最終確認日：2025年02月18日

株式会社グロービス《東京》HR-TechSaaS事業カスタマーサクセス・セールス_リーダー候補（プロフェッショナル職）

募集内容

業務内容

【GLOPLA LMSカスタマーサクセス＆セールス】　　戦略人事の実現を支援する人材育成SaaSプロダクト「GLOPLA LMS」で、カスタマーサクセスとセールスの両面から事業成長を牽引する、やりがいのあるポジションです。

急成長中のGLOPLAの中核メンバーとして、マネジメント候補として活躍したい方を募集しています。

【GLOPLA事業について】

2019年にグロービスの社内新規事業として誕生したGLOPLA事業開発室は、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」というミッションを掲げ、HR-Tech領域で事業開発を推進しています。

GLOPLAは、グロービスの従来型のフロー型コンテンツビジネスに加え、ストック型のプラットフォームビジネスとして、グロービスの将来を担う事業の柱となることを目指しています。

2023年にPMF（プロダクトマーケットフィット）を達成したGLOPLA LMSは、大企業を中心に多くのお客様にご利用いただいています。

今後は、LMSの更なる成長と、GLOPLAシリーズとして複数のプロダクト展開を行い、企業の人材育成DXに貢献していきます。

【業務内容】

GLOPLAのカスタマーサクセスとセールスとして、以下の業務を担当していただきます。

・システム導入支援：お客様へのシステム初期設定やオンボーディングを円滑に進めます。
・顧客関係構築：お客様との良好な関係を構築し、継続的な信頼関係を築きます。
・フィードバック収集と分析：お客様からのフィードバックを収集し、サービス改善に役立てます。
・利用状況分析と改善提案：データ分析に基づき、お客様への最適な活用方法を提案します。
・チーム連携：マーケティング、セールス、プロダクト開発チームと連携し、事業全体の成功を目指します。
・プロジェクトマネジメント：複数のプロジェクトを同時進行し、円滑に進めます。
・カスタマーサクセスイネーブルメント：カスタマーサクセスのチーム強化に貢献します。
・初期顧客検証：初期導入のお客様を対象に、サービスの有効性を検証します。

このポジションでは、お客様との密なコミュニケーションを通して、GLOPLA LMSの価値を最大限に引き出し、事業成長に貢献できる方を求めています。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・社会人就業経験3年以上
・3年以上のエンタープライズ領域でのカスタマーサクセス経験
・SaaSやクラウドソリューション、ITサービスに関する業務経験
・顧客のニーズを把握し、適切なソリューションを提案できる交渉力と提案力
・成長意欲が強く、レリジエンスやアジリティの高い方
・個人の成長よりチームでの成果創出を重視できる方
・KPIや目標の達成を重視する文化にフィットできる姿勢
・言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上、且つ日本語での上記業務経験
・グロービスの事業およびグロービス・ウェイの理念に共鳴できる方
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■プロフェッショナル職とは
業務における専門性だけでなく、ゆくゆくは組織マネジメントに携わっていくことが求められます。また、キャリア開発の中で経営知の発信に携わる「教育業務（教育コンテンツの開発や講師登壇）」に携わることが求められます。(※そのため、入社前もしくは後の修士取得を前提としています)
詳細はこちら：https://recruiting.globis.co.jp/environment/growthsupport/

学歴

大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
本社及び国内外の全ての事業所および会社の定める場所（リモートワーク実施場所を含む）、将来的に出向を実施した場合は出向先の全ての事業所および出向先の定める場所
受動喫煙対策：確認中

想定年収

求人紹介時にご案内します

勤務時間

～ （実働：7時間30分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：残業有

休日・休暇

年末年始 慶弔 産休 育児
・有給休暇：4月1日に年間20日付与。入社日によって按分。・年末年始休暇（12月29日～1月4日）、結婚休暇、忌引き休暇、災害ボランティア休暇、出産・育児休暇、サバティカル休暇（勤続5年/10年に付与）

手当・福利厚生

定期健康診断
・グロービス経営大学院受講支援制度 ※　・海外短期留学支援制度 ※　・自己啓発支援（年間上限20万円）　・業務上必要な研修受講支援（所属部門長の判断により全額負担）　※プログラムの未修了、もしくは、在学中または修了後2年未満での退職時には支援金の返金要　・持ち株制度有り

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