最終確認日:2025年06月30日
マンパワーグループ株式会社ITサポートメンバー募集内容
- 業務内容
-
【職務概要】全社デジタル変革を推進するために、マンパワーグループ日本法人においてはトップマネジメント主導によるDXビジョンの策定、事業戦略とDX戦略との整合性の担保、DXロードマップ策定、IT部門の体制整備・強化が行われています。
このデジタル変革を支えるITヘルプデスクやID管理といったITサポート環境を維持するポジションです。
具体的な対象は主に Windows 11 クライアントPC、Active Directory 認証基盤、セキュリティツール群のオペレーション、ID管理や問い合わせ管理システムのオペレーションです。
【職務詳細】・社内向けITヘルプデスクのL1サポートチームのリード (L1サポートメンバーはパートナー様)
・社内向けITヘルプデスクのL1サポートチームからの1次エスカレーション対応 (2次エスカレーション指示 / トラブルシュート)
・社内向けITヘルプデスクの問い合わせ、インシデント、SRステータス管理及びレポーティング
・社内向けユーザーIDの管理、オペレーション改善
・社内向けユーザーコミュニケーション
・社内向けITリテラシー向上トレーニング企画・実施
・ID管理にかかる監査対応【職務概要】
全社デジタル変革を推進するために、マンパワーグループ日本法人においてはトップマネジメント主導によるDXビジョンの策定、事業戦略とDX戦略との整合性の担保、DXロードマップ策定、IT部門の体制整備・強化が行われています。
このデジタル変革を支えるITヘルプデスクやID管理といったITサポート環境を維持するポジションです。
具体的な対象は主に Windows 11 クライアントPC、Active Directory 認証基盤、セキュリティツール群のオペレーション、ID管理や問い合わせ管理システムのオペレーションです。
【職務詳細】
・社内向けITヘルプデスクのL1サポートチームのリード (L1サポートメンバーはパートナー様)
・社内向けITヘルプデスクのL1サポートチームからの1次エスカレーション対応 (2次エスカレーション指示 / トラブルシュート)
・社内向けITヘルプデスクの問い合わせ、インシデント、SRステータス管理及びレポーティング
・社内向けユーザーIDの管理、オペレーション改善
・社内向けユーザーコミュニケーション
・社内向けITリテラシー向上トレーニング企画・実施
・ID管理にかかる監査対応
変更の範囲:有
会社の定める業務
- 必要な経験
-
★以下の業務に合計で2年以上携わった経験
・社内IT部門におけるITサポート業務
・システムインテグレーター等におけるお客様環境のITサポート業務
★語学力
-日本語:ネイティブレベル
-英語:ビギナーレベル (今後習得意欲あり) ※会社から英語のトレーニングを受けることは可能です
【下記に当てはまる方は積極的にご応募ください!】
-トップダウンの一方通行ではなく自律的に、しかし必要な承認・確認をおこなった上で業務遂行できる方
-スピード感と妥当性評価のバランスをとれる方
-本部内外のステークホルダーと、表現を使い分けてコミュニケーションできる方
- 学歴
- 短大 高専 大学 大学院
- 雇用形態
-
正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:※待遇等の変更はありません。
- 勤務地
-
勤務地1:東京都
勤務地2:神奈川県
変更の範囲:有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
- 想定年収
- 450~650万円
- 勤務時間
-
9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分) フレックス有
休憩時間:60分
平均残業時間:20時間/月
- 休日・休暇
-
年間休日 125日
業務の都合上、所定時間外労働・休日労働を命じることがある。休日出勤の場合、平日に振替休日取得。 年次有給休暇、積立休暇、産前・産後休業、育児休業、家族の看護及び介護のための休暇
- 手当・福利厚生
- 住宅手当 社会保険・雇用保険加入、積立休暇、確定拠出年金制度、借上社宅制度、その他各種保険制度、 受動喫煙対策:屋内禁煙(喫煙室あり)、在宅勤務制度 等
- 保険
企業情報
- 企業名
マンパワーグループ株式会社
- 事業内容
-
――――――――――――――――――――――――――――――――
「総合人材サービスを提供する世界有数の企業」
~世界70ヵ国・地域における働く人々と企業・組織に価値あるサービスを提供~
――――――――――――――――――――――――――――――――
◆Manpower(マンパワー):主に人材派遣・人材紹介・紹介予定派遣・無期雇用派遣をご提供しています。
事務・オフィスワークを中心に営業・販売、軽作業、介護・メディカルなど様々な職種に対応しています。
◆Experis(エクスぺエリス):IT分野に特化したコンサルティング、アウトソーシング、
人材派遣および人材紹介サービスを中心にご提供しています。
◆Talent Solutions(タレントソリューション):採用代行・コンサルティングのRPO、人材統合管理サービスのMSP / TAPFIN、
人材開発・アウトプレイスメントのライトマネジメントの3つのサービスを主軸としています。 -
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「総合人材サービスを提供する世界有数の企業」
~世界70ヵ国・地域における働く人々と企業・組織に価値あるサービスを提供~
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◆Manpower(マンパワー):
主に人材派遣・人材紹介・紹介予定派遣・無期雇用派遣をご提供しています。
事務・オフィスワークを中心に営業・販売、軽作業、介護・メディカルなど様々な職種に対応しています。
◆Experis(エクスぺエリス):
IT分野に特化したコンサルティング、アウトソーシング、人材派遣および人材紹介サービスを中心にご提供しています。
◆Talent Solutions(タレントソリューション):
採用代行・コンサルティングのRPO、人材統合管理サービスのMSP / TAPFIN、人材開発・アウトプレイスメントのライトマネジメントの3つのサービスを主軸としています。
- 設立年月日
- 1966年11月30日
- 資本金
- 40億円
- 従業員数
- 4,392名
応募までの流れ
-
Step.1
登録
登録フォームから必要事項を入力。所要時間は簡単5分!
-
Step.2
面談
電話面談だからスキマ時間に受けられる!
-
Step.3
求人紹介
求人を探す手間なし。あなたにピッタリの求人を紹介!
-
Step.4
応募
マイページから応募するだけ!あとはアドバイザーにお任せ。
-
Step.5
面接
選考の日程調整はアドバイザーが担当。面接対策も充実!
-
Step.6
内定
入社日などの条件交渉はアドバイザーが代行!入社後フォローあり。