お問い合わせ番号:553514 最終確認日:2025年09月09日

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ヘルプデスク

株式会社PLETECH

お問い合わせ番号:553514 最終確認日:2025年09月09日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:確認中
給与 [想定年収] 276 ~ 324 万円
[月給] 23 ~ 27万円
勤務地 [勤務地1] 未確定
[変更の範囲]
会社の定める勤務地
[受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 10時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
GW休暇あり 特別休暇(誕生日休暇):お誕生日月に、有給とは別で1日お休みを取ることが可能。
手当・福利厚生 定期健康診断
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【業務内容】   :大手通信企業に出向し、ヘルプデスク業務に従事していただきます。
ユーザからメールや電話で届く問合せに対してヘルプデスク要員として対応を行っていただきます。
【業務詳細】   :・ユーザからの問い合わせをシステムへ登録
・解析チームへ連携
・解析チームから得た回答をもとに問い合わせ元へメール送信orコールバック 等
【入社後の流れ】 :まずはヘルプデスクとしてITスキルを身に着けていただき、その後はITサポート事務やエンジニアとしてキャリアアップするため
様々なプロジェクト先に出向していただきます。
※出向先にはヴィックスエイジのメンバーが複数常駐しているため、ゼロからでも安心して仕事を覚えることができます!!

【その他補足】  :第二次創業期を迎えたフェーズのため、中核のメンバーとして組織を作っていく楽しさ、やりがいを感じられます。
フラットな組織であり、帰社日やイベント、ランチ面談など直接コミュニケーションを取る機会を定期的に設けています。
社員同士横の繋がりが強いため、IT業界に飛び込むことに不安がある方でも安心して働ける環境があります!

【業務内容】
大手通信企業に出向し、ヘルプデスク業務に従事していただきます。
ユーザからメールや電話で届く問合せに対してヘルプデスク要員として対応を行っていただきます。
【業務詳細】
・ユーザからの問い合わせをシステムへ登録
・解析チームへ連携
・解析チームから得た回答をもとに問い合わせ元へメール送信orコールバック

【入社後の流れ】
まずはヘルプデスクとしてITスキルを身に着けていただき、その後はITサポート事務やエンジニアとしてキャリアアップするために
様々なプロジェクト先に出向していただきます。
※出向先にはヴィックスエイジのメンバーが複数常駐しているため、ゼロからでも安心して仕事を覚えることができます!!
【その他補足】
第二次創業期を迎えたフェーズのため、中核のメンバーとして組織を作っていく楽しさ、やりがいを感じられます。
フラットな組織であり、帰社日やイベント、ランチ面談など直接コミュニケーションを取る機会を定期的に設けています。
社員同士横の繋がりが強いため、IT業界に飛び込むことに不安がある方でも安心して働ける環境があります!



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 【MUST】
・正社員経験が1年以上ある方(事務職種不問)
※アルバイト・パートでも、1社で3年以上勤務されたご経験がある場合は可
・バックオフィス経験がある方
(経理・総務・一般事務・営業事務など)
【MUST】
・正社員経験が1年以上ある方(事務職種不問)
※アルバイト・パートでも、1社で3年以上勤務されたご経験がある場合は可
・バックオフィス経験がある方
(経理・総務・一般事務・営業事務など)
学歴 不問

企業情報

企業名 株式会社PLETECH
設立年月日 2014年 9月 1日
従業員数 40名

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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