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【私たちがお任せする役割】240万人を超えるオッズパーク会員様を支える基盤として、お客様の体験全体を統括する役割を担っております。
・お客様の声やご要望を分析し、サービス改善、新機能の企画、UI/UXの最適化を進めてまいります。
・開発の優先順位を管理し、効率的なサービス改善を実現いたします。
・カスタマーサポートやロイヤリティサービスなどの企画・運営を通じ、お客様の利用開始から利用後まで一貫したサポートを提供いたします。
部署横断の連携により、品質を保ちつつ迅速な改善を目指しております。

【私たちのミッション】「サービス開発力を強化し、UI/UXにおける課題を解消すること」をミッションとしております。
お客様の声に基づき開発優先順位を決定し、システム部門や関連部署と連携しながら、スピーディなリリースを進めてまいります。
単なるご要望対応に留まらず、競合比較やデータ分析を通じて改善策をご提案し、品質と開発速度の両方を向上させていくことが求められます。
チーム全員がサービス仕様を理解し、主体的に改善へ取り組む文化を根付かせることも大切にしております。

【具体的な業務内容】
・VoC（お客様の声）を分析し、改善のご要望を精査いたします。
・サービス改善のための仕様を策定いたします。
・開発優先度を管理いたします。
・UI/UX設計を推進いたします。
・システム部門との調整や、変更による影響範囲の調査を行います。
・リリースの進行管理を担当いたします。
さらに、生成AIを活用したご要望の分析や仕様の整理などを通じて、業務の効率化と品質の向上を目指してまいります。サービス改善に貢献したいとお考えの方からのご応募をお待ちしております。

【私たちがお任せする役割】
240万人を超えるオッズパーク会員様を支える基盤として、お客様の体験全体を統括する役割を担っております。
・お客様の声やご要望を分析し、サービス改善、新機能の企画、UI/UXの最適化を進めてまいります。
・開発の優先順位を管理し、効率的なサービス改善を実現いたします。
・カスタマーサポートやロイヤリティサービスなどの企画・運営を通じ、お客様の利用開始から利用後まで一貫したサポートを提供いたします。
部署横断の連携により、品質を保ちつつ迅速な改善を目指しております。

【私たちのミッション】
「サービス開発力を強化し、UI/UXにおける課題を解消すること」をミッションとしております。
お客様の声に基づき開発優先順位を決定し、システム部門や関連部署と連携しながら、スピーディなリリースを進めてまいります。
単なるご要望対応に留まらず、競合比較やデータ分析を通じて改善策をご提案し、品質と開発速度の両方を向上させていくことが求められます。
チーム全員がサービス仕様を理解し、主体的に改善へ取り組む文化を根付かせることも大切にしております。

【具体的な業務内容】

・VoC（お客様の声）を分析し、改善のご要望を精査いたします。
・サービス改善のための仕様を策定いたします。
・開発優先度を管理いたします。
・UI/UX設計を推進いたします。
・システム部門との調整や、変更による影響範囲の調査を行います。
・リリースの進行管理を担当いたします。
さらに、生成AIを活用したご要望の分析や仕様の整理などを通じて、業務の効率化と品質の向上を目指してまいります。サービス改善に貢献したいとお考えの方からのご応募をお待ちしております。