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お問い合わせ番号：555027　最終確認日：2025年10月16日

ITアドバイザー

社名非公開

お問い合わせ番号：555027　最終確認日：2025年10月16日

勤務条件
求人情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：期間中の条件に差異なし
給与	[想定年収] 420 ～ 500 万円 [月給] 23.7 ～ 26.9万円
勤務地	[勤務地1] 東京都 [勤務地その他] 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県 [変更の範囲] 有 ※変更の範囲）適性に応じて、会社の定める事業所または顧客先への異動を命じることがあります [受動喫煙対策]屋内全面禁煙原則屋内禁煙
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始慶弔特別産休育児原則土日祝日（週休2日制）、年末年始、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、功労休暇、特別休暇等 ※担当業務によっては、繁忙時期の業務状況に応じて土日対応あり（振替で平日休みとなります）年次有給休暇：入社直後14日・最大20日　※入社初年度は入社月により付与日数が異なります　※半休・1時間単位での取得が可能です
手当・福利厚生	財形貯蓄、持株会、貸付金制度、再雇用制度、育児介護休業制度、契約保養所、階層別教育（ビジネススキル強化研修／プレゼンテーション研修／コーチング研修／顧客提案力強化研修／選抜型リーダー研修／IT基礎研修／プロジェクトマネジメント研修、他）自己啓発支援制度（情報処理資格対策講座／AI・IoT技術入門講座／損害保険入門講座／FP技能士受検対策講座／データ分析の基本講座／TOEIC対策講座、他）技術力育成奨励金支給制度（情報処理資格やベンダー資格他）※当社指定の各種資格取得（入社後）に際して、奨励金を支給します、住宅手当、扶養手当（配偶者10,000円、子供5,000円）、在宅勤務手当
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	＜具体的には＞ ■SV候補／オペレーション　※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対・マニュアル作成、インストラクション業務・分析／課題抽出／改善業務・業務系（事務系）サポート業務 ■SV／チーム管理・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック・応対品質チェック・その他オペレータ管理・教育（パフォーマンス、シフトなど）・次期リーダー層（若手）の育成＜本ポジション・当部のミッション＞・クライアント、エンドユーザーへの高品質なサービスの提供・ヘルプデスク構築、運営ノウハウを活かした、オペレーターの生産性向上や運営基盤の構築・複数プロジェクトの一体運営による、ノウハウ・知見の社内横展開とプロフィット化 ⇒これらミッションのため、将来的にリーダー・管理業務を経験いただき、若手社員の育成、プロジェクトの安定した運営管理を担って頂きたいです。＜具体的には＞ ■SV候補／オペレーション　※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対・マニュアル作成、インストラクション業務・分析／課題抽出／改善業務・業務系（事務系）サポート業務 ■SV／チーム管理・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック・応対品質チェック・その他オペレータ管理・教育（パフォーマンス、シフトなど）・次期リーダー層（若手）の育成＜本ポジション・当部のミッション＞・クライアント、エンドユーザーへの高品質なサービスの提供・ヘルプデスク構築、運営ノウハウを活かした、オペレーターの生産性向上や運営基盤の構築・複数プロジェクトの一体運営による、ノウハウ・知見の社内横展開とプロフィット化 ⇒これらミッションのため、将来的にリーダー・管理業務を経験いただき、若手社員の育成、プロジェクトの安定した運営管理を担って頂きたいです。変更の範囲：有 ※変更の範囲）適性に応じて、会社の定める業務への異動を命じることがあります
必要な経験	将来的にリーダー、SV、業務PM、等のキャリアへ挑戦したい！着実なステップアップを目指したい！というご意欲のある方を歓迎いたします！・社会人経験2年程度以上・一般的なPC操作（Excel・Word・PowerPoint・メール等）が出来る方	将来的にリーダー、SV、業務PM、等のキャリアへ挑戦したい！着実なステップアップを目指したい！というご意欲のある方を歓迎いたします！・社会人経験2年程度以上・一般的なPC操作（Excel・Word・PowerPoint・メール等）が出来る方
学歴	専修　短大　高専　大学　大学院

業務内容

＜具体的には＞
■SV候補／オペレーション　※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務
・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務
・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務
・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対
・マニュアル作成、インストラクション業務
・分析／課題抽出／改善業務
・業務系（事務系）サポート業務
■SV／チーム管理
・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック
・応対品質チェック
・その他オペレータ管理・教育（パフォーマンス、シフトなど）
・次期リーダー層（若手）の育成

＜本ポジション・当部のミッション＞
・クライアント、エンドユーザーへの高品質なサービスの提供
・ヘルプデスク構築、運営ノウハウを活かした、オペレーターの生産性向上や運営基盤の構築
・複数プロジェクトの一体運営による、ノウハウ・知見の社内横展開とプロフィット化
⇒これらミッションのため、将来的にリーダー・管理業務を経験いただき、若手社員の育成、プロジェクトの安定した運営管理を担って頂きたいです。

＜具体的には＞

■SV候補／オペレーション　※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務
・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務
・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務
・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対
・マニュアル作成、インストラクション業務
・分析／課題抽出／改善業務
・業務系（事務系）サポート業務

■SV／チーム管理
・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック
・応対品質チェック
・その他オペレータ管理・教育（パフォーマンス、シフトなど）
・次期リーダー層（若手）の育成

＜本ポジション・当部のミッション＞

・クライアント、エンドユーザーへの高品質なサービスの提供
・ヘルプデスク構築、運営ノウハウを活かした、オペレーターの生産性向上や運営基盤の構築
・複数プロジェクトの一体運営による、ノウハウ・知見の社内横展開とプロフィット化
⇒これらミッションのため、将来的にリーダー・管理業務を経験いただき、若手社員の育成、プロジェクトの安定した運営管理を担って頂きたいです。