最終確認日：2025年04月25日

エムスリーソリューションズ株式会社サービスエンジニア

募集内容

業務内容

医療IT機器サポートエンジニアを募集しています！

【業務概要】
クラウド型電子カルテで高いシェアを誇る当社で、クリニックや調剤薬局向けの医療IT機器の技術サポートをお任せします。主にハードウェアに関する外勤業務です。

【業務詳細】
・機器設置とネットワーク設定
当社が取り扱うシステムやハードウェアの導入、設置、院内ネットワーク機器（ルータなど）の設定を行います。
月8件程度の納品があり、1件あたり約4時間かかります。配線環境の確認のため、顧客先には納品前に2回訪問します。

・電話・リモートでの修理対応
機器の障害や不具合発生時には、電話やリモートで修理対応を行います。PCやモニターの動作不良、プリンタの紙詰まりなどが主な対応内容です。
お客様からの連絡はまずコールセンターに寄せられ、解決できない場合に、当社のサービスエンジニアが対応します。それでも解決しない場合は、設置を担当したエンジニアが対応します。

・現地での修理・交換対応
電話やリモート対応で解決できない場合は、お客様の現場に伺い、修理や代替機の交換を行います。

・機器更新のご提案
現地対応時に、必要に応じて機器の更新をご提案します。

医療IT機器サポートエンジニアを募集しています！

【業務概要】
クラウド型電子カルテで高いシェアを誇る当社で、クリニックや調剤薬局向けの医療IT機器の技術サポートをお任せします。主にハードウェアに関する外勤業務です。

【業務詳細】
・機器設置とネットワーク設定
当社が取り扱うシステムやハードウェアの導入、設置、院内ネットワーク機器（ルータなど）の設定を行います。
月8件程度の納品があり、1件あたり約4時間かかります。配線環境の確認のため、顧客先には納品前に2回訪問します。

・電話・リモートでの修理対応
機器の障害や不具合発生時には、電話やリモートで修理対応を行います。PCやモニターの動作不良、プリンタの紙詰まりなどが主な対応内容です。
お客様からの連絡はまずコールセンターに寄せられ、解決できない場合に、当社のサービスエンジニアが対応します。それでも解決しない場合は、設置を担当したエンジニアが対応します。

・現地での修理・交換対応
電話やリモート対応で解決できない場合は、お客様の現場に伺い、修理や代替機の交換を行います。

・機器更新のご提案
現地対応時に、必要に応じて機器の更新をご提案します。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

以下いずれかのご経験をお持ちの方
・営業経験（担当商材は問いません）
・IT機器等に関する一定の知見を有している方
例.携帯ショップでの操作説明経験、家電量販店での接客経験、趣味で自宅でPCを作ったことがある方、工業系の学科を卒業されている方など

【求める人物像】
・コミュニケーション能力
・確実に結果を出す能力、意欲
・お客様のお困り事をヒアリングし、真のニーズをくみ取る事ができ、解決に向けたご提案ができる
・変化やスピード感を楽しめる方

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/6ヶ月
備考：※待遇変更なし

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

350～550万円

勤務時間

9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 126日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
完全週休二日制、リフレッシュ休暇（入社初年度4～9月入社 4日、10～3月入社 2日、以降4/1時点在籍者 4日付与） 有給休暇（入社日5日、半年経過後5日、以降4/1に11～20日付与）※月に1、2回程度の土曜日勤務がございます。

手当・福利厚生

退職金 定期健康診断
借上社宅制度、時短勤務制度（小学校3年生までの年度末まで可能）、M3PSP、※退職金は退職一時金、企業型確定拠出年金の2種類

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