株式会社プレイド（PLAID, Inc.）

お問い合わせ番号：614429　最終確認日：2025年11月20日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
給与	[想定年収] 600 ～ 1200 万円 [月給] 51.7 ～ 101.7万円
勤務地	[勤務地1] 東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F [勤務地その他] 東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]敷地内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中
休日・休暇	年間休日 120日週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）
手当・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

■プレイドでカスタマーマーケティングをしてみませんか？
BtoB SaaS事業を展開するプレイドで、お客様との関係を深めるカスタマーマーケティングのお仕事です。
お客様にぴったりのマーケティング活動を計画し実行することで、お客様の先にいるエンドユーザーの皆様に、素晴らしい体験をお届けします。そして、お客様の事業や経営のお悩みを解決し、ユーザーの皆様のロイヤリティを高め、LTV（顧客生涯価値）を最大化することで、KARTEの価値をさらに引き出し、お客様の事業成長を支援する大切な役割を担います。
【具体的な業務内容はこちら】
・お客様がご自身でサービスを使いこなし、スキルアップできるようサポートするコンテンツの企画と作成
・サポート資料、シナリオのひな形、オンライン動画など
・お客様がKARTEをもっと活用できるよう、CRM施策の企画と作成
・お客様のエンゲージメント状況や、各種サポートコンテンツの利用状況を丁寧に確認し見守ること
【このポジションの魅力】
・お客様との信頼関係を深めることで、サービスの継続利用を促し、長期的な収益に貢献できる点です。
・お客様のデータに基づいた施策を通じて、一人ひとりに合わせた特別な体験を提供し、お客様にご満足いただくことで、さらなるサービスのご利用（Cross&UpSell）へと繋がり、収益の拡大も期待できることも、カスタマーマーケティングの大きな魅力と言えるでしょう。

■プレイドでカスタマーマーケティングをしてみませんか？

BtoB SaaS事業を展開するプレイドで、お客様との関係を深めるカスタマーマーケティングのお仕事です。
お客様にぴったりのマーケティング活動を計画し実行することで、お客様の先にいるエンドユーザーの皆様に、素晴らしい体験をお届けします。
そして、お客様の事業や経営のお悩みを解決し、ユーザーの皆様のロイヤリティを高め、LTV（顧客生涯価値）を最大化することで、KARTEの価値をさらに引き出し、お客様の事業成長を支援する大切な役割を担います。

【具体的な業務内容はこちら】

・お客様がご自身でサービスを使いこなし、スキルアップできるようサポートするコンテンツの企画と作成
・サポート資料
・シナリオのひな形
・オンライン動画
・など
・お客様がKARTEをもっと活用できるよう、CRM施策の企画と作成
・お客様のエンゲージメント状況や、各種サポートコンテンツの利用状況を丁寧に確認し見守ること

【このポジションの魅力】

・お客様との信頼関係を深めることで、サービスの継続利用を促し、長期的な収益に貢献できる点です。
・お客様のデータに基づいた施策を通じて、一人ひとりに合わせた特別な体験を提供し、お客様にご満足いただくことで、さらなるサービスのご利用（Cross&UpSell）へと繋がり、収益の拡大も期待できることも、カスタマーマーケティングの大きな魅力と言えるでしょう。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

以下いずれかの経験
・toB向けのカスタマーサクセス経験（1年程度以上）
・toB向けマーケティングツールの導入支援経験（1年程度以上）
・中規模以上のサイトの企画提案や新規構築経験（3年以上）

【求める人物像】
・データドリブン思考で、企業の成長に貢献する意欲のある方
・新たなチャレンジを通じて、顧客の事業成長に貢献することに喜びを感じる方
・必要に応じて柔軟に自身を変化させ、目的達成のために成長していける方
・知識や経験を体系化し、共有することで人の成長に喜びを感じる方
・ユーザー、エンドユーザーの体験向上への貢献に意欲のある方

以下いずれかの経験

・toB向けのカスタマーサクセス経験（1年程度以上）
・toB向けマーケティングツールの導入支援経験（1年程度以上）
・中規模以上のサイトの企画提案や新規構築経験（3年以上）

【求める人物像】

・データドリブン思考で、企業の成長に貢献する意欲のある方
・新たなチャレンジを通じて、顧客の事業成長に貢献することに喜びを感じる方
・必要に応じて柔軟に自身を変化させ、目的達成のために成長していける方
・知識や経験を体系化し、共有することで人の成長に喜びを感じる方
・ユーザー、エンドユーザーの体験向上への貢献に意欲のある方

学歴

不問

企業情報

企業名	株式会社プレイド（PLAID, Inc.）
事業内容	プレイドは「データによって人の価値を最大化する」というミッションを掲げ、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを提供。・CXプラットフォーム「KARTE」：サイトやアプリに今来訪している人をリアルタイムに解析、可視化。顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で実装。・「KARTE Datahub」：社内の基幹システムや顧客データなど、社内外に点在する様々なデータをKARTEに統合。・「KARTE Blocks」：サイトのあらゆる構成要素をノーコードで更新・評価・改善することができるBlock Management System。・「RightSupport by KARTE」：顧客のお困りごとを問い合わせ前に収集・検知し、適切なタイミングでFAQやチャネルにマッチング。・「KARTE Signals」：ファースト・パーティ・データ活用により顧客の広告にふれる体験向上と、広告配信の最適化を両立するインターネット広告向けソリューション。	プレイドは「データによって人の価値を最大化する」というミッションを掲げ、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを提供。・CXプラットフォーム「KARTE」：サイトやアプリに今来訪している人をリアルタイムに解析、可視化。顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で実装。・「KARTE Datahub」：社内の基幹システムや顧客データなど、社内外に点在する様々なデータをKARTEに統合。・「KARTE Blocks」：サイトのあらゆる構成要素をノーコードで更新・評価・改善することができるBlock Management System。・「RightSupport by KARTE」：顧客のお困りごとを問い合わせ前に収集・検知し、適切なタイミングでFAQやチャネルにマッチング。・「KARTE Signals」：ファースト・パーティ・データ活用により顧客の広告にふれる体験向上と、広告配信の最適化を両立するインターネット広告向けソリューション。
設立年月日	2011年10月 1日
資本金	30億9115万7000円
従業員数	334名