一都三県で働きたい！

2ページ | 一都三県のコールセンターの転職・求人特集

コールセンターの仕事って？

コールセンターの仕事内容

電話や時にはメールやチャットを通じて顧客からの問い合わせに応答し、情報提供や問題解決を行うことです。サービスや商品に関する質問に答えたり、注文の受付、技術的なサポート、顧客の苦情対応などが含まれます。顧客満足度を高めるための高いコミュニケーション能力と、迅速かつ効果的な問題解決スキルが求められます。また、製品知識を常に更新していく必要があります。

公開中の求人 52件中 19-36件表示

社名非公開システムエンジニア

業務内容: 【募集背景】現在KDDIグループでは内製化を推進中。同社はよりIT戦略を強化するために2009年（旧KDDIエボルバ社時代）に発足。
これまでベンダーに委託していた開発業務を、数年前から親会社（KDDI）と協力し、内製体制へと移行しています。
予算策定などはKDDI社になるものの、元請として、大きな役割を担う立場としてより協業を強められる方の募集を積極的に行っています。
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必要な経験: 【必須スキル】
・システム開発経験（2年以上）
※基本設計、詳細設計、製造、テスト設計の経験、システム運用、保守経験など
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勤務地: 東京都

想定年収: 420～520万円

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社名非公開経理担当

業務内容: 本社の経理財務部門にて個別決算のとりまとめ～税務周り～各種プロジェクトなど一連をお任せします。
リーダーシップを発揮しながらメンバーと共に経営陣の意思決定をサポートしていただきます。
【具体的な業務】
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必要な経験: ＜必須の経験＞
・上場企業での個別決算取り纏め業務経験5年以上
・会計監査対応経験 ※上場会社での経験であれば尚可
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勤務地: 東京都

想定年収: 700～850万円

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社名非公開人事システム導入PMO <部長候補＞

業務内容: 現在、全社に関わる人事システム導入の大規模プロジェクトを実施しており、そのプロジェクトのPMOをお任せいたします。
人事システム全体の刷新となりますので、多くの利害関係者との折衝、業務改善提案、各プロジェクトメンバーのコントロールが重要になります。
プロジェクト推進の立場として力を発揮していただくことはもちろん、近い将来部長として組織のマネジメントに携わっていただく予定です。
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必要な経験: ＜必須の経験＞
・プロジェクトマネージメント経験5年以上
（企画～開発、納期/コスト管理、メンバー育成等）
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勤務地: 東京都

想定年収: 900～1100万円

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社名非公開人事企画＜スペシャリスト＞

業務内容: 人事制度改革のプロジェクトの一員として、担当するプロジェクトチームのPMや、PMOとしてのプロジェクト全体管理や推進、調査・分析、人事制度の設計、制度導入フェーズの実務等を担当して頂きます。人事賃金制度改革、人的資本経営、ESG経営、法改正対応、人事DX化、グローバル化、人事デューデリジェンスなど、幅広いテーマの中から、ご自身の特性に合うものを中心に
戦略企画やプロジェクト推進を担当して頂きます。
・人事諸制度の企画・設計・導入　　　　　　　　　　　・プロジェクトマネジメントおよび推進
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必要な経験: ＜必須の経験＞
・事業会社での人事企画・労務領域での管理職経験
・賃金/評価設計・KPI設計・導入経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 800～900万円

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社名非公開新規事業開発＜社会課題解決＞

業務内容: 社会課題の解決を目的とした新規事業の開発をお任せします。民間企業・公共自治体のいずれかを提案先として、社会の動き及び経営戦略に基づいた新規事業PJをリサーチ～企画～実行フェーズまで推進をしていただきます。
ベンチャー企業やNPO法人と共創し、社内の営業やサービス部門と連携しながら新しいビジネスモデルを創出していく役割を担います。
▼具体的には、、、①省庁・自治体向け新規事業開発（主に公共団体向け）
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必要な経験: ＜必須の経験＞
①民間企業で企画立案（新規事業企画／組織改革／業務改革、新規事業調査）の業務経験
②クライアント（企業・自治体）へのソリューション営業活動の経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 600～1000万円

