株式会社助太刀

お問い合わせ番号：560368　最終確認日：2026年04月08日

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勤務条件
求人情報
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応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 400 ～ 1000 万円 [月給] 29.8 ～ 74.5万円 [給与形態] 固定給制(年俸制） 12分割
勤務地	[勤務地1] 〒1600023 東京都新宿区西新宿6丁目18番1号住友不動産新宿セントラルパークタワー14階 [勤務地その他] 東京都 [変更の範囲] 有会社の定める事業所 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 15時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 有（コアタイム：10:00～15:00）
休日・休暇	[年間休日] 122日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児夏季休日（7月－9月に任意の3日間）、年末年始夏季休日（7月－9月に任意の3日間）、年末年始
手当・福利厚生	住宅補助通勤手当残業手当家賃補助：3万円（※規定あり）、結婚／出産祝い金、弔慰金、macbook、デュアルディスプレイの提供、書籍購入（全額会社負担）、勉強会参加支援（全額会社負担、就業時間内の参加OK）家賃補助：3万円（※規定あり）、結婚／出産祝い金、弔慰金、macbook、デュアルディスプレイの提供、書籍購入（全額会社負担）、勉強会参加支援（全額会社負担、就業時間内の参加OK）
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	成長を続ける同社で、カスタマーサクセスチームをデータドリブンで支える、やりがいのあるお仕事です。【業務内容】・カスタマーサクセスチーム（以下、CS）のKGI、KPI策定、およびデータ設計・CS業務におけるツールやオペレーションの自動化・効率化に向けた提案、開発、ならびに新規ツールの選定・導入・整備（例：ユーザー対応、社内エスカレーションのプロセス・フロー改善）・CS対応履歴等の分析を通じた、ユーザー利用状況・動向、サポート状況の調査・分析・分析結果に基づいた改善施策の企画・提案、CJM（カスタマージャーニーマップ）作成による提案の型化、FAQ作成などの施策実行【この仕事の魅力】・データ分析からオペレーション構築まで、幅広い業務に携われます。・あなたの提案が、組織の意思決定に直接的に影響を与えます。・経営視点での意思決定能力を磨くことができます。成長を続ける同社で、カスタマーサクセスチームをデータドリブンで支える、やりがいのあるお仕事です。【業務内容】・カスタマーサクセスチーム（以下、CS）のKGI、KPI策定、およびデータ設計・CS業務におけるツールやオペレーションの自動化・効率化に向けた提案、開発、ならびに新規ツールの選定・導入・整備（例：ユーザー対応、社内エスカレーションのプロセス・フロー改善）・CS対応履歴等の分析を通じた、ユーザー利用状況・動向、サポート状況の調査・分析・分析結果に基づいた改善施策の企画・提案、CJM（カスタマージャーニーマップ）作成による提案の型化、FAQ作成などの施策実行【この仕事の魅力】・データ分析からオペレーション構築まで、幅広い業務に携われます。・あなたの提案が、組織の意思決定に直接的に影響を与えます。・経営視点での意思決定能力を磨くことができます。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	▼以下、いずれかのご経験をお持ちの方・データを用いた課題解決のご経験・部署間でしっかりと連携をとりながら、KGIやKPIを設定した経験【求める人物像】・ビジョン、ミッションへの共感・数値へのコミットメントの強い方・細部まで計画し、実行できる方・ゼロベースで物事を考え、提案できる方・目標達成に向けて、逆算して戦略を練ることができる方・多様な考えを受容できる方・組織の課題を自分ごととして捉えられる方	▼以下、いずれかのご経験をお持ちの方・データを用いた課題解決のご経験・部署間でしっかりと連携をとりながら、KGIやKPIを設定した経験【求める人物像】・ビジョン、ミッションへの共感・数値へのコミットメントの強い方・細部まで計画し、実行できる方・ゼロベースで物事を考え、提案できる方・目標達成に向けて、逆算して戦略を練ることができる方・多様な考えを受容できる方・組織の課題を自分ごととして捉えられる方
必要な免許・資格	特になし
学歴	大学　大学院
求人の特色	【現在のメンバーのバックグラウンド】（チームリーダー）：22年1月入社。カスタマーサクセスとして成果を上げリーダーを経験した後、現在CS-Opsに所属。　　　　　　　　　　データ分析や実績にもとづく改善施策の企画・提案を行う。（メンバー1）　　　：21年6月入社。CSにてリーダーを経験した後、現在CS-Opsに所属。　　　　　　　　　　業務効率化のためのオペレーション設計や各ツールを使いこなした丁寧なフォローが強み。（メンバー2）　　　：22年6月入社。カスタマーサクセスを経験した後、現在サクセスOpsに所属。フロント部署に寄り添った資料作成を行い、資料の型化を進める。（メンバー3）　　　：22年8月入社。建設業にて施工管理を経験した後、助太刀にインサイドセールスとして参画。現在はセールス時の知見を活かしたサクセスOpsとして価値を発揮。（チームリーダー）：22年1月入社。カスタマーサクセスとして成果を上げリーダーを経験した後、現在CS-Opsに所属。データ分析や実績にもとづく改善施策の企画・提案を行う。（メンバー1）：21年6月入社。CSにてリーダーを経験した後、現在CS-Opsに所属。業務効率化のためのオペレーション設計や各ツールを使いこなした丁寧なフォローが強み。（メンバー2）：22年6月入社。カスタマーサクセスを経験した後、現在サクセスOpsに所属。フロント部署に寄り添った資料作成を行い、資料の型化を進める。（メンバー3）：22年8月入社。建設業にて施工管理を経験した後、助太刀にインサイドセールスとして参画。現在はセールス時の知見を活かしたサクセスOpsとして価値を発揮。

