧客の要望の汲み取りと社内調整ができる方

勤務地: 東京都

想定年収: 451～615万円

詳細を見る

社名非公開システムエンジニア

業務内容: 【職務概要】大手通信キャリアの事業を支える大規模システムの開発（要件定義～基本設計、PM・PL）業務に携わっていただきます。
【職務詳細】◆事業案件や関係部門からヒアリング　　◆開発対象のシステムを特定　　　　　　　　　　　◆システム担当と開発要件確認
◆要件定義書の作成します。　　　　　　◆開発パートナーとの調整、ベンダーコントロール
…つづきを読む

必要な経験: ◆システム開発経験（3年以上）
※基本設計、詳細設計、製造、テスト設計の経験
※システム運用、保守経験
…つづきを読む

勤務地

想定年収: 480～850万円

詳細を見る

社名非公開システム導入・運用・改善業務

業務内容: 【職務概要】会計にかかわる各種システムの導入・運用・改善業務をお任せします。企業統合に伴う会計関連システムの統合推進業務となります。
【職務詳細】◆システム要件定義(ユーザー部門との調整・業務フローの再設計)　◆パッケージベンダー・SIerおよび社内情報システム部門との調整
◆ユーザー教育、導入後のメンテナンス・追加開発（マスタメンテナンス、帳票作成等）　◆既存システムの将来のリプレイスに向けた検討
…つづきを読む

必要な経験: ◆システム導入に向け要件をヒアリング･整理し
ドキュメントを作成できること
※ユーザ部門側のシステム担当のため、プログラミングスキルは歓迎ですが必須ではありません。
…つづきを読む

勤務地: 東京都

想定年収: 360～563万円

詳細を見る

社名非公開自社プロダクトのアプリエンジニア

業務内容: 【職務概要】同社社内システム企画開発を担っていただき、安定運用を支えていただきます。
仕様検討・ベンダーコントロール、進捗管理、受入テスト及び内製での開発を中心に担当します。
【職務詳細】◆社内システム、人事・給与・勤怠システム、営業支援システム、ワークフローシステムなどを担当いただきます。
…つづきを読む

必要な経験: ◆システム開発経験3年以上
◆社内外とのコミュニケーションスキル

勤務地: 東京都

想定年収: 451～615万円

詳細を見る

社名非公開自社プロダクトのアプリエンジニア

業務内容: 【職務概要】同社最新の取組を開発業務にて支えて頂きます。
開発済みのHRStation（業界第2位の派遣管理システム）の
追加開発（仕様検討・ベンダーコントロール、進捗管理、受入テスト）及び内製での開発を担当します。
…つづきを読む

必要な経験: ◆システム開発経験3年以上
◆社内外とのコミュニケーションスキル

勤務地: 東京都

想定年収: 451～615万円

詳細を見る

社名非公開アプリケーションエンジニア（PM・PL）

業務内容: 【職務概要】受託コンタクトセンターで利用する複数のシステムの上流工程を担当頂きます。
クライアント様からの要求に応じ、社内ユーザーが業務設計、それを受けてシステム化を行うための要件定義や設計などが主担当。
プロジェクトチームには開発パートナーが常駐しておりますので、プロジェクトマネジメントもお任せします。
…つづきを読む

必要な経験: ◆システム開発経験（５年以上）
◆PM/リーダー経験もしくは開発進捗管理経験（目安３年程度、言語問わず）
◆社内ユーザー部門、営業部門との調整能力、コミュニケーションスキル
…つづきを読む

勤務地: 東京都

想定年収: 480～636万円

詳細を見る

社名非公開アプリケーションエンジニア

業務内容: 【職務概要】受託コンタクトセンターで利用する複数のシステムのPLとして仕様検討から実装、ユーザーフォローまでを担います。
具体的にはクライアント様からの要求に応じ、社内ユーザーが業務設計、それを受けてシステム化を行うための
設計から実装、リリース・ユーザーフォローまで、ユーザー部門と調整しながらシステムを構築を担当頂きます。
…つづきを読む