お問い合わせ番号:633266 最終確認日:2026年02月25日

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カスタマーストラテジーマネージャー

株式会社プレイド(PLAID, Inc.)

お問い合わせ番号:633266 最終確認日:2026年02月25日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/6ヶ月
給与 [想定年収] 600 ~ 1200 万円
[月給] 51.7 ~ 101.7万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 中央区 銀座6-10-1 GINZA SIX 10F
[勤務地その他] 東京都
[変更の範囲]
会社の定める勤務地
[受動喫煙対策]敷地内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 確認中
休日・休暇 年間休日 120日
週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇(PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など)
手当・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【データで価値を創造するお仕事です】
プレイドが掲げる「データによって人の価値を最大化する」というミッションのもと、データ分析やレポート作成だけでなく、お客様の理解を深め、事業戦略を立て、組織やグループ全体の連携を促し、新たな価値を生み出す中心的な役割を担っていただきます。
お客様の企業や市場の動きをいち早く捉え、セグメンテーション、ターゲティング、成長戦略の設計と推進をリードしていただくお仕事です。

【募集ポジションの役割:3つの架け橋となる事業リード】
■プレイドとお客様、そして社会をつなぐ架け橋
・お客様や社会のニーズを捉え、プレイドの価値を最大限に引き出すための中長期的な戦略を一緒に考え、実行してまいります。

■プロダクト部門とビジネス部門をつなぐ架け橋
・戦略を具体的に進めるために、プロダクト(KARTEなど)とビジネスの両部門が協力し合い、スピーディに価値を創造していくお手伝いをいたします。

■グループ企業間をつなぐ架け橋
・プレイド本体とグループ会社の強みを連携させ、グループ全体でより大きな相乗効果やシナジーを生み出すお手伝いをいたします。

【お仕事内容の一例】
■1st-partyデータやお客様の行動ログを総合的に分析し、お客様を深く理解するための土台を築きます。
・行動データ、感情データ、業務プロセスデータを統合し、お客様理解の基盤を作ります。
・お客様理解を深めるための新しいデータの要件を定義し、その実装を進めてまいります。

■お客様戦略の設計と実行計画の策定:大切な課題を明確にし、優先順位をつけ、KPI(重要業績評価指標)を設計し、実行までをサポートします。
・デスクリサーチや市場調査を企画から実施、分析まで行い、ビジネスに直結する重要な洞察を見つけ出します。
・お客様理解の基盤を活用して、お客様のセグメンテーションやターゲット設定を行います。
・プロダクト部門、ビジネス部門、グループ会社間を巻き込み、組織を横断したプロジェクトを運営します。
・施策実施後の効果を検証し、改善サイクルを設計・運用します。

■場合によっては、新しい事業の立ち上げやサービスの拡大に関する企画・実行も担当していただくことがございます(ご自身の裁量で進められます)。

【データで価値を創造するお仕事です】
プレイドが掲げる「データによって人の価値を最大化する」というミッションのもと、データ分析やレポート作成だけでなく、お客様の理解を深め、事業戦略を立て、組織やグループ全体の連携を促し、新たな価値を生み出す中心的な役割を担っていただきます。
お客様の企業や市場の動きをいち早く捉え、セグメンテーション、ターゲティング、成長戦略の設計と推進をリードしていただくお仕事です。

【募集ポジションの役割:3つの架け橋となる事業リード】

■プレイドとお客様、そして社会をつなぐ架け橋
・お客様や社会のニーズを捉え、プレイドの価値を最大限に引き出すための中長期的な戦略を一緒に考え、実行してまいります。

■プロダクト部門とビジネス部門をつなぐ架け橋
・戦略を具体的に進めるために、プロダクト(KARTEなど)とビジネスの両部門が協力し合い、スピーディに価値を創造していくお手伝いをいたします。

■グループ企業間をつなぐ架け橋
・プレイド本体とグループ会社の強みを連携させ、グループ全体でより大きな相乗効果やシナジーを生み出すお手伝いをいたします。

【お仕事内容の一例】

■1st-partyデータやお客様の行動ログを総合的に分析し、お客様を深く理解するための土台を築きます。
・行動データ、感情データ、業務プロセスデータを統合し、お客様理解の基盤を作ります。
・お客様理解を深めるための新しいデータの要件を定義し、その実装を進めてまいります。

