女性歓迎！Technical Support｜ユームテクノロジージャパン株式会社の求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

■業務内容
【ソリューション設計】
・お客様のニーズを深く理解し、営業チーム、製品開発チーム、研究開発チームと協力して、最適な技術ソリューションを設計・提案します。
・プレセールスの段階でお客様からの信頼を得られるよう努めます。
【お客様のニーズと期待値の管理】
・お客様のカスタマイズに関するご要望を引き出し、具体的で実行可能なソリューションへと変換します。
・技術的なソリューションの伝達、プロジェクトの進捗状況や費用の管理を効率的に行い、社内外でプロジェクトの目標と現状について共通の認識を持てるように調整します。
【プロジェクトの実行とリスク管理】
・詳細なプロジェクト計画を立て、進捗、費用、品質を適切に管理します。
・潜在的なリスクを積極的に見つけて管理し、社内外のリソースを効率的に調整して、重要な課題の解決を推進します。
・プロジェクトが確実に成功するようお手伝いします。
【導入後の技術サポート】
・導入後の技術サポートに参加し、技術的なお問い合わせの解決プロセスを主導します。
・製品やシステムに関するお客様からのご相談に積極的に対応し、システムのトラブルシューティングを行い、お客様にご満足いただけるよう努めます。

■業務内容

【ソリューション設計】
・お客様のニーズを深く理解し、営業チーム、製品開発チーム、研究開発チームと協力して、最適な技術ソリューションを設計・提案します。
・プレセールスの段階でお客様からの信頼を得られるよう努めます。

【お客様のニーズと期待値の管理】
・お客様のカスタマイズに関するご要望を引き出し、具体的で実行可能なソリューションへと変換します。
・技術的なソリューションの伝達、プロジェクトの進捗状況や費用の管理を効率的に行い、社内外でプロジェクトの目標と現状について共通の認識を持てるように調整します。

【プロジェクトの実行とリスク管理】
・詳細なプロジェクト計画を立て、進捗、費用、品質を適切に管理します。
・潜在的なリスクを積極的に見つけて管理し、社内外のリソースを効率的に調整して、重要な課題の解決を推進します。
・プロジェクトが確実に成功するようお手伝いします。

【導入後の技術サポート】
・導入後の技術サポートに参加し、技術的なお問い合わせの解決プロセスを主導します。
・製品やシステムに関するお客様からのご相談に積極的に対応し、システムのトラブルシューティングを行い、お客様にご満足いただけるよう努めます。

• 柔軟に働きたい

  「自由を求めるあまり、自己管理や責任感が薄いのでは」と誤解されがちですが、自律性を強調すると好印象でしょう。「場所や時間に捉われず、成果に責任を持つための工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツといえます。

• 成果相応に稼ぎたい

  「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎

• スキル経験を活かしたい

  「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。