株式会社ダイレクトクラウド

お問い合わせ番号：651888　最終確認日：2026年06月09日

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勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 360 ～ 600 万円 [月給] 30 ～ 50万円 [給与形態] 固定給制(年俸制） 12分割
勤務地	[勤務地1] 〒1050021 東京都港区東新橋 2-12-1 PMO東新橋 7階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 15時間/月 [みなし残業] 基本給：25.9～43.2万円みなし残業手当額：4～6.7万円月のみなし時間：20.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：10:00～16:00）
休日・休暇	[年間休日] 124日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休2日制（休日は土日祝日）/年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）/年間休日日数124日その他休暇：特別休暇2日付与/入社時のみ夏季休暇2日付与/年アニバーサリー休暇1日付与/年慶弔休暇完全週休2日制（休日は土日祝日）/年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）/年間休日日数124日その他休暇：特別休暇2日付与/入社時のみ夏季休暇2日付与/年アニバーサリー休暇1日付与/年慶弔休暇
手当・福利厚生	通勤手当残業手当研修費支援制度/資格取得支援制度/書籍購入費支援制度/語学学習支援制度/残業時夕食代支給/自販機フリードリンク、ウォーターサーバー完備/オフィスコンビニ（定価の半額でお菓子やドリンク、冷凍食品が購入可能）/スポーツジム等の活動支援制度/バースデイギフト/ワークライフバランス支援制度/永年勤続表彰制度/インフルエンザ予防接種/慶弔見舞/表彰制度（MVP制度・バリュー表彰制度）研修費支援制度/資格取得支援制度/書籍購入費支援制度/語学学習支援制度/残業時夕食代支給/自販機フリードリンク、ウォーターサーバー完備/オフィスコンビニ（定価の半額でお菓子やドリンク、冷凍食品が購入可能）/スポーツジム等の活動支援制度/バースデイギフト/ワークライフバランス支援制度/永年勤続表彰制度/インフルエンザ予防接種/慶弔見舞/表彰制度（MVP制度・バリュー表彰制度）
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	■業務内容【DirectCloudのテクニカルサポート】お客様の『DirectCloud』に関する疑問やご要望にお応えし、解決へと導くお仕事です。【具体的な業務内容】・『DirectCloud』の機能や設定方法に関するお問い合わせへの対応・お客様からの質問（例：ログイン方法、アクセス権の設定）に対し、メールやお電話で丁寧にご案内いたします。・お問い合わせ対応のほとんどはメールで行い、お電話での対応は控えめです。・月間のお問い合わせ件数は250～300件ほどで、4名のチームで協力して対応しています。・休日や夜間の対応はございませんので、ご安心ください。・サービス品質の向上とお客様満足度を高めるため、CSMや他の部署との連携も積極的に行います。・WebマニュアルやFAQの改善を通じてお問い合わせ数を減らす取り組みや、サービスへの理解を深めて対応効率を上げる活動にもぜひご参加ください。 ■業務内容【DirectCloudのテクニカルサポート】お客様の『DirectCloud』に関する疑問やご要望にお応えし、解決へと導くお仕事です。【具体的な業務内容】・『DirectCloud』の機能や設定方法に関するお問い合わせへの対応・お客様からの質問（例：ログイン方法、アクセス権の設定）に対し、メールやお電話で丁寧にご案内いたします。・お問い合わせ対応のほとんどはメールで行い、お電話での対応は控えめです。・月間のお問い合わせ件数は250～300件ほどで、4名のチームで協力して対応しています。・休日や夜間の対応はございませんので、ご安心ください。・サービス品質の向上とお客様満足度を高めるため、CSMや他の部署との連携も積極的に行います。・WebマニュアルやFAQの改善を通じてお問い合わせ数を減らす取り組みや、サービスへの理解を深めて対応効率を上げる活動にもぜひご参加ください。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	■必須条件：いずれか必須・toB向けのテクニカルサポート業務経験1年以上・ヘルプデスクの経験2年以上 ■魅力： ◎今後発展していく最先端のサービスに触れられるだけでなく、担当業務だけに捕らわれない様々な経験が可能 ◎将来的に、プロフェッショナルとマネージャーどちらでも通用するような人材を目指すことができる	■必須条件：いずれか必須・toB向けのテクニカルサポート業務経験1年以上・ヘルプデスクの経験2年以上 ■魅力： ◎今後発展していく最先端のサービスに触れられるだけでなく、担当業務だけに捕らわれない様々な経験が可能 ◎将来的に、プロフェッショナルとマネージャーどちらでも通用するような人材を目指すことができる
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

企業情報

企業名	株式会社ダイレクトクラウド
企業HP	https://www.directcloud.co.jp/
本社所在地	〒1050021 東京都港区東新橋 2-12-1 PMO東新橋 7階
設立年月日	2004年 5月12日
代表者	安貞善
資本金	4000万円
従業員数	95名（平均年齢：38歳）