最終確認日：2025年07月04日

GO株式会社データアナリスト

募集内容

業務内容

・ユーザー体験の向上につなげるVOCの収集・分析
・分析結果に係るレポートの作成・改善施策の企画・実行
・実施結果のモニタリング、効果検証
・サポート部門はじめ関係部署との部門横断のプロジェクトへの参画
・カスタマーサポート業務全般のオペレーションプロセスの構築と改善

・ユーザー体験の向上につなげるVOCの収集・分析
・分析結果に係るレポートの作成・改善施策の企画・実行
・実施結果のモニタリング、効果検証
・サポート部門はじめ関係部署との部門横断のプロジェクトへの参画
・カスタマーサポート業務全般のオペレーションプロセスの構築と改善

変更の範囲：有
会社が指定する業務全般

必要な経験

・Excel/Googleスプレッドシートでの関数・ピボットを使った集計・分析経験
・BIツールの活用経験（構築レベルでの活用）
・データ分析を活用した改善提案（KPI測定、効果測定など）の実務経験
└数値の変化や差異から傾向を見いだす
└仮説を立てて因果関係を検証する方法を見いだす
└示唆を分かりやすく伝える（ストーリー設計、プレゼン・資料作成）
└統計的な思考（統計・回帰分析など）
※統計の専門知識は不要ですが、データを深掘りして本質的な原因を見つける力を重視します。
・事業および業務内容に深く共感し、業界発展に対する熱意をお持ちの方

【求める人物像】
数字を“見る”だけでなく、“読む”ことができる方を歓迎します。
・数字に違和感を感じたときにその理由を自分で徹底して調べたい方
・変化の原因を自分なりに調べたり確認してしまう方
・データで結果を出すのがゴールではなく、その後どうするかを考えたい方

※コンタクトセンター等のご経験は不要です

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

500～800万円

勤務時間

～ （実働：7時間45分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間：確認中

休日・休暇

年間休日 124日
年末年始 慶弔 産休 育児
土日祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、介護休暇（介護の必要な家族1人につき年間5日間）

手当・福利厚生

トライアルタクシー制度（月額1万円）※タクシーを知るために乗車運賃を会社が支給（参考記事：https://now.mo-t.com/n/ne45562990510）・ニューノーマル手当（月額1万円）・ウェルカムランチ制度・書籍購入制度・技術カンファレンス参加費負担（国内外）・部活動制度・私服勤務OK

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