女性歓迎！【TDISS】(各地域⇒北海道)システム運用保守・ヘルプデスク｜TDIシステムサービス株式会社の求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

【お仕事内容】
■ヘルプデスクのお仕事
・社内システムについてのお問い合わせ対応の管理（タスクの割り振りや進捗管理などを行います）
・お客様との調整業務や、より良くするためのご提案
・対応マニュアルの作成や更新
◎お問い合わせの傾向を分析し、「そもそもお問い合わせが起こらないような仕組み」を提案することもできます。積極的に意見を出すことができます。

■サーバー・ネットワークの運用・保守のお仕事
・WindowsやLinuxなどの各種サーバーが安定して動くように、監視やメンテナンスを行います
・ネットワーク機器の運用や、もしもの時に備えて障害が発生した際の一次切り分けや復旧対応を行います
・バックアップやアップデートといった日々のお仕事
◎チームで協力しながらお仕事を進めるため、一人に負担が集中することはありません。初めての分野でも、先輩が丁寧にサポートいたしますのでご安心ください。

【入社後のステップアップ】
もし経験がない業務があっても、心配はいりません。まずはチームの一員として、OJTでじっくりと学んでいきましょう。
お仕事に慣れてきたら、ご希望を伺いながら、少しずつ以下の業務にも挑戦できます。
・STEP1：運用業務のリーダーとして、チームをまとめたり、お仕事をより効率的に進める役割を担います
・STEP2：サーバーやネットワークの設計・構築、システムの入れ替え案件に携わります
・STEP3：お客様のITに関するお困り事をじっくりと伺い、解決策を企画・提案する、より上流の工程へ進めます
お客様と直接お話できる案件が多いので、このようなキャリアアップが可能です。

【お仕事内容】

■ヘルプデスクのお仕事

・社内システムについてのお問い合わせ対応の管理（タスクの割り振りや進捗管理などを行います）
・お客様との調整業務や、より良くするためのご提案
・対応マニュアルの作成や更新
◎お問い合わせの傾向を分析し、「そもそもお問い合わせが起こらないような仕組み」を提案することもできます。積極的に意見を出すことができます。

■サーバー・ネットワークの運用・保守のお仕事

・WindowsやLinuxなどの各種サーバーが安定して動くように、監視やメンテナンスを行います
・ネットワーク機器の運用や、もしもの時に備えて障害が発生した際の一次切り分けや復旧対応を行います
・バックアップやアップデートといった日々のお仕事
◎チームで協力しながらお仕事を進めるため、一人に負担が集中することはありません。初めての分野でも、先輩が丁寧にサポートいたしますのでご安心ください。

【入社後のステップアップ】

もし経験がない業務があっても、心配はいりません。まずはチームの一員として、OJTでじっくりと学んでいきましょう。

お仕事に慣れてきたら、ご希望を伺いながら、少しずつ以下の業務にも挑戦できます。
・STEP1：運用業務のリーダーとして、チームをまとめたり、お仕事をより効率的に進める役割を担います
・STEP2：サーバーやネットワークの設計・構築、システムの入れ替え案件に携わります
・STEP3：お客様のITに関するお困り事をじっくりと伺い、解決策を企画・提案する、より上流の工程へ進めます
お客様と直接お話できる案件が多いので、このようなキャリアアップが可能です。