コールセンターの転職・求人情報
株式会社DYM NEXT求人広告マーケティング/カスタマーサクセス
- 業務内容
- ■株式会社DYM NEXTの京都支社で、求人広告運用のカスタマーサクセスを担当していただきます。
未経験からITスキル・顧客対応スキル・ライティングスキル・マーケティングスキル・数値分析スキルが身に付きます。
【詳細】世界的に積極的に活用されているindeed＋、上場企業のカカクコム社が新規事業で出してCMでお馴染みの求人ボックス、LINEヤフー社が手掛けているスタンバイ、履歴書・職務経歴書作成ツール人気No.1のヤギッシュ社の新規事業ヤギオファー、その他、コールセンターや同社のサービス等様々な採用求人広告のサービスをお客様にご利用いただいており
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- 必要な経験
-
■初転職の方
■コミュニケーション能力
- 勤務地
-
京都府
- 想定年収
-
336～500万円
東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社海外オペレーター
- 業務内容
- ＜世界中に支えたい人がいる＞
東京本社にある海外総合サポートデスクにて、24時間365日、世界各国から寄せられるお客様からのヘルプに対応しています。
例えば…「体調を崩してしまった／怪我をしてしまった」「飛行機の遅延で乗り継ぎができなかった」「カメラやスーツケースが壊れてしまった」
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- 必要な経験
-
■ネイティブレベルの日本語力をお持ちの方
■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
385～430万円
株式会社ベルシステム24情報システム部／BELL_CSIRTグループ
- 業務内容
- 情報システム部における全社システムのCSIRT（Computer Security Incident Response Team）業務・セキュリティ運用・企画提案業務をお任せ。
CSIRT組織の中核的存在としてリーダーシップを発揮し、セキュリティ運用業務の推進を担っていただきたいと考えています。
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- 必要な経験
-
【必須】
・セキュリティインシデント対応経験（現場ヒアリング後のマルウェアの除去、サーバ影響の有無の調査などの経験）
・セキュリティ運用経験（セキュリティ機器の監視運用、マルウェア対策ソフトの監視運用、アラート監視等の経験）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
680～750万円
株式会社ベルシステム24 財務統括部／税務・グループ会社管理
- 業務内容
- 【業務詳細】 ：ご経験と志向に応じ、以下の業務を担当いただきます。
・関係会社管理／月次決算対応（月次処理、業績管理資料の作成、差異分析 等）
・税務関連（法人税・地方税・消費税 申告書作成等）
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- 必要な経験
-
・事業会社での経理・財務業務経験（簿記二級レベルのスキル）
※月次決算業務・本決算業務等の主担当として3年以上の経験を想定しています。
・税金計算（法人、地方、消費）業務経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
570～750万円
社名非公開コールセンターのスーパーバイザー
- 業務内容
- ・応対業務管理、品質管理、数値管理
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
・オペレーターへの教育、研修の実施
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- 必要な経験
-
■社会人経験1年以上
（保育士、飲食店、販売サービスなど、顧客折衝経験がある方は歓迎いたします）
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- 勤務地
-
東京都
埼玉県
- 想定年収
-
380～450万円
社名非公開コールセンターのスーパーバイザー
- 業務内容
- ・応対業務管理、品質管理、数値管理
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
・オペレーターへの教育、研修の実施
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- 必要な経験
-
■社会人経験1年以上
（保育士、飲食店、販売サービスなど、顧客折衝経験がある方は歓迎いたします）
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- 勤務地
-
大阪府
- 想定年収
-
380～450万円
社名非公開インフラエンジニア(保全業務)
- 業務内容
- 【業務内容】
《テクニカルサポート、インフラ運用監視などの業務からスタート》
◆通信会社内のインフラまたはシステムの運用監視・保守 ◆コンシューマ向けＮＷサービスの保守(リモート統制)
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- 必要な経験
-
下記いずれかのご経験
■テクニカルサポート、ヘルプデスクなどのご経験
■ITパスポートやCCNA等の資格取得者
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
350～480万円
社名非公開インフラエンジニア（運用監視）
- 業務内容
- 【業務詳細】大規模なネットワーク運用監視業務をお任せいたします。
◆ネットワーク運用・保守など：モバイルネットワークの設備監視・運用、法人向け大規模ネットワーク回線の監視・運用
◆サーバー運用・保守：クラウドサーバ基盤の設計・運用、データセンターにおけるサーバ運用
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- 必要な経験
-
◆CCNA相当の知識 またはヘルプデスク、テクニカルサポートの経験
- 勤務地
-
大阪府
愛知県
- 想定年収
-
400～650万円
社名非公開コールセンターのスーパーバイザー
- 業務内容
- ▼主な仕事内容
・応対業務管理、品質管理、数値管理
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
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- 必要な経験
