最終確認日:2024年07月12日
HJホールディングス株式会社カスタマーサポート募集内容
- 業務内容
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◆お客様のもっているペインポイントの解消のため、以下の業務についてお願いいたします。
【業務詳細】・オペレーター(ベンダー)との教育、管理を含む日々のコミュニケーション
(現場からのエスカレーションへの対応含む)
・メール・SNS等によるお客様へのサポートに関するコミュニケーション対応および仕組みづくり
・現場オペレーターのためのナレッジ、マニュアル作成
変更の範囲:確認中
- 必要な経験
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※下記いずれかを満たす方
・コールセンターでリーダーやSVなどの業務経験(3年以上)
・アプリやソフトウェア、テクニカルサポートの経験
- 学歴
- 不問
- 雇用形態
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正社員
【期間の定め】無
試用期間:有/3ヶ月
- 勤務地
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勤務地1:東京都
変更の範囲:確認中
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 想定年収
- 400~600万円
- 勤務時間
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9:45 ~ 18:45(実働:8時間00分) フレックス有
休憩時間:60分
平均残業時間:確認中
- 休日・休暇
- 週5日のシフト勤務(月に数回土曜日出勤の場合あり。その場合、平日に振替休日を取得可能。) 週休2日・年次有給休暇:入社時15日付与・病気有給休暇:年間最大20日付与・夏季休暇/年末年始休暇/出産休暇/育児休暇/慶弔特別休暇
- 手当・福利厚生
- ※ 企業型確定拠出年金(401K)/屋内禁煙/Hulu視聴アカウント/ティップネス法人契約/社内フリードリンク/カフェテリアプラン
- 保険
企業情報
- 企業名
HJホールディングス株式会社
- 事業内容
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◆メディア企業から提供されるコンテンツの集約およびインターネットを利用したコンテンツ配信
◆コンテンツの企画、制作、権利の譲渡、譲受、使用許諾
動画配信サービスHulu(フールー)を運営。2011年に日本でのサービスを開始し
2014年から日本テレビグループに加わりました。
映画、ドラマ、バラエティ、アニメ、スポーツ、音楽など国内外の作品が充実しており
100,000本以上のコンテンツを配信している動画配信サービスのリーディングカンパニーです。
- 設立年月日
- 2011年 9月 1日
- 資本金
- 9900万円
- 従業員数
- 109名
応募までの流れ
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Step.1
登録
登録フォームから必要事項を入力。所要時間は簡単5分!
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Step.2
面談
電話面談だからスキマ時間に受けられる!
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Step.3
求人紹介
求人を探す手間なし。あなたにピッタリの求人を紹介!
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Step.4
応募
マイページから応募するだけ!あとはアドバイザーにお任せ。
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Step.5
面接
選考の日程調整はアドバイザーが担当。面接対策も充実!
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Step.6
内定
入社日などの条件交渉はアドバイザーが代行!入社後フォローあり。