株式会社助太刀

お問い合わせ番号：560368　最終確認日：2025年08月14日

勤務条件
求人情報
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応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 400 ～ 1000 万円 [月給] 29.8 ～ 74.5万円
勤務地	[勤務地1] 〒1600023 東京都新宿区西新宿6丁目18番1号住友不動産新宿セントラルパークタワー14階 [勤務地その他] 東京都 [変更の範囲] 有会社の定める事業所 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 15時間/月
休日・休暇	年間休日 121日年末年始夏季慶弔特別産休育児特別休暇（創立記念日：3/30）
手当・福利厚生	住宅補助＊
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

成長を続ける同社で、カスタマーサクセスチームをデータドリブンで支える、やりがいのあるお仕事です。

【業務内容】
・カスタマーサクセスチーム（以下、CS）のKGI、KPI策定、およびデータ設計
・CS業務におけるツールやオペレーションの自動化・効率化に向けた提案、開発、ならびに新規ツールの選定・導入・整備（例：ユーザー対応、社内エスカレーションのプロセス・フロー改善）
・CS対応履歴等の分析を通じた、ユーザー利用状況・動向、サポート状況の調査・分析
・分析結果に基づいた改善施策の企画・提案、CJM（カスタマージャーニーマップ）作成による提案の型化、FAQ作成などの施策実行

【この仕事の魅力】
・データ分析からオペレーション構築まで、幅広い業務に携われます。
・あなたの提案が、組織の意思決定に直接的に影響を与えます。
・経営視点での意思決定能力を磨くことができます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

▼以下、いずれかのご経験をお持ちの方
・データを用いた課題解決のご経験
・部署間でしっかりと連携をとりながら、KGIやKPIを設定した経験

【求める人物像】
・ビジョン、ミッションへの共感
・数値へのコミットメントの強い方
・細部まで計画し、実行できる方
・ゼロベースで物事を考え、提案できる方
・目標達成に向けて、逆算して戦略を練ることができる方
・多様な考えを受容できる方
・組織の課題を自分ごととして捉えられる方

学歴

大学　大学院

企業情報

企業名	株式会社助太刀
事業内容	◆職人と工事会社をつなぐマッチング機能を中軸としたSaaSアプリ「助太刀」 ◆建設業特化の転職サイト「助太刀社員」の運営重層下請構造や囲い込みの習慣、IT化の遅れといった問題を抱える建設業界において、アプリを活用して必要な時に必要な人を見つけられるサービスを実現することで、能力と意欲のある人が正しく評価され報われる世界の実現を目指しています。 2023年には経済産業省が主導するスタートアップ支援プログラム「J-Startup」に選定。建設系スタートアップではフロントランナーとしてマーケットから認識されており、ユーザー数も業界圧倒的1位の20万ユーザーを超えるまで成長しています。	◆職人と工事会社をつなぐマッチング機能を中軸としたSaaSアプリ「助太刀」 ◆建設業特化の転職サイト「助太刀社員」の運営建設業特化の転職サイト「助太刀社員」の運営重層下請構造や囲い込みの習慣、IT化の遅れといった問題を抱える建設業界において、アプリを活用して必要な時に必要な人を見つけられるサービスを実現することで、能力と意欲のある人が正しく評価され報われる世界の実現を目指しています。 2023年には経済産業省が主導するスタートアップ支援プログラム「J-Startup」に選定。建設系スタートアップではフロントランナーとしてマーケットから認識されており、ユーザー数も業界圧倒的1位の20万ユーザーを超えるまで成長しています。
設立年月日	2017年 3月30日
資本金	9000万円
従業員数	140名