-
■社会人経験1年以上
（保育士、飲食店、販売サービスなど、顧客折衝経験がある方は歓迎いたします）
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- 勤務地
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千葉県
- 想定年収
-
380～450万円
社名非公開WEBシステム開発エンジニア
- 業務内容
- 【職務概要】大手クライアント向けのWEBシステムの開発、改修業務を行っていただきます。（※配属に応じてご担当いただく工程は異なります。）
【職務詳細】◆WEBシステムの企画※立案・推進、他部門との連携・合意形成
◆システム開発の一連の業務※システム要件定義/基本設計、詳細設計/実装プログラミング/単体テスト・結合テスト・総合テスト
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- 必要な経験
-
【下記いずれかの業務経験】
・PM、PL、リーダ経験
・Webアプリケーション開発経験
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- 勤務地
-
- 想定年収
-
480～670万円
社名非公開インフラエンジニア(設計～運用)／愛知
- 業務内容
- ～自動車などの大手グローバルメーカーのNW更改やインフラ領域の運用のプロジェクトに参画いただきます～
■グローバルネットワーク更改
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- 必要な経験
-
・ネットワーク・サーバ構築・設計・運用の経験（2年以上）
・CCNA / LPIC /情報処理技術者 などの有資格者
・ソリューション提案の経験や営業経験
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- 勤務地
-
愛知県
- 想定年収
-
400～610万円
社名非公開システム（アプリケーション）エンジニア
- 業務内容
- ★2009年の事業発足以来連続事業成長！定着率95%！東証プライム上場グループ★
1次請けの案件が8割以上を占める同社にて、下記のようなプロジェクトに参画いただきます。
■プロジェクト例
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- 必要な経験
-
システム開発工程におけるいずれかのご経験が2年以上（※テスト工程のみを除く）
開発環境：Java/Python/ TypeScript/
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- 勤務地
-
- 想定年収
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480～850万円
社名非公開システムエンジニア(アジャイル開発)
- 業務内容
- 【業務内容】＜想定業務内容＞◆法人向けのネットワークサービスの構築 ◆基地局用の監視システムの開発
◆社内のサービス監視システム（自動化）の構築 ◆コンシューマー向けアプリ開発
◆auでんき、auHome、法人向けのキッティング業務のシステム化社内の業務改善PJ
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- 必要な経験
-
Java,Pythonのプログラミング経験、またはフロントの開発経験、Webアプリの開発実務経験2年以上
- 勤務地
-
- 想定年収
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480～850万円
社名非公開ネットワーク・ゼロトラスト構築エンジニア
- 業務内容
- 【業務内容】ネットワーク・セキュリティ(各種WAN/LAN環境の構築、無線LAN環境構築、セキュリティサービス導入をお任せします。
【業務詳細】■提案業務 （要件確認、見積作成、提案書作成等）
■プロジェクト管理 (進捗管理、課題管理、予算管理等)
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- 必要な経験
-
・ネットワークやインフラ系の設計・構築経験
- 勤務地
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- 想定年収
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480～850万円
社名非公開インフラエンジニア（基地局回線調整・建設・設計）
- 業務内容
- ～大手通信キャリア内で基地局インフラエンジニアとして活躍したい方を募集～
■auおよびUQ基地局の回線設計業務
・auおよびUQ基地局の図面確認 ・各基地局に応じた回線構成の検討・決定
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- 必要な経験
-
◆下記いずれかのご経験
・基地局関連業務のご経験(キャリア、工程問わず)
・第一級陸上特殊無線技⼠の資格をお持ちの方
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- 勤務地
-
- 想定年収
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390～530万円
社名非公開WEBシステム開発エンジニア
- 業務内容
- 【職務概要】モバイル基地局設備のデータ収集配信システムなどの担当システムに関する、上流～下流の工程に携わります。
「上流工程にシフトしたい」「一連の工程を経験したい」「社内外との調整・折衝力をつけたい」という方におすすめのポジションです。
※始めから全て担当ではなく、ご経験に合わせて担当範囲は調整させていただきます。
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- 必要な経験
-
※下記いずれか半年以上
・LinuxコマンドやSQLの実行経験
・システム開発または保守経験（テスト工程のみでも可）
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- 勤務地
-
- 想定年収
-
390～530万円
社名非公開サステナビリティ推進＜SX・ESG・SDGｓ＞
- 業務内容
- 同社のサステナビリティ関連施策である、社内外情報発信、気候変動(TCFD対応等)、情報発信、ESGレーティング向上、人権、人的資本経営などについて、実務を担っていただきます。
▼業務内容
・TCFDやGHG排出量算定といった気候変動対応業務の中の集計作業やデータの取りまとめ
