女性歓迎！カスタマーサポート｜クレシード株式会社の求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

■ITパートナーとして、お客様の成長をサポートするお仕事です！
【業務内容】
中堅・中小企業のお客様を中心に、ITインフラの構築や運用、ITに関するご相談対応など、幅広いサポート業務をお任せします。
お客様の多くは情報システム部門を持たない企業様や、IT活用に課題を抱えていらっしゃいます。そのため、単なるトラブル対応だけでなく、お客様のニーズをじっくりヒアリングし、最適なソリューションを提案・実行することが求められます。

・WindowsサーバーやPCのセットアップ、設定
・プリンターや複合機などの周辺機器、ネットワークの設定作業
・ネットワーク環境や仮想環境の構築
・情報システム関連の技術支援、運用サポート
・上記に関する各種サポート業務（トラブルシューティング、技術相談対応など）

お客様の状況によっては、特定企業への常駐勤務となる可能性もございます。

【このお仕事の魅力】
情報システム業務に関する幅広い経験を通じて、ITスキル全般の向上が期待できます。
・ネットワークやクラウドサービスなど、最新の技術動向に触れる機会が多く、実務を通して早く習得できます。
・取引先のお客様は様々な業界・業種にわたるため、経営層から現場のスタッフまで、多様な立場の方と関わることができます。
・技術的な知識を活かして、新しいIT施策やツールの導入について、積極的に提案できる環境です。

【キャリアパス】
入社後1ヶ月間は、本社での研修やOJT、先輩社員との客先同行で学びます。
早ければ入社2～3ヶ月で、ご自身の担当顧客を持つことが可能です（遅くとも1年以内には担当をお任せします）。
・1年目：メイン担当は2～3社程度で、その他はサブ担当として先輩社員と同行することが多くなります。
・2年目以降：本格的にメイン担当として顧客を担当していただきます。規模の小さいお客様から徐々に担当を移行していきます。

■ITパートナーとして、お客様の成長をサポートするお仕事です！

【業務内容】

中堅・中小企業のお客様を中心に、ITインフラの構築や運用、ITに関するご相談対応など、幅広いサポート業務をお任せします。お客様の多くは情報システム部門を持たない企業様や、IT活用に課題を抱えていらっしゃいます。そのため、単なるトラブル対応だけでなく、お客様のニーズをじっくりヒアリングし、最適なソリューションを提案・実行することが求められます。

・WindowsサーバーやPCのセットアップ、設定
・プリンターや複合機などの周辺機器、ネットワークの設定作業
・ネットワーク環境や仮想環境の構築
・情報システム関連の技術支援、運用サポート
・上記に関する各種サポート業務（トラブルシューティング、技術相談対応など）

お客様の状況によっては、特定企業への常駐勤務となる可能性もございます。

【このお仕事の魅力】

情報システム業務に関する幅広い経験を通じて、ITスキル全般の向上が期待できます。
・ネットワークやクラウドサービスなど、最新の技術動向に触れる機会が多く、実務を通して早く習得できます。
・取引先のお客様は様々な業界・業種にわたるため、経営層から現場のスタッフまで、多様な立場の方と関わることができます。
・技術的な知識を活かして、新しいIT施策やツールの導入について、積極的に提案できる環境です。

【キャリアパス】

入社後1ヶ月間は、本社での研修やOJT、先輩社員との客先同行で学びます。早ければ入社2～3ヶ月で、ご自身の担当顧客を持つことが可能です（遅くとも1年以内には担当をお任せします）。

・1年目：メイン担当は2～3社程度で、その他はサブ担当として先輩社員と同行することが多くなります。
・2年目以降：本格的にメイン担当として顧客を担当していただきます。規模の小さいお客様から徐々に担当を移行していきます。