女性歓迎！【システム】法人顧客のITヘルプデスクの構築・運用担当（札幌エリア限定）｜北海道/ヘルプデスク・テクニカルサポート（社内向け）/コールセンターの求人・転職情報

お問い合わせ番号：624621　最終確認日：2026年02月10日

【システム】法人顧客のITヘルプデスクの構築・運用担当（札幌エリア限定）

社名非公開

お問い合わせ番号：624621　最終確認日：2026年02月10日

勤務条件
求人情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 378 ～ 571 万円 [月給] 25.2 ～ 33.5万円
勤務地	[勤務地1] 北海道 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 15時間/月
休日・休暇	年間休日 122日年末年始慶弔特別産休育児完全週休2日制 (土日、祝日)※システム更改日等で出勤の際は振替休日あり、年末年始休暇（12月29日〜1月3日）、年次有給休暇（入社半年経過後10日付与）結婚休暇、出産休暇、弔辞休暇、転勤休暇、私傷病休暇、育児休業、介護休暇
手当・福利厚生
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	＜概要＞同社が受託したお客様企業のIT部門（または特定の社内システム）のヘルプデスク運営業務クライアントの情報システム部門として、社内ヘルプデスクやIT資産の管理、保守業務等の管理を行う業務。 ※社内ヘルプデスク/PC・デバイス管理/キッティング/ネットワーク監視・保守等＜詳細＞今後拡大していく、ITヘルプデスクの構築・運営に携わって頂きます。・受託業務のオペレーション構築（お客様企業の業務を把握し当社センターに移管する業務）・マニュアル、手順書等のオペレーション用ドキュメントの作成・改訂・スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修・業務ナレッジの収集・展開・お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施・品質向上施策のプランニング及び実行。＜概要＞同社が受託したお客様企業のIT部門（または特定の社内システム）のヘルプデスク運営業務クライアントの情報システム部門として、社内ヘルプデスクやIT資産の管理、保守業務等の管理を行う業務。 ※ 社内ヘルプデスク PC・デバイス管理キッティングネットワーク監視・保守等＜詳細＞今後拡大していく、ITヘルプデスクの構築・運営に携わって頂きます。・受託業務のオペレーション構築（お客様企業の業務を把握し当社センターに移管する業務）・マニュアル、手順書等のオペレーション用ドキュメントの作成・改訂・スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修・業務ナレッジの収集・展開・お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施・品質向上施策のプランニング及び実行。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	情報システム部門、または、ITヘルプデスク（サービスデスク）の実務経験もしくはサーバ、ネットワークやSaaS製品の社内導入・展開経験 Excel（関数やピボットテーブル）データ分析、PowerPointによる資料作成スキル・経験情報収集し、それらを整理してアウトプット（図式化・言語化）するスキル・経験	情報システム部門、または、ITヘルプデスク（サービスデスク）の実務経験もしくはサーバ、ネットワークやSaaS製品の社内導入・展開経験 Excel（関数やピボットテーブル）データ分析、PowerPointによる資料作成スキル・経験情報収集し、それらを整理してアウトプット（図式化・言語化）するスキル・経験
学歴	不問

業務内容

＜概要＞
同社が受託したお客様企業のIT部門（または特定の社内システム）のヘルプデスク運営業務
クライアントの情報システム部門として、社内ヘルプデスクやIT資産の管理、保守業務等の管理を行う業務。
※社内ヘルプデスク/PC・デバイス管理/キッティング/ネットワーク監視・保守等

＜詳細＞
今後拡大していく、ITヘルプデスクの構築・運営に携わって頂きます。
・受託業務のオペレーション構築（お客様企業の業務を把握し当社センターに移管する業務）
・マニュアル、手順書等のオペレーション用ドキュメントの作成・改訂
・スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修
・業務ナレッジの収集・展開
・お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施
・品質向上施策のプランニング及び実行。

＜概要＞
同社が受託したお客様企業のIT部門（または特定の社内システム）のヘルプデスク運営業務
クライアントの情報システム部門として、社内ヘルプデスクやIT資産の管理、保守業務等の管理を行う業務。

※
社内ヘルプデスク
PC・デバイス管理
キッティング
ネットワーク監視・保守等

＜詳細＞
今後拡大していく、ITヘルプデスクの構築・運営に携わって頂きます。
・受託業務のオペレーション構築（お客様企業の業務を把握し当社センターに移管する業務）
・マニュアル、手順書等のオペレーション用ドキュメントの作成・改訂
・スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修
・業務ナレッジの収集・展開
・お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施
・品質向上施策のプランニング及び実行。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

情報システム部門、または、ITヘルプデスク（サービスデスク）の実務経験
もしくはサーバ、ネットワークやSaaS製品の社内導入・展開経験
Excel（関数やピボットテーブル）データ分析、PowerPointによる資料作成スキル・経験
情報収集し、それらを整理してアウトプット（図式化・言語化）するスキル・経験

学歴

不問