株式会社サイバーセキュリティクラウ(CSC)

お問い合わせ番号：625556　最終確認日：2026年02月05日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※待遇に変更はございません。
給与	[想定年収] 400 ～ 800 万円
勤務地	[勤務地1] 東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル13階 [変更の範囲] 有会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ◆夏季休暇3日間（7～9月で選択取得可）◆年末年始休暇9日間（直近の実績12月28日～1月5日まで）※2019年～2020年にかけて ◆有給休暇は入社後6ヶ月経過後に10日間付与（入社半年経過後から1年ごとに勤務状況に応じて支給日数が決まります。最大20日） ◆特別休暇＝「子の看護休暇」等の就業規則に定めたものになります。
手当・福利厚生	◆テレワーク支援手当（月5千円）◆資格取得支援制度◆書籍購入補助制度 ◆社員持株会（奨励金15%支給）◆テレワーク（頻度は業務状況等に応じて自由に設定）◆服装自由◆ウォーターサーバー完備（無料） ◆自動販売機・コーヒーサーバー完備（有料）◆PC（Windows/Mac）・スマートフォン（一部職種のみ）支給◆フリーアドレス制
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

【テクニカルサポートのお仕事内容】
◆お客様からの大切なお問い合わせに、メールやお電話でお答えするお仕事です。
【詳しい業務内容】
・新しいお客様や、すでにご利用いただいているお客様への技術的なお手伝い
・機能や動作に関する技術的なご質問へのお答え
・操作方法のご案内、製品の仕様確認、不具合の原因特定
・必要に応じて、開発チームへ情報を伝えたり、問題を再現する手順を整理したりするお仕事
・サポートの質を良くし、みんなが同じように対応できるようするための準備
・サポートの事例やよくある質問、役立つ情報をまとめたり、書類にしたりするお仕事
・特定の担当者だけが知っている状態を防ぎ、サポートの質を安定させるための改善提案や運用方法の見直し
・製品をより良くするためのご意見
・お客様からのお声やお問い合わせの傾向を分析し、開発・営業・カスタマーサポートのチームへ共有するお仕事
・使いやすさ（UI/UX）の改善や、新しい機能につながるようなご提案
【担当する製品】
・脆弱性情報収集・管理ツール『SIDfm』
このツールは、ソフトウェアの脆弱性管理を総合的にサポートするサービスです。
たくさんの脆弱性情報を自動で集め、分類し、評価をして、日本語で分かりやすく提供することで、お客様のお仕事がもっとスムーズに進むようお手伝いします。
このお仕事を通して、お客様の笑顔を増やしませんか？

【テクニカルサポートのお仕事内容】
◆お客様からの大切なお問い合わせに、メールやお電話でお答えするお仕事です。

【詳しい業務内容】
・新しいお客様や、すでにご利用いただいているお客様への技術的なお手伝い
・機能や動作に関する技術的なご質問へのお答え
・操作方法のご案内、製品の仕様確認、不具合の原因特定
・必要に応じて、開発チームへ情報を伝えたり、問題を再現する手順を整理したりするお仕事

・サポートの質を良くし、みんなが同じように対応できるようするための準備
・サポートの事例やよくある質問、役立つ情報をまとめたり、書類にしたりするお仕事
・特定の担当者だけが知っている状態を防ぎ、サポートの質を安定させるための改善提案や運用方法の見直し

・製品をより良くするためのご意見
・お客様からのお声やお問い合わせの傾向を分析し、開発・営業・カスタマーサポートのチームへ共有するお仕事
・使いやすさ（UI/UX）の改善や、新しい機能につながるようなご提案

【担当する製品】
・脆弱性情報収集・管理ツール『SIDfm』
このツールは、ソフトウェアの脆弱性管理を総合的にサポートするサービスです。
たくさんの脆弱性情報を自動で集め、分類し、評価をして、日本語で分かりやすく提供することで、お客様のお仕事がもっとスムーズに進むようお手伝いします。

このお仕事を通して、お客様の笑顔を増やしませんか？

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・ITシステムに関するカスタマーサポート経験（2年以上）

学歴

高校　専修　短大　高専　大学　大学院

企業情報

企業名	株式会社サイバーセキュリティクラウ(CSC)
事業内容	◆サイバーセキュリティ事業／◆サイバーセキュリティプロダクトの自社開発～販売 ********************************************** 日本国内において、企業や政府機関等へのサイバー攻撃はもはや日常化し、毎日のように情報漏洩やハッキングの事件が報道されています。被害を受けた1企業当たりの年間被害額は平均2憶3,177万円にも達しており、そうした状況から国内企業のセキュリティ投資は進み、セキュリティ市場は著しい伸びを見せております。中でも弊社はニッチかつニーズの高いセキュリティプロダクト(クラウド型WAF)に特化することで成長を遂げ、参入から3年で市場導入数No.1を獲得致しました。世界的にもWAF市場は高い成長率が見込まれております。日本No.1という地盤が整った現在、「世界中の人々が安心・安全に使えるサイバー空間を創造する」の理念のもと、これからのサイバーセキュリティ市場で戦っていく組織作りを強化していきます。 **********************************************	◆サイバーセキュリティ事業／◆サイバーセキュリティプロダクトの自社開発～販売 ********************************************** 日本国内において、企業や政府機関等へのサイバー攻撃はもはや日常化し、毎日のように情報漏洩やハッキングの事件が報道されています。被害を受けた1企業当たりの年間被害額は平均2憶3,177万円にも達しており、そうした状況から国内企業のセキュリティ投資は進み、セキュリティ市場は著しい伸びを見せております。中でも弊社はニッチかつニーズの高いセキュリティプロダクト(クラウド型WAF)に特化することで成長を遂げ、参入から3年で市場導入数No.1を獲得致しました。世界的にもWAF市場は高い成長率が見込まれております。日本No.1という地盤が整った現在、「世界中の人々が安心・安全に使えるサイバー空間を創造する」の理念のもと、これからのサイバーセキュリティ市場で戦っていく組織作りを強化していきます。 **********************************************
設立年月日	2010年 8月 1日
資本金	1億円
従業員数	174名