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- 必要な経験
-
＜必須の経験＞
・何かしらのプロジェクト推進の経験※メンバーとしてのアサインで可
（スケジュールに沿った業務遂行、タスク管理、社内外との調整をしながら推進した経験）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～500万円
社名非公開ネットワークエンジニア(設計・構築)
- 業務内容
- 【業務概要】ネットワーク(各種WAN/LAN環境構築)・セキュリティサービス導入業務をお任せします。
【業務詳細】設計業務：基本設計／詳細設計、設計書作成、パラメータシート作成、試験計画策定 等
構築業務：構築作業、動作試験、結合試験 等
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- 必要な経験
-
ネットワークやインフラ系の設計/構築/運用/監視/保守業務いずれかのご経験(２年以上)
【キャリア】
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- 勤務地
-
- 想定年収
-
390～650万円
社名非公開システム導入・運用・改善業務
- 業務内容
- 【職務概要】会計にかかわる各種システムの導入・運用・改善業務をお任せします。企業統合に伴う会計関連システムの統合推進業務となります。
【職務詳細】◆システム要件定義(ユーザー部門との調整・業務フローの再設計) ◆パッケージベンダー・SIerおよび社内情報システム部門との調整
◆ユーザー教育、導入後のメンテナンス・追加開発（マスタメンテナンス、帳票作成等） ◆既存システムの将来のリプレイスに向けた検討
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- 必要な経験
-
◆システム導入に向け要件をヒアリング･整理し
ドキュメントを作成できること
※ユーザ部門側のシステム担当のため、プログラミングスキルは歓迎ですが必須ではありません。
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
360～563万円
社名非公開システムエンジニア（大阪勤務）
- 業務内容
【業務内容】①新基幹システムから連携された業務・売上データを、既存DBへ登録するデータ経路の改修
＜作業工程＞基本設計、構築、単体テスト、結合テスト、システムテスト
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- 必要な経験
-
■下記いずれか
・VB.Net(Visual Basic) での開発経験
・Oracle での開発経験
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- 勤務地
-
大阪府
- 想定年収
-
480～660万円
社名非公開インフラエンジニア（大阪勤務）
- 業務内容
- 【業務内容】※配属時期等により携わるプロジェクトは異なります。
関西エリアのBtoB/BtoC企業に対するネットワークを中心としたITソリューションの提案、プロジェクト管理業務、構築業務など
経験に即した業務からスタートし、着実にステップアップを目指せます。（東京エリアにも同様のポジションの募集がございます）
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- 必要な経験
-
※下記いずれかのご経験※
■大小問わず、プロジェクトのPL/PM経験
■機器選定、RT/SW/FW等の機器config設計経験
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- 勤務地
-
兵庫県
大阪府
京都府
- 想定年収
-
480～820万円
社名非公開プリセールスエンジニア（クラウド）
- 業務内容
- 【業務内容】KDDIが提供するITソリューション提案を通して、お客様の課題解決を行っていただきます。
■ITサービス（IaaS）の約款説明 ■個別ソリューションにおける要件ヒアリング
■提案・見積り業務 ■ベンダーコントロール
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- 必要な経験
-
■基本的なNW/サーバ設計構築の知識及び経験がある方
■Cisco、AWS、Azure、GCPなどメジャーな
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- 勤務地
-
- 想定年収
-
480～850万円
社名非公開インフラエンジニア
- 業務内容
- 【業務概要】1次請けの案件が8割以上を占める同社にて、下記のようなプロジェクトに参画いただきます。
【案件例】 ◆クラウド基盤開発の要件定義～設計 ◆セキュリティサービスのプリセールス
◆コアネットワークの設計・調整 ◆KDDIの大規模ネットワーク運用・保守業務
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- 必要な経験
-
インフラの運用保守・監視、設計構築、プリセールスいずれかの経験（2年程度以上）
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
480～850万円
社名非公開自社プロダクトのアプリエンジニア
- 業務内容
- 【職務概要】同社社内システム企画開発を担っていただき、安定運用を支えていただきます。
仕様検討・ベンダーコントロール、進捗管理、受入テスト及び内製での開発を中心に担当します。
【職務詳細】◆社内システム、人事・給与・勤怠システム、営業支援システム、ワークフローシステムなどを担当いただきます。
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- 必要な経験
-
◆システム開発経験3年以上
◆社内外とのコミュニケーションスキル
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
451～615万円
社名非公開自社プロダクトのアプリエンジニア
- 業務内容
- 【職務概要】同社最新の取組を開発業務にて支えて頂きます。
開発済みのHRStation（業界第2位の派遣管理システム）の
追加開発（仕様検討・ベンダーコントロール、進捗管理、受入テスト）及び内製での開発を担当します。
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- 必要な経験
-
◆システム開発経験3年以上
◆社内外とのコミュニケーションスキル
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
451～615万円
