女性歓迎！＜大阪＞カスタマーサクセス【三菱地所、野村不動産など導入済／SO付与／リモート＆フルフレックス】｜株式会社Faciloの求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

「AIとクラウドの力で不動産業界をより良くする」不動産DXプラットフォーム『Facilo』を開発・提供しています。おかげさまで、大手企業20社以上を含む全国800以上の店舗でご利用いただいております。これまでに約575万件の物件提案をサポートし、年間継続率99.87%を達成するなど、業界のスタンダードを目指して成長を続けております。Faciloの効果を最大限に引き出し、お客様のビジネスが成功するよう、現場を支えるリーダーシップを求めております。■具体的な業務内容■・新しいお客様への導入研修を実施し、製品やサービスを効果的にご利用いただくためのレクチャーとオンボーディングを行います。・お客様からのお問い合わせや技術的なサポートに対応し、お困り事を解決しながら、満足度を高め、ご利用を促進します。・お客様のご利用状況や満足度をデータで確認し、解約のリスクを減らしたり、より良いサービスへのアップセルにつなげたりします。・お客様ごとにFaciloを活用した営業活動で達成すべき目標を設定し、その目標達成のプロセスを一緒に歩みます。■このポジションの魅力■・Faciloのカスタマーサクセスは、お客様の売上向上に直結する成果創出を支援できる、やりがいのあるポジションです。導入企業様からは、「作業効率5倍・同時追客人数3倍・成約率2倍」といった嬉しい成果報告もいただいており、経営課題の解決に直接貢献できます。・プロジェクトマネジメントスキルを活かし、経営層から現場の方々までを巻き込みながら、「ディープサクセス（経営課題の解決）」をリードする貴重な経験が得られます。・お客様からのご意見をもとに、製品の改善提案や開発チームとの連携も活発に行っています。BtoBtoCプロダクトなので、エンドユーザー（消費者）の体験が変化するのを肌で感じられる喜びがあります。・データやログに基づいた意思決定が根付いた組織で、スピーディーに成長する事業の核となる経験を積むことができます。ぜひ、私たちと一緒に、不動産業界を盛り上げていきましょう。

「AIとクラウドの力で不動産業界をより良くする」不動産DXプラットフォーム『Facilo』を開発・提供しています。おかげさまで、大手企業20社以上を含む全国800以上の店舗でご利用いただいております。これまでに約575万件の物件提案をサポートし、年間継続率99.87%を達成するなど、業界のスタンダードを目指して成長を続けております。Faciloの効果を最大限に引き出し、お客様のビジネスが成功するよう、現場を支えるリーダーシップを求めております。

■具体的な業務内容■
・新しいお客様への導入研修を実施し、製品やサービスを効果的にご利用いただくためのレクチャーとオンボーディングを行います。
・お客様からのお問い合わせや技術的なサポートに対応し、お困り事を解決しながら、満足度を高め、ご利用を促進します。
・お客様のご利用状況や満足度をデータで確認し、解約のリスクを減らしたり、より良いサービスへのアップセルにつなげたりします。
・お客様ごとにFaciloを活用した営業活動で達成すべき目標を設定し、その目標達成のプロセスを一緒に歩みます。

■このポジションの魅力■
・Faciloのカスタマーサクセスは、お客様の売上向上に直結する成果創出を支援できる、やりがいのあるポジションです。導入企業様からは、「作業効率5倍・同時追客人数3倍・成約率2倍」といった嬉しい成果報告もいただいており、経営課題の解決に直接貢献できます。
・プロジェクトマネジメントスキルを活かし、経営層から現場の方々までを巻き込みながら、「ディープサクセス（経営課題の解決）」をリードする貴重な経験が得られます。
・お客様からのご意見をもとに、製品の改善提案や開発チームとの連携も活発に行っています。BtoBtoCプロダクトなので、エンドユーザー（消費者）の体験が変化するのを肌で感じられる喜びがあります。
・データやログに基づいた意思決定が根付いた組織で、スピーディーに成長する事業の核となる経験を積むことができます。ぜひ、私たちと一緒に、不動産業界を盛り上げていきましょう。

• 公私のバランスをとりたい

  「残業したくない」という希望を伝えると貢献意欲を疑われてしまうかも。時間内の生産性を強調すると好印象でしょう。「限られた時間で効率よく仕事を進めた過去の工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツです。

• 安定した収入を得たい

  「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。

• スキル経験を活かしたい

  「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。