お問い合わせ番号：651888 最終確認日：2026年08月14日
女性歓迎！自社製品のテクニカルサポート:メール対応メイン/AI活用推進/フレックス・在宅可/休日・夜間対応無｜株式会社ダイレクトクラウドの求人・転職情報｜type女性の転職エージェント
自社製品のテクニカルサポート:メール対応メイン/AI活用推進/フレックス・在宅可/休日・夜間対応無
株式会社ダイレクトクラウド
お問い合わせ番号：651888 最終確認日：2026年08月14日
AIによるこの求人の要約
- 法人向けクラウドサービス『DirectCloud』のテクニカルサポートとして、問い合わせ対応や課題解決を担う。法人向けIT関連サポートまたはヘルプデスク経験1年以上必須。
- 年収は360万円から600万円で、固定給制（年俸制）。
- 勤務地は東京都港区東新橋。土日祝休みで年間休日は124日。月平均残業時間は15時間、フレックスタイム制度あり。
- 公私のバランスをとりたい
- スキル経験を活かしたい
※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。
勤務条件
求人情報
企業情報
比較情報
勤務条件
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 |
|---|---|
| 給与 |
[想定年収]
360 ～ 600 万円
[月給] 30 ～ 50万円 [給与形態] 固定給制(年俸制） 12分割 比べて！市場データ
|
| 勤務地 |
[勤務地1]
〒1050021 東京都 港区東新橋 2-12-1 PMO東新橋 7階
[変更の範囲] 有 [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) |
| 勤務時間 |
[勤務時間]
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
[平均残業時間] 15時間/月 [みなし残業] 基本給：25.9～43.2万円 みなし残業手当額：4～6.7万円 月のみなし時間：20.0時間 みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：10:00～16:00） 比べて！市場データ
|
| 休日・休暇 |
[年間休日]
124日
[年次有給休暇] 10～20日 完全週休2日制（休日は土日祝日）/年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）/年間休日日数124日 その他休暇： 特別休暇2日付与/入社時のみ 夏季休暇2日付与/年 アニバーサリー休暇1日付与/年 慶弔休暇 |
| 手当・福利厚生 |
研修費支援制度/資格取得支援制度/書籍購入費支援制度/語学学習支援制度/残業時夕食代支給/自販機フリードリンク、ウォーターサーバー完備/オフィスコンビニ（定価の半額でお菓子やドリンク、冷凍食品が購入可能）/スポーツジム等の活動支援制度/バースデイギフト/ワークライフバランス支援制度/永年勤続表彰制度/インフルエンザ予防接種/慶弔見舞/表彰制度（MVP制度・バリュー表彰制度） |
| 昇給・賞与 |
[昇給]年1回
[賞与] |
| 保険 |
|
求人情報
| 業務内容 |
■業務概要 ■業務概要 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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|---|---|---|---|---|---|---|
| 必要な経験 |
■必須条件：いずれか必須 ・法人向けのIT関連サポート業務経験1年以上 ・ヘルプデスクの経験2年以上 ■本ポジションで得られること ・ひとりひとりが実際にサービスを触り、最新の機能を試しながら学べるため、早期での知識のキャッチアップが可能です。 ・比較的新しいサービスのため、変化のスピードが早く、日々新しいことに挑戦できる環境です。 ・AIを活用した業務効率化を進めており、AIに関するスキルも身につけることが 可能です。※問い合わせの内容把握から回答文作成までの時間を約30%短縮 ■やりがい お客様の困りごとを素早く解決し安心につなげることで大きなやりがいを感じられる ポジションです。 お客様から感謝の言葉をいただくこともあり、自分の取り組みが誰かの役に立っていることを実感できます。 |
■必須条件：いずれか必須 ・法人向けのIT関連サポート業務経験1年以上 ・ヘルプデスクの経験2年以上 ■本ポジションで得られること ・ひとりひとりが実際にサービスを触り、最新の機能を試しながら学べるため、早期での知識のキャッチアップが可能です。 ・比較的新しいサービスのため、変化のスピードが早く、日々新しいことに挑戦できる環境です。 ・AIを活用した業務効率化を進めており、AIに関するスキルも身につけることが 可能です。※問い合わせの内容把握から回答文作成までの時間を約30%短縮 ■やりがい お客様の困りごとを素早く解決し安心につなげることで大きなやりがいを感じられるポジションです。お客様から感謝の言葉をいただくこともあり、自分の取り組みが誰かの役に立っていることを実感できます。 |
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| 必要な免許・資格 | 特になし | |||||
| 学歴 | 不問 | |||||
企業情報
| 企業名 | 株式会社ダイレクトクラウド | |
|---|---|---|
| 企業HP | https://www.directcloud.co.jp/ | |
| 本社所在地 | 〒1050021 東京都 港区 東新橋 2-12-1 PMO東新橋 7階 | |
| 事業内容 | ||
| 設立年月日 | 2004年 5月12日 | |
| 代表者 | 安 貞善 | |
| 資本金 | 4000万円 | |
| 従業員数 | 95名 （平均年齢：38歳） |
比較情報
| 同じ業界の比較 |
IT・通信業界 【平均年収】 668.4万円 【平均残業時間】 21時間／月 IT人材不足で給与は高水準。DX需要で多忙ですが、リモート普及や効率化により残業は抑制傾向です。 |
|---|---|
| 同じ職種の比較 |
テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスク 【平均年収】 628.9万円 【平均残業時間】 17時間／月 障害対応の突発性はありますが、交代制の導入や定型業務化が進んでおり、稼働と報酬の均衡が取れています。 |
| 【業界別】 面接アドバイス |
変化が速い業界のため、「新しい技術や知識を自ら学び続ける意欲」を伝えましょう。専門用語や難しい内容を相手に合わせて分かりやすく説明できる「柔軟なコミュニケーション力」も高く評価されます。 【よくある質問と攻略ヒント】 「最近気になっているニュースや技術」について聞かれることがあります。事実を述べるだけでなく、それが「世の中にどう役立つか」「自分の仕事にどう関係するか」まで添えられると、深い理解をアピールできます。 |
| 【職種別】 面接アドバイス |
ユーザーの不満や困りごとを傾聴するヒアリング力や、技術的な背景を平易に伝える言語化能力が求められる職種です。クレーム数の減少率や対応時間の短縮など、数値で示せる実績を整理して伝えるのもおすすめです。 【よくある質問と攻略ヒント】 「技術的に無理な要望がきたとき、どうしますか？」は頻出です。謝るだけでなく、「代わりにできること」や「他部署へのつなぎ方」を整理して話しましょう。相手に寄り添って解決策を探る姿勢を見せるのがコツです。 |
| おすすめ属性別 面接アドバイス |
|
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ（2026年4月時点）を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース（2026年4月時点）に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。
応募の流れ
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STEP01
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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STEP02
キャリアカウンセリング
あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。
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STEP03
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
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STEP04
書類作成・応募・推薦
応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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STEP05
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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STEP06
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！
カンタン1分！あなたの転職を無料サポート
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400万~700万
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正社員採用 土日祝休み 休日120日以上 産休・育休あり 月残業20時間以内
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マーケティング部長【次期CMO候補/フレックスタイム/年休124日】
700万~1200万
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正社員採用 土日祝休み 休日120日以上 産休・育休あり 月残業20時間以内
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