最終確認日：2025年07月03日

社名非公開【ITエンジニア×顧客支援】「請求管理ロボ」CRE募集！事業を育てる技術者へ

募集内容

業務内容

同ポジションは業務概要「請求管理ロボ」におけるシステムの調査や技術的な課題解決を通じて、お客様のビジネス成功を支援し、サービス全体の信頼性と生産性向上に貢献します。

【業務内容詳細】
・技術的な顧客課題の解決:
↳テクニカルな問い合わせ（コードレベルの調査が必要なエラー、原因不明の不具合など）に対し、迅速かつ正確な調査・回答
↳問い合わせから派生する開発・改修業務も一部担当
・アプリケーション監視:
↳サービスのバグや異常がないかを常時監視し、安定稼働の維持
・顧客や社内の課題解決を促進する仕組み構築（開発含む）:
↳ユーザーの声や利用データを元に、業務改善のための企画・実装（ツール導入含む）
↳ユーザーのためのナレッジ・マネジメント（FAQ、ドキュメントなど）を推進

【1日の流れ】9:00 - 出社・朝礼、タスク整理／11:00 - 問い合わせ対応（1日2～3件）／12:00 - ランチ休憩
13:00 - 問い合わせ対応、業務改善施策検討・開発、社内連携／17:00 - 振り返り、終礼・退社

同ポジションは業務概要「請求管理ロボ」におけるシステムの調査や技術的な課題解決を通じて、お客様のビジネス成功を支援し、サービス全体の信頼性と生産性向上に貢献します。

【業務内容詳細】
・技術的な顧客課題の解決:
↳テクニカルな問い合わせ（コードレベルの調査が必要なエラー、原因不明の不具合など）に対し、迅速かつ正確な調査・回答
↳問い合わせから派生する開発・改修業務も一部担当
・アプリケーション監視:
↳サービスのバグや異常がないかを常時監視し、安定稼働の維持
・顧客や社内の課題解決を促進する仕組み構築（開発含む）:
↳ユーザーの声や利用データを元に、業務改善のための企画・実装（ツール導入含む）
↳ユーザーのためのナレッジ・マネジメント（FAQ、ドキュメントなど）を推進

【1日の流れ】
9:00 - 出社・朝礼、タスク整理
11:00 - 問い合わせ対応（1日2～3件）
12:00 - ランチ休憩
13:00 - 問い合わせ対応、業務改善施策検討・開発、社内連携
17:00 - 振り返り、終礼・退社

変更の範囲：確認中

必要な経験

・RDB（リレーショナルデータベース）の利用経験1年以上
・開発業務経験 または 運用保守経験1年以上
何らかのプログラミング言語での開発、もしくは運用保守に関わる業務経験があり、コード調査業務のキャッチアップがスムーズにできる方

【1日の流れ】
9:00 - 出社・朝礼、タスク整理／11:00 - 問い合わせ対応（1日2～3件）
12:00 - ランチ休憩
13:00 - 問い合わせ対応、業務改善施策検討・開発、社内連携
17:00 - 振り返り、終礼・退社

【ポジションの魅力】
・顧客課題解決の最前線: エンジニアリングスキルを活かし、お客様のビジネス課題を直接解決するやりがいがあります。
・幅広い技術スタックと知識: AWSを基盤とした最新のクラウド環境で、様々な技術に触れ、知識を深められます。

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：確認中
受動喫煙対策：確認中

想定年収

350～600万円

勤務時間

9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：残業有

休日・休暇

年間休日 126日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
土日祝日、年末年始、夏季休暇、有給休暇、誕生日休暇、看護休暇、慶弔休暇など

手当・福利厚生

定期健康診断
■住宅手当（月額20,000円 ※支給条件あり）■在宅勤務手当　■各種役職手当　■産前産後休暇　■育児休暇　■資格補助制度　■書籍の購入補助　■e-ラーニング学び放題　■社内勉強会　■1on1面談　■360°フィードバック　■誕生日休暇　■社員BBQ　■忘年会　■時差出勤制度　■飲み会補助　■フリードリンク　■卵子凍結費用補助　■従業員持株会　■ファミリーサンクスギフト　■お子さん誕生祝い

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