■お客様戦略の設計と実行計画の策定:大切な課題を明確にし、優先順位をつけ、KPI(重要業績評価指標)を設計し、実行までをサポートします。
・デスクリサーチや市場調査を企画から実施、分析まで行い、ビジネスに直結する重要な洞察を見つけ出します。
・お客様理解の基盤を活用して、お客様のセグメンテーションやターゲット設定を行います。
・プロダクト部門、ビジネス部門、グループ会社間を巻き込み、組織を横断したプロジェクトを運営します。
・施策実施後の効果を検証し、改善サイクルを設計・運用します。

■場合によっては、新しい事業の立ち上げやサービスの拡大に関する企画・実行も担当していただくことがございます(ご自身の裁量で進められます)。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・市場調査・顧客調査を含むリサーチ経験(3年以上)
・データ分析(SQL、BIツール、Excel 等)および統計的思考/経験(2年以上)
・顧客データ、行動ログ、VoC などを活用した顧客理解・セグメンテーション経験
・事業企画/経営企画/新規事業立ち上げなどの実務経験(2〜3年以上)
・マーケティング施策の設計〜実行〜振り返り〜改善までの一貫経験(ToC/ToB問わず)

【求める人物像】
・「枠に収まらない発想」で、未知の課題にもどうすれば課題解決できるかを
柔軟に思考して前向きに挑戦できる方
・課題に対して真因や解決策の仮説を持ち、自ら手を動かしながら社内外の
ステークホルダーを能動的に巻き込んで解決に向けた取り組みを推進できる方
・自社に関連するマーケットや技術トレンドに対して、能動的な情報収集と自分自身での解釈・咀嚼をして思考につなげられる方
・定量・定性データを両輪で扱い、仮説→検証→実行までを自走できる方
下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・市場調査・顧客調査を含むリサーチ経験(3年以上)
・データ分析(SQL、BIツール、Excel 等)および統計的思考/経験(2年以上)
・顧客データ、行動ログ、VoC などを活用した顧客理解・セグメンテーション経験
・事業企画/経営企画/新規事業立ち上げなどの実務経験(2〜3年以上)
・マーケティング施策の設計〜実行〜振り返り〜改善までの一貫経験(ToC/ToB問わず)

【求める人物像】
・「枠に収まらない発想」で、未知の課題にもどうすれば課題解決できるかを柔軟に思考して前向きに挑戦できる方
・課題に対して真因や解決策の仮説を持ち、自ら手を動かしながら社内外のステークホルダーを能動的に巻き込んで解決に向けた取り組みを推進できる方
・自社に関連するマーケットや技術トレンドに対して、能動的な情報収集と自分自身での解釈・咀嚼をして思考につなげられる方
・定量・定性データを両輪で扱い、仮説→検証→実行までを自走できる方
学歴 不問

企業情報

企業名 株式会社プレイド(PLAID, Inc.)
事業内容 プレイドは「データによって人の価値を最大化する」というミッションを掲げ、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを提供。
・CXプラットフォーム「KARTE」:サイトやアプリに今来訪している人をリアルタイムに解析、可視化。顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で実装。
・「KARTE Datahub」:社内の基幹システムや顧客データなど、社内外に点在する様々なデータをKARTEに統合。
・「KARTE Blocks」:サイトのあらゆる構成要素をノーコードで更新・評価・改善することができるBlock Management System。
・「RightSupport by KARTE」:顧客のお困りごとを問い合わせ前に収集・検知し、適切なタイミングでFAQやチャネルにマッチング。
・「KARTE Signals」:ファースト・パーティ・データ活用により顧客の広告にふれる体験向上と、広告配信の最適化を両立するインターネット広告向けソリューション。
プレイドは「データによって人の価値を最大化する」というミッションを掲げ、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを提供。
・CXプラットフォーム「KARTE」:サイトやアプリに今来訪している人をリアルタイムに解析、可視化。顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で実装。
・「KARTE Datahub」:社内の基幹システムや顧客データなど、社内外に点在する様々なデータをKARTEに統合。
・「KARTE Blocks」:サイトのあらゆる構成要素をノーコードで更新・評価・改善することができるBlock Management System。
・「RightSupport by KARTE」:顧客のお困りごとを問い合わせ前に収集・検知し、適切なタイミングでFAQやチャネルにマッチング。
・「KARTE Signals」:ファースト・パーティ・データ活用により顧客の広告にふれる体験向上と、広告配信の最適化を両立するインターネット広告向けソリューション。
設立年月日 2011年10月 1日
資本金 31億8469万3000円
従業員数 396名

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