お問い合わせ番号:616563 最終確認日:2025年12月04日

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社名非公開

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:変更無
給与 [想定年収] 500 ~ 650 万円
[月給] 30 ~ 43万円
勤務地 [勤務地1] 東京都
[勤務地その他] 東京都
[変更の範囲]
[受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 10時間/月
休日・休暇 年間休日 133日
年末年始 夏季 特別
【休日】133日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日  その他(GW、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇) 【有給休暇】有(10日~) (※入社日から付与。)
手当・福利厚生 カフェテリアプラン
社員持ち株会/財形貯蓄制度/資格取得奨励金制度/慶弔見舞金制度
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

◆職務概要:主に外食産業でよく使用されるモバイルオーダーシステムについて大手顧客の窓口となるカスタマーサービス業務をお任せします。
顧客からの要望を通して、課題を理解し、解決する機能の要件定義をお任せします。
【詳細】 :■当社のオーダーシステム開発における歴史は40年と非常に長く、大手外食産業と直取引での長い付き合いと実績があります。
エンドユーザーからの要望を直接伺い、既存プロダクトの改修や一個社に向けた機能改修などを行っています。
■顧客からいただいた声をもとに、機能改修等ができるか等を判断し、顧客と要件定義をしたうえで開発担当へパスします。
開発部隊が別にいるため要件定義のみをお任せします。
【働き方】:週1~2回で在宅勤務をされるメンバーが多いです。パフォーマンスを発揮できるよう個人の裁量に任せています。
※入社直後はOJTなどもあるため出社メインとなります
【導入例】:すかいらーくグループ、牛角の各店舗等でスマホを使用したオーダーシステム、宿泊型ホテルで部屋からのモバイルオーダー等
【魅力】 :顧客と直取引をしているためエンドユーザーの声を直接聞けることも魅力の一つですが、大手外食産業が顧客で店舗数も多いことから、自身が携わったシステムを直接見に行き・体感できることも大きな魅力の一つです。プライベートに近いため、大きなやりがいにもなります。

◆職務概要:
主に外食産業でよく使用されるモバイルオーダーシステムについて大手顧客の窓口となるカスタマーサービス業務をお任せします。
顧客からの要望を通して、課題を理解し、解決する機能の要件定義をお任せします。

【詳細】:
■当社のオーダーシステム開発における歴史は40年と非常に長く、大手外食産業と直取引での長い付き合いと実績があります。
エンドユーザーからの要望を直接伺い、既存プロダクトの改修や一個社に向けた機能改修などを行っています。

■顧客からいただいた声をもとに、機能改修等ができるか等を判断し、顧客と要件定義をしたうえで開発担当へパスします。
開発部隊が別にいるため要件定義のみをお任せします。

【働き方】:
週1~2回で在宅勤務をされるメンバーが多いです。パフォーマンスを発揮できるよう個人の裁量に任せています。
※入社直後はOJTなどもあるため出社メインとなります

【導入例】:
すかいらーくグループ、牛角の各店舗等でスマホを使用したオーダーシステム、宿泊型ホテルで部屋からのモバイルオーダー等

【魅力】:
顧客と直取引をしているためエンドユーザーの声を直接聞けることも魅力の一つですが、大手外食産業が顧客で店舗数も多いことから、自身が携わったシステムを直接見に行き・体感できることも大きな魅力の一つです。プライベートに近いため、大きなやりがいにもなります。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 【いずれか必須】
■IT製品・SI等の営業のご経験
■アプリ/システム導入等におけるプリセールスのご経験
■SIer等で上流工程(設計・要件定義)に携わったご経験
【いずれか必須】
■IT製品・SI等の営業のご経験
■アプリ/システム導入等におけるプリセールスのご経験
■SIer等で上流工程(設計・要件定義)に携わったご経験
学歴 不問

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

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    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

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    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

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