企業情報

企業名	株式会社助太刀
企業HP	https://suke-dachi.jp/
本社所在地	〒1600023 東京都新宿区西新宿 6丁目18番1号住友不動産新宿セントラルパークタワー14階
事業内容	◆職人と工事会社をつなぐマッチング機能を中軸としたSaaSアプリ「助太刀」 ◆建設業特化の転職サイト「助太刀社員」の運営重層下請構造や囲い込みの習慣、IT化の遅れといった問題を抱える建設業界において、ITを活用し高い精度でマッチングができる市場を創造し、工事会社や職人さんの情報を可視化し、非対称性をなくすことで労働市場の流動性と社会全体での適材適所の実現を目指します。建設業界に関わるあらゆる人が経験やスキルに応じて働く環境を自由に選ぶことができ、ワクワク働ける社会を構築します。 2023年には経済産業省が主導するスタートアップ支援プログラム「J-Startup」に選定。建設系スタートアップではフロントランナーとしてマーケットから認識されており、ユーザー数も業界圧倒的1位の20万ユーザーを超えるまで成長しています。	◆職人と工事会社をつなぐマッチング機能を中軸としたSaaSアプリ「助太刀」 ◆建設業特化の転職サイト「助太刀社員」の運営重層下請構造や囲い込みの習慣、IT化の遅れといった問題を抱える建設業界において、ITを活用し高い精度でマッチングができる市場を創造し、工事会社や職人さんの情報を可視化し、非対称性をなくすことで労働市場の流動性と社会全体での適材適所の実現を目指します。建設業界に関わるあらゆる人が経験やスキルに応じて働く環境を自由に選ぶことができ、ワクワク働ける社会を構築します。 2023年には経済産業省が主導するスタートアップ支援プログラム「J-Startup」に選定。建設系スタートアップではフロントランナーとしてマーケットから認識されており、ユーザー数も業界圧倒的1位の20万ユーザーを超えるまで成長しています。
設立年月日	2017年 3月30日
代表者	我妻陽一
資本金	9000万円
従業員数	140名（平均年齢：34歳）