最終確認日：2024年12月16日
株式会社グロービス《東京》 HR-Tech事業　カスタマーサポート・オペレーション担当（エキスパート職）

募集内容

業務内容: 顧客や営業・カスタマーサクセス、開発担当者を支援するだけでなく、他チームとの連携を深めながら、さまざまなステークホルダーと密にコミュニケーションをとり、新規事業推進に向けたオペレーションやサポート全般を担当していただきます。新規事業を支えるオペレーション・サポートの要としてご活躍頂けるポジションです。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: 新規事業を支えるオペレーション担当として、業務の枠にとらわれず、事業価値の最大化に向けて主体的に取り組んでいただける方を募集します。
新機能のリリースや戦略方針の変更がある際には、オペレーションへの影響を的確に把握し、柔軟かつ効率的にスピード感を持って対応することが求められます。
圧倒的な当事者意識を持ち、課題に真摯に向き合い、イチから考え行動できる方をお待ちしています。
■実務経験：
・BtoBサービスの営業や営業事務経験（2年以上）
・業務プロセスの企画および運用の実務経験（2年以上）
・複数部門を横断したプロジェクトでの業務経験（2年以上）
■人物像：
・成長意欲が強く、レリジエンスやアジリティの高い方
・個人の成長よりチームでの成果創出を重視できる方
・KPIや目標の達成を重視する文化にフィットできる姿勢
■その他：
・社会人就業経験3年以上
・グロービスの事業、グロービス・ウェイの理念に共鳴できる方
・言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上

勤務地: 勤務地１：東京都
変更の範囲：有
本社及び国内外の全ての事業所および会社の定める場所（リモートワーク実施場所を含む）、将来的に出向を実施した場合は出向先の全ての事業所および出向先の定める場所
受動喫煙対策：確認中

休日・休暇: 年末年始慶弔産休育児
有給休暇：4月1日に年間20日付与。入社日によって按分。・年末年始休暇（12月29日～1月4日）、結婚休暇、忌引き休暇、災害ボランティア休暇、出産・育児休暇、サバティカル休暇（勤続5年/10年に付与）

手当・福利厚生: 定期健康診断
・グロービス経営大学院受講支援制度 ※　・自己啓発支援（年間上限20万円）　・業務上必要な研修受講支援（所属部門長の判断により全額負担）　※プログラムの未修了、もしくは、在学中または修了後2年未満での退職時には支援金の返金要　・持ち株制度有り

事業内容: 　「経営に関するヒト・カネ・チエの生態系を創り、社会の創造と変革を行う。」というビジョンのもと、
　経営大学院の運営や法人事業による人材育成・組織開発の推進、ベンチャー企業への投資など幅広い事業を行うグロービス。
　近年は「テクノベート時代の世界No.1 MBAへ」を目標に掲げ、EdTechを活用したプロダクト開発などにも力を入れています。