社名非公開アプリケーションエンジニア（PM・PL）
- 業務内容
- 【職務概要】受託コンタクトセンターで利用する複数のシステムの上流工程を担当頂きます。
クライアント様からの要求に応じ、社内ユーザーが業務設計、それを受けてシステム化を行うための要件定義や設計などが主担当。
プロジェクトチームには開発パートナーが常駐しておりますので、プロジェクトマネジメントもお任せします。
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- 必要な経験
-
◆システム開発経験（５年以上）
◆PM/リーダー経験もしくは開発進捗管理経験（目安３年程度、言語問わず）
◆社内ユーザー部門、営業部門との調整能力、コミュニケーションスキル
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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480～636万円
社名非公開アプリケーションエンジニア
- 業務内容
- 【職務概要】受託コンタクトセンターで利用する複数のシステムのPLとして仕様検討から実装、ユーザーフォローまでを担います。
具体的にはクライアント様からの要求に応じ、社内ユーザーが業務設計、それを受けてシステム化を行うための
設計から実装、リリース・ユーザーフォローまで、ユーザー部門と調整しながらシステムを構築を担当頂きます。
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- 必要な経験
-
◆プログラミング経験3年以上（言語不問）
◆開発メンバーや社内ユーザー部門とのコミュニケーション能力
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
405～512万円
社名非公開CSM（カスタマーサクセスマネジャー）
- 業務内容
- 《KDDIが持つ豊富なITソリューションを用いてクライアントの課題解決をしていただきます》
【ミッション】顧客のIT運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます
【仕事内容】
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- 必要な経験
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■CCNA相当の知識
■NW領域の運用または監視業務経験
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- 勤務地
-
- 想定年収
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470～680万円
社名非公開モバイルネットワークエンジニア
- 業務内容
- 《5Gモバイルネットワークシステムおよびその自動化に対する開発、設計、検証、運用業務》
■ネットワーク開発、設計、検証、運用 Cisco機器を主として扱います。
■基盤(サーバー)開発、設計、検証、運用 Unixサーバ、コンテナ基盤(Openstack、Kubernetes)の開発～運用業務
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- 必要な経験
-
・CCNA相当の知識・業務経験をお持ちの方
- 勤務地
-
- 想定年収
-
410～610万円
社名非公開【ITS】ITサービスマネジメント（運用管理）
- 業務内容
- 《大手メーカーのITサービス運用をチームで担当し、クライアントがコア業務に注力できる環境作りを行います》
【ミッション】
顧客のITサービス運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます
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- 必要な経験
-
■CCNA相当の知識
■NW領域の運用または監視業務経験
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- 勤務地
-
- 想定年収
-
470～680万円
社名非公開ソリューションサポートエンジニア
- 業務内容
- 【同社特徴】同社ではKDDIグループ内、グループ外の多種多様な業界のお客様より
コンタクトセンター（コールセンター、チャットボット、バックオフィスなど）案件を受注しています。
【職務概要】同部門は社内における情報システム部門の窓口となり、システムにおけるお客様のニーズをヒアリングし、時には営業のサポートとして
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- 必要な経験
-
・SIやシステム部門における2年以上のインフラ経験をお持ちの方
・システム開発や自社製品開発などのシステム部門に携わっておりインフラに関する知識がある方
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
405～601万円
社名非公開社内システム運用・保守
- 業務内容
- 【職務概要】同社の社内システム保守運用全般ごを担当いただきます。
全国に多数あるシステムの効率的な保守のための企画・立案・実行・運用と、一連のプロジェクトマネジメントをおこなっていただきます。
【職務詳細】◆社内システム保守運用に関する企画・立案・運用・実行 ◆社内システム保守運用のプロセス整備
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- 必要な経験
-
・IT系インフラ経験3年以上
・コミュニケーション能力が高く、顧客の要望の汲み取りと社内調整ができる方
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
451～615万円
社名非公開システムエンジニア
- 業務内容
- 【職務概要】大手通信キャリアの事業を支える大規模システムの開発（要件定義～基本設計、PM・PL）業務に携わっていただきます。
【職務詳細】◆事業案件や関係部門からヒアリング ◆開発対象のシステムを特定 ◆システム担当と開発要件確認
◆要件定義書の作成します。 ◆開発パートナーとの調整、ベンダーコントロール
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- 必要な経験
-
◆システム開発経験（3年以上）
※基本設計、詳細設計、製造、テスト設計の経験
※システム運用、保守経験
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- 勤務地
-
- 想定年収
-
480～850万円