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社名非公開CXプランナー＜グローバル事業部門＞

業務内容: クライアントが提供する商品やサービスの海外展開・実行についてCX戦略および具体的施策を提案いただくポジションです。
DM（デジタル広告系）×EC（自社ECおよびプラットフォームEC)を中心に、ポジティブなCXを実現し、クライアントニーズやKPIを達成していきます。
▼具体的には、、、・クライアントのCX戦略（複合・統合チャネル企画）立案/提案/ディレクション
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必要な経験: ＜必須の経験＞
・広告プランニング経験3年以上
・提案書作成（現状把握分析とプランニング）およびプレゼン経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 600～900万円

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社名非公開新規事業開発＜プロジェクトマネージャー＞

業務内容: 事業開発推進室では、既存事業部と連携しながら、これまで当社が開拓していない市場を開拓しています。
その中でも、当社グループにおける新規事業検討または既存事業体への革新に向けた検討のプロジェクトをリード・マネジメントしていただきます。
検討テーマは多岐にわたり、AIなどの大きな市場／技術トレンドに即した事業開発、他社への出資検討・戦略的パートナーシップ検討などが含まれます。
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必要な経験: ＜必須の経験＞
・ITコンサルティングの経験または、IT技術を活用した事業開発（業界は問わず）
・市場調査、分析のご経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 700～1200万円

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社名非公開プリセールスエンジニア

業務内容: 《KDDIネットワークサービスなどのプリセールス業務における営業・導入支援・顧客対応(訪問、Web商談)を行っていただきます》

【業務内容】
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必要な経験: ■基本的なNW/サーバの知識及び経験がある方、または学ぶ意欲がある方
■Microsoft Officeの基本操作(Excel、PowerPoint、Outlook)
■顧客折衝経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 410～820万円

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社名非公開＜国内関係会社対象＞経理／１次チェック担当

業務内容: 【業務内容】
▼主な業務
・国内関係会社の経理業務（伝票入力から月次決算、年次決算まで）の一次確認
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必要な経験: 【必須のスキル】
・円滑に業務を進められるコミュニケーション能力
・状況変化へのスピーディーかつ臨機応変な対応力
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勤務地: 東京都

想定年収: 550～650万円

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社名非公開ITプラットフォーム運用管理マネジメント＜全社向けSaaS/Microsoft 365など＞

業務内容: 同社の社内システム統括部門にて、Microsoft 365、Microsoft Power Platform（Power BI/Power Apps）、Microsoft Copilot などの
SaaSプラットフォームの中央管理として運用管理、サポート業務、ITシステムの運用・保守、プロジェクトマネジメントを担当していただきます。
まずは同社のシステム環境や運用状況を把握いただき、ご経験に応じた運用マネジメントやプロジェクトマネジメントをお任せします。
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必要な経験: ▼必須の経験
・Microsoft 365やPower Platformの運用管理者経験
・プロジェクトマネジメント経験 3年以上
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勤務地: 東京都

想定年収: 500～800万円

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社名非公開ITプラットフォーム運用管理マネジメント＜全社向けIaaS/AWS・Azureなど＞

業務内容: 同社の社内システム統括部門にて、AWS、AzureなどのIaaSサービスに関わる運用・管理業務およびプロジェクトマネジメントを
担当していただきます。具体的には、社内組織を横断した運用保守業務（アカウント発行、セキュリティ設定等）の推進、IaaSサービス契約関連の対応、ならびに関連するプロジェクトの計画・実行・進捗管理を行っていただきます。
まずは同社のシステム環境や運用状況を把握いただき、ご経験に応じた運用マネジメントやプロジェクトマネジメントをお任せします。
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必要な経験: ▼必須の経験
・AWS、Azureの運用管理経験
・プロジェクトマネジメント経験３年以上
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勤務地: 東京都

