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■ITサポートスペシャリストとしてお客様を笑顔にしませんか？
私たちと一緒に、IT技術でお客様のビジネスを支え、成長を加速させるお手伝いをしましょう。
【主な業務内容】
・技術的なお問い合わせへの対応：お客様からの疑問や困りごとに、丁寧に寄り添い、解決へと導きます。
・最新技術の検証：新しい機能の動作確認や、発生したトラブルの原因究明を自社環境で行い、最適な解決策を見つけ出します。
・専門家との連携：必要に応じて、外部の専門ベンダーと協力し、より高度な問題解決に取り組みます。
・社内への技術共有：培った知識と経験を社内トレーニングで共有し、チーム全体のスキルアップに貢献します。
・ナレッジの蓄積と展開：技術的なノウハウを文書化し、誰もがアクセスできる形で共有することで、組織全体の生産性向上を支援します。
・システム構築・保守の支援：社内システムの導入や運用において、技術的な側面からサポートを提供します。

【この仕事のやりがい】
解決が難しいとされる技術的な課題にも、自社の検証環境を駆使して深く掘り下げ、解決へと導くことができます。お客様の「困った」を「解決した！」に変える喜びを、ぜひ一緒に味わいましょう。

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【主な業務内容】
・技術的なお問い合わせへの対応：お客様からの疑問や困りごとに、丁寧に寄り添い、解決へと導きます。
・最新技術の検証：新しい機能の動作確認や、発生したトラブルの原因究明を自社環境で行い、最適な解決策を見つけ出します。
・専門家との連携：必要に応じて、外部の専門ベンダーと協力し、より高度な問題解決に取り組みます。
・社内への技術共有：培った知識と経験を社内トレーニングで共有し、チーム全体のスキルアップに貢献します。
・ナレッジの蓄積と展開：技術的なノウハウを文書化し、誰もがアクセスできる形で共有することで、組織全体の生産性向上を支援します。
・システム構築・保守の支援：社内システムの導入や運用において、技術的な側面からサポートを提供します。

【この仕事のやりがい】

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