株式会社IIJエンジニアリング

お問い合わせ番号：619730　最終確認日：2026年01月06日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 380 ～ 470 万円 [月給] 25 ～ 30万円
勤務地	[勤務地1] 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館 [変更の範囲] 有会社の定める事業所 [受動喫煙対策]敷地内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 18:30（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 10時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始慶弔特別産休育児・完全週休2日制・年次有給休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・看護・介護休暇・産前・産後休暇・育児休暇
手当・福利厚生	退職金定期健康診断
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

■お客様サポート
【サービスに関するお問い合わせ】
・サービス内容や使い方についてのご質問にお答えします。
【トラブル発生時のサポート】
・システムに問題が発生した際に、原因を特定し解決へ導きます。

■業務の管理と改善
【資料作成と更新】
・業務の手順書や技術的な資料を作成し、常に最新の状態に保ちます。
【報告業務】
・日々の業務状況や成果をまとめて報告します。
【知識の共有】
・チーム全体の知識を増やし、みんなで共有する仕組みを作ります。
【チームのけん引】
・ご希望や適性に合わせて、チームをまとめるリーダーとして活躍することも可能です。

■お客様サポート

【サービスに関するお問い合わせ】
・サービス内容や使い方についてのご質問にお答えします。

【トラブル発生時のサポート】
・システムに問題が発生した際に、原因を特定し解決へ導きます。

■業務の管理と改善

【資料作成と更新】
・業務の手順書や技術的な資料を作成し、常に最新の状態に保ちます。

【報告業務】
・日々の業務状況や成果をまとめて報告します。

【知識の共有】
・チーム全体の知識を増やし、みんなで共有する仕組みを作ります。

【チームのけん引】
・ご希望や適性に合わせて、チームをまとめるリーダーとして活躍することも可能です。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

必須/経験スキル(いずれか)
クラウドサービス（IaaS/PaaS/SaaS）の基礎知識
ネットワーク技術知識（CCNA相当以上）
IT運用・セキュリティの基礎知識（ITIL Foundation相当）
ドキュメント作成・顧客折衝・調整・サポートの経験

必須/経験スキル(いずれか)

クラウドサービス（IaaS/PaaS/SaaS）の基礎知識
ネットワーク技術知識（CCNA相当以上）
IT運用・セキュリティの基礎知識（ITIL Foundation相当）
ドキュメント作成・顧客折衝・調整・サポートの経験

学歴

不問

企業情報

企業名	株式会社IIJエンジニアリング
事業内容	◆IIJグループ向けの総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供【サービス概要】 ◆テクニカルサポート：ヘルプデスクサービス（企業ネットワーク・情報システムの設定案内からトラブルシュートなどの問題解決支援）　　　　　　　　　　　コンタクトセンターサービス（サポートセンターにおけるエンドユーザー対応のアプリケーション設定、問題解決支援）　　　　　　　　　　　マーケティングコールサービス（BtoB, Cを問わず、お客様に対してアウトバウンドコールを中心にマーケティングを展開） ◆運用・監視　　　　：ネットワーク監視サービス、ネットワーク運用保守サービス　　　　　　　　　　　お客様専用のWebポータルサイトをご用意し、システムの稼働状態を視覚的に把握しやすいレポートを自動作成　　　　　　　　　　　お客様のシステム障害時にサービスへの影響を最小限に抑えるため、アラート検知時の一次作業の代行 ◆データセンター　　：【立地】【建物】【設備】【セキュリティ】【オペレーション】を全て備えた、高品質のデータセンターサービス ◆顧客支援　　　　　：Patch Careサービス、ITロジスティックス　仮想化テクノロジーによる企業向けホスティングサービス	◆IIJグループ向けの総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供【サービス概要】 ◆テクニカルサポート：・ヘルプデスクサービス（企業ネットワーク・情報システムの設定案内からトラブルシュートなどの問題解決支援）・コンタクトセンターサービス（サポートセンターにおけるエンドユーザー対応のアプリケーション設定、問題解決支援）・マーケティングコールサービス（BtoB, Cを問わず、お客様に対してアウトバウンドコールを中心にマーケティングを展開） ◆運用・監視：・ネットワーク監視サービス・ネットワーク運用保守サービス・お客様専用のWebポータルサイトをご用意し、システムの稼働状態を視覚的に把握しやすいレポートを自動作成・お客様のシステム障害時にサービスへの影響を最小限に抑えるため、アラート検知時の一次作業の代行 ◆データセンター：・【立地】【建物】【設備】【セキュリティ】【オペレーション】を全て備えた、高品質のデータセンターサービス ◆顧客支援：・Patch Careサービス・ITロジスティックス・仮想化テクノロジーによる企業向けホスティングサービス
設立年月日	1998年 2月 9日
資本金	4億円
従業員数	908名