想定年収: 500～800万円

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社名非公開人事システム導入PMO <部長候補＞

業務内容: 現在、全社に関わる人事システム導入の大規模プロジェクトを実施しており、そのプロジェクトのPMOをお任せいたします。
人事システム全体の刷新となりますので、多くの利害関係者との折衝、業務改善提案、各プロジェクトメンバーのコントロールが重要になります。
プロジェクト推進の立場として力を発揮していただくことはもちろん、近い将来部長として組織のマネジメントに携わっていただく予定です。
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必要な経験: ＜必須の経験＞
・プロジェクトマネージメント経験5年以上（企画～開発、納期/コスト管理、メンバー育成等）
・5名以上のチームでのメンバーマネジメント経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 900～1100万円

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社名非公開投資管理スタッフ＜財務面から事業開発を支援＞

業務内容: 同部署では、各事業開発部門がソーシングした国内外の投資案件について、社内関連部門・外部の弁護士らと連携して財務的な観点での
M&Aアドバイザリーサービスを社内向けに提供しています。ポテンシャルとして入社された方には、OJTにてプロジェクトチームのサポートを通じて、以下のような業務から取り組んでいただきます。
・業務を通して、投資案件の基本的な進め方やM&A財務の基礎知識の習得
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必要な経験: ＜必須の経験＞
・経営企画部門、経理財務部門などでの財務会計に関する実務経験3年以上

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勤務地: 東京都

想定年収: 500～700万円

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社名非公開サステナビリティ推進＜SX・ESG・SDGｓ＞

業務内容: 同社のサステナビリティ関連施策である、社内外情報発信、気候変動(TCFD対応等)、情報発信、ESGレーティング向上、人権、人的資本経営などについて、実務を担っていただきます。
▼業務内容
・TCFDやGHG排出量算定といった気候変動対応業務の中の集計作業やデータの取りまとめ
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必要な経験: ＜必須の経験＞
・何かしらのプロジェクト推進の経験※メンバーとしてのアサインで可
（スケジュールに沿った業務遂行、タスク管理、社内外との調整をしながら推進した経験）
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～500万円

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社名非公開ネットワークエンジニア(設計・構築)

業務内容: 【業務概要】KDDI一次請け案件8割以上！ネットワーク(各種WAN/LAN環境構築)・セキュリティサービス導入プロジェクトに参画頂く予定です。
【業務詳細】設計業務：基本設計／詳細設計、設計書作成、パラメータシート作成、試験計画策定　等
構築業務：構築作業、動作試験、結合試験　等
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必要な経験: 【必須要件】
・ネットワークの設計・構築経験2年以上

勤務地: 東京都

想定年収: 410～640万円

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社名非公開ITサービスマネジメント（運用管理～設計・構築）

業務内容: 《大手メーカーのITサービス運用をチームで担当し、クライアントがコア業務に注力できる環境作りを行います》
【ミッション】
顧客のITサービス運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます
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必要な経験: ■CCNA相当の知識
■NW領域の運用または監視業務経験

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勤務地

想定年収: 470～680万円

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社名非公開モバイルネットワークエンジニア

業務内容: 《5Gモバイルネットワークシステムおよびその自動化に対する開発、設計、検証、運用業務》
■ネットワーク開発、設計、検証、運用　Cisco機器を主として扱います。
■基盤(サーバー)開発、設計、検証、運用　Unixサーバ、コンテナ基盤(Openstack、Kubernetes)の開発～運用業務
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必要な経験: ・CCNA相当の知識・業務経験をお持ちの方
・LinuC Lv.1相当の知識

勤務地

想定年収: 430～610万円

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社名非公開インフラエンジニア／サービス企画

業務内容: 《KDDIが持つ豊富なITソリューションを用いてクライアントの課題解決をしていただきます》
【役割】　　顧客が抱えるITインフラ運用課題の改善・解決を、主体的にリードしていただきます
【職務】　　営業が獲得した案件のサービス企画：企画、サービスレベル設計、運用要件調整、業務仕様化、フレームワーク構築、ベンダーコントロール
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