株式会社アルファネット

お問い合わせ番号：644071　最終確認日：2026年04月10日

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応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※試用期間中の労働条件の変更は無し
給与	[想定年収] 420 ～ 470 万円 [月給] 22.7 ～ 25.2万円 [給与形態] 固定給制(月給制) [年収例] 528万円／30歳　月給22万円＋賞与＋諸手当、696万円／35歳　月給29万円＋賞与＋諸手当
勤務地	[勤務地1] 東京都新宿区西五軒町13-1 飯田橋ビル3号館 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 8:45 ～ 17:15（実働：7時間30分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 15時間/月 [みなし残業] 確認中
休日・休暇	[年間休日] 126日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児産休育児休暇：制度あり・実績あり、国民の祝日に相当する日数、育児休暇、介護休暇、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、リフレッシュ休暇（5年毎、休暇＋金一封）、定時退社デー（毎週水曜日）、週休二日制（基本は土日祝休みですが、年に1回土曜出勤有り）産休育児休暇：制度あり・実績あり、国民の祝日に相当する日数、育児休暇、介護休暇、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、リフレッシュ休暇（5年毎、休暇＋金一封）、定時退社デー（毎週水曜日）、週休二日制（基本は土日祝休みですが、年に1回土曜出勤有り）
手当・福利厚生	退職金財形貯蓄制度定期健康診断通勤手当残業手当決算手当(1月支給：業績次第ではあるものの過去10年間毎年支給実績あり※10万円前後)通勤手当、資格手当、住宅手当（15,000円）家族手当（配偶者5,000円、子供一人につき10,000円）健康診断・人間ドック、直営・契約保養所、トラベルサポート、スポーツクラブ利用補助、資格取得支援（受験費用会社負担、奨励金、技術手当）社内FA制度、各種研修制度あり（社内研修、外部研修費用も会社負担）等決算手当(1月支給：業績次第ではあるものの過去10年間毎年支給実績あり※10万円前後)通勤手当、資格手当、住宅手当（15,000円）家族手当（配偶者5,000円、子供一人につき10,000円）健康診断・人間ドック、直営・契約保養所、トラベルサポート、スポーツクラブ利用補助、資格取得支援（受験費用会社負担、奨励金、技術手当）社内FA制度、各種研修制度あり（社内研修、外部研修費用も会社負担）等
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用

求人情報

業務内容	■お客様をサポートするお仕事です【具体的な業務内容】・ビジネスフォンやネットワーク機器に関するお客様からの修理依頼やお問い合わせに対応していただきます。お客様のお困りごとを解決できるよう、丁寧なヒアリングとサポートをお願いします。【主な業務】 ①ビジネスフォンの修理受付・工事調整・ビジネスフォンや主装置の修理依頼の受付（電話での対応が主となります）・全国の工事業者さんとの連携と手配・修理や工事の日程調整、変更の対応・工事の進捗状況の管理・お客様や工事業者さんとのこまめな連絡による調整業務 ②ネットワーク機器のお問い合わせ・障害対応・ネットワーク機器に関する障害への対応・ネットワーク機器の設定変更に関する調整・専門エンジニアの手配・より専門的な対応が必要な場合は、2次対応チームへの引き継ぎ・メーカーへの問い合わせ対応お客様の「困った」を解決し、感謝されるやりがいのあるお仕事です。 ■お客様をサポートするお仕事です【具体的な業務内容】・ビジネスフォンやネットワーク機器に関するお客様からの修理依頼やお問い合わせに対応していただきます。お客様のお困りごとを解決できるよう、丁寧なヒアリングとサポートをお願いします。【主な業務】 ①ビジネスフォンの修理受付・工事調整・ビジネスフォンや主装置の修理依頼の受付（電話での対応が主となります）・全国の工事業者さんとの連携と手配・修理や工事の日程調整、変更の対応・工事の進捗状況の管理・お客様や工事業者さんとのこまめな連絡による調整業務 ②ネットワーク機器のお問い合わせ・障害対応・ネットワーク機器に関する障害への対応・ネットワーク機器の設定変更に関する調整・専門エンジニアの手配・より専門的な対応が必要な場合は、2次対応チームへの引き継ぎ・メーカーへの問い合わせ対応お客様の「困った」を解決し、感謝されるやりがいのあるお仕事です。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方歓迎（目安1年以上）・電話でのコミュニケーションが得意な方	・コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方歓迎（目安1年以上）・電話でのコミュニケーションが得意な方
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

企業情報

企業名	株式会社アルファネット
企業HP	http://www.anet.co.jp/
本社所在地	〒1120004 東京都文京区後楽 1-5-3 後楽国際ビルディング
事業内容	【ITインフラ基盤構築】　サーバ・ストレージ仮想化／VDI環境構築／セキュリティ診断【通信ネットワーク工事】　LAN工事／耐震・免震工事／物理セキュリティ導入【人材アウトソーシング】　データセンター保守・運用・監視／テクニカルサポート／コールセンター業務支援	【ITインフラ基盤構築】サーバ・ストレージ仮想化／VDI環境構築／セキュリティ診断【通信ネットワーク工事】 LAN工事／耐震・免震工事／物理セキュリティ導入【人材アウトソーシング】データセンター保守・運用・監視／テクニカルサポート／コールセンター業務支援
設立年月日	1999年 7月 1日
代表者	杉山尚樹
資本金	4億円
従業員数	575名（平均年齢：39歳）