お問い合わせ番号:625155 最終確認日:2026年06月28日

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導入サポート/SaaS/リモート可/顧客と社内をトータルサポート

Cocolive株式会社

お問い合わせ番号:625155 最終確認日:2026年06月28日

AIによるこの求人の要約

  • 不動産業界特化SaaS「KASIKA」の導入支援や設定サポートを通じて、お客様のDXを推進するカスタマーサクセス業務
  • 年収は320万円から480万円。固定給制で、経験や能力を考慮し決定
  • 勤務地は東京都千代田区。年間休日は124日で、土日祝休み。月平均残業時間は30時間
こんな女性におすすめ!
  • 今は仕事に打ち込みたい
  • 安定した収入を得たい
  • 未経験から挑みたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件

雇用形態 正社員 ※選考結果によっては契約社員オファーの可能性あり
試用期間:有/3ヶ月
備考:※期間中の待遇に差異はなし。
給与 [想定年収] 320 ~ 480 万円
[月給] 27 ~ 40万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
[年収例] 経験、能力等を考慮の上決定します。

比べて!市場データ

  • Web・広告・メディア業界の平均年収:668.4万円
  • テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの平均年収:628.9万円
勤務地 [勤務地1] 〒101-0051 東京都 千代田区 1-28‐1mirio 神保町7F
[変更の範囲] [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 30時間/月
[みなし残業] 基本給:20.6~30.6万円
みなし残業手当額:6.3~9.3万円
月のみなし時間:40.0時間
みなし時間超過時に別途残業代を支給:支給あり
[フレックスタイム]

比べて!市場データ

  • Web・広告・メディア業界の平均残業時間:22時間/月
  • テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの平均残業時間:17時間/月
休日・休暇 [年間休日] 124日
[年次有給休暇] ~15日
土曜日日曜日祝日年末年始
有給休暇: 年15日 ※初年度の付与日数はご入社月によって変動します。 制度: 産前産後休業・育児休業制度・介護休業制度
手当・福利厚生 通勤手当 残業手当
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]年1回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

■不動産業界のDXを推進する【カスタマーサクセス】
【お任せするお仕事】
不動産業界に特化したSaaSサービス「KASIKA」を主軸に、システム導入時の初期設定や、導入後のサポートをメインに担当していただきます。

【具体的な業務内容】
・「KASIKA」導入時の初期設定や追加設定のサポート
・お客様からの要望をヒアリングし、社内での調整を行う設定サポート
・お客様へ配信するメルマガの作成、修正、チェック

【このお仕事の魅力】
ご経験に応じて様々な業務をお任せします。マルチタスクが得意な方や、課題解決、業務効率化に意欲的な方は、きっとご活躍いただけます。

【働く環境について】
・週に1回のチームミーティングや月に1回の上長とのミーティングを実施しており、普段はチャットツールで活発にコミュニケーションを取っています。

【配属部署】
不動産カスタマーサクセス室導入設定担当は、現在11名で構成されています。主に不動産仲介業者のお客様を担当しています。

■不動産業界のDXを推進する

【カスタマーサクセス】

【お任せするお仕事】
不動産業界に特化したSaaSサービス「KASIKA」を主軸に、システム導入時の初期設定や、導入後のサポートをメインに担当していただきます。

【具体的な業務内容】
・「KASIKA」導入時の初期設定や追加設定のサポート
・お客様からの要望をヒアリングし、社内での調整を行う設定サポート
・お客様へ配信するメルマガの作成、修正、チェック

【このお仕事の魅力】
ご経験に応じて様々な業務をお任せします。マルチタスクが得意な方や、課題解決、業務効率化に意欲的な方は、きっとご活躍いただけます。

【働く環境について】
・週に1回のチームミーティングや月に1回の上長とのミーティングを実施しており、普段はチャットツールで活発にコミュニケーションを取っています。

【配属部署】
不動産カスタマーサクセス室導入設定担当は、現在11名で構成されています。主に不動産仲介業者のお客様を担当しています。



変更の範囲:有
当社業務全般
必要な経験 ・営業アシスタント、カスタマーサポート、SaaSオンボーディング等での実務経験(2年以上)
・システム設定や各種ツールを利用した業務遂行経験
・社内外と円滑に調整できる高いコミュニケーションスキル
・営業アシスタント、カスタマーサポート、SaaSオンボーディング等での実務経験(2年以上)

・システム設定や各種ツールを利用した業務遂行経験

・社内外と円滑に調整できる高いコミュニケーションスキル
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問

企業情報

企業名 Cocolive株式会社
企業HP https://cocolive.co.jp/
本社所在地 〒1010041 東京都 千代田区 神田須田町 1-17 TFT淡路町ビル 5F
事業内容
設立年月日 2017年 1月23日
代表者 山本考伸
資本金 2億2244万円
従業員数 102名 (平均年齢:34歳)
株式公開 東証グロース

比較情報

同じ業界の比較 Web・広告・メディア業界
【平均年収】
668.4万円
【平均残業時間】
22時間/月
売上に直結するスキルへの需要で給与は高い水準。働き方改革や制作プロセスの変化により、残業は改善傾向。
同じ職種の比較 テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスク
【平均年収】
628.9万円
【平均残業時間】
17時間/月
障害対応の突発性はありますが、交代制の導入や定型業務化が進んでおり、稼働と報酬の均衡が取れています。
【業界別】
面接アドバイス
トレンドの移り変わりが速い業界です。業務経験に基づく感性を言語化して伝える必要があります。事前にその企業の媒体やSNSを研究し、「なぜ心が動いたか」を具体的に話せると熱意が届きやすいでしょう。

【よくある質問と攻略ヒント】

「自社メディアの改善点や好きなコンテンツ」を問われることが多いです。単に感想を述べるのではなく、ターゲット層や競合との違いを分析した上で、自分ならどうしたいかという視点で答えるのが好印象のコツです。
【職種別】
面接アドバイス
ユーザーの不満や困りごとを傾聴するヒアリング力や、技術的な背景を平易に伝える言語化能力が求められる職種です。クレーム数の減少率や対応時間の短縮など、数値で示せる実績を整理して伝えるのもおすすめです。

【よくある質問と攻略ヒント】

「技術的に無理な要望がきたとき、どうしますか?」は頻出です。謝るだけでなく、「代わりにできること」や「他部署へのつなぎ方」を整理して話しましょう。相手に寄り添って解決策を探る姿勢を見せるのがコツです。
おすすめ属性別
面接アドバイス
  • 今は仕事に打ち込みたい

    高過ぎる昇進意欲は、「評価への不満を抱きやすいのでは」という懸念につながることも。自身を客観視できることを伝えられると◎。「組織の期待値を正しく把握し、成果に繋げた実績」を用意して面接に備えましょう。

  • 安定した収入を得たい

    「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。

  • 未経験から挑みたい

    「教えてもらう」受け身ではなく「自ら学び、早く戦力になりたい」自走姿勢をアピールしましょう。「これまでの経験をどう新しい仕事に活かすか」を具体的に伝えれば、熱意だけでない行動力の裏付けになるでしょう。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ(2026年4月時点)を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース(2026年4月時点)に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

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  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

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