弁護士ドットコム株式会社

お問い合わせ番号：548479　最終確認日：2025年10月02日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※試用期間中の待遇に変更はございません。
給与	[想定年収] 551 ～ 950 万円 [月給] 45.9 ～ 79.1万円
勤務地	[勤務地1] 東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル [変更の範囲] 有本社、すべての支社（テレワークを行う場所を含む） [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] ～（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月
休日・休暇	年間休日 125日夏期休暇（取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与）／年末年始休暇／慶弔休暇／特別休暇／妊婦特別休暇／産前産後休暇／育児休暇／介護休暇短時間勤務（育児・介護）※年間休日は暦によって変動します。
手当・福利厚生	定期健康診断社内表彰制度／企業型DC制度／従業員持株会／部活動補助制度／外部勉強会費用補助制度／書籍購入補助制度／自転車通勤制度／定例懇親会／再雇用制度
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

クラウドサインの顧客体験向上に貢献するカスタマーリレーションズエンジニアを募集しています。
事業部メンバーと協力し、お客様と組織をサポートするやりがいのある仕事です。

【主な業務内容】
・技術的な問い合わせ対応：お客様や担当者から寄せられる技術的な質問や依頼に対応します。ソースコードやデータ分析を行い、問題解決にあたります。
簡単な問題は自身で解決し、複雑な問題は開発チームと協力して解決します。
・サービス障害への対応：システム障害などの問題発生時には、開発チームや関係部署と連携し、迅速な復旧に努めます。
・業務プロセスの改善：業務プロセスやルールを見直し、改善提案を行います。システムの選定、構築、運用、ドキュメント作成なども行います。
・改善提案：業務を通して得られた知見を活かし、プロダクトの改善や業務効率化のための提案を行います。顧客とプロダクト、両方の視点から、より良いサービスを目指します。

【この仕事の魅力】
・最先端のクラウドサービスに携われます。
・チームワークを活かし、大きなやりがいを感じられます。
・顧客視点とプロダクト視点の両方を磨けます。
・業務プロセス改善にも携わり、幅広いスキルを身につけることができます。

私たちと一緒に、クラウドサインの更なる成長を支えませんか？ご応募をお待ちしております。

クラウドサインの顧客体験向上に貢献するカスタマーリレーションズエンジニアを募集しています。
事業部メンバーと協力し、お客様と組織をサポートするやりがいのある仕事です。

【主な業務内容】
・技術的な問い合わせ対応：お客様や担当者から寄せられる技術的な質問や依頼に対応します。ソースコードやデータ分析を行い、問題解決にあたります。簡単な問題は自身で解決し、複雑な問題は開発チームと協力して解決します。
・サービス障害への対応：システム障害などの問題発生時には、開発チームや関係部署と連携し、迅速な復旧に努めます。
・業務プロセスの改善：業務プロセスやルールを見直し、改善提案を行います。システムの選定、構築、運用、ドキュメント作成なども行います。
・改善提案：業務を通して得られた知見を活かし、プロダクトの改善や業務効率化のための提案を行います。顧客とプロダクト、両方の視点から、より良いサービスを目指します。

【この仕事の魅力】
・最先端のクラウドサービスに携われます。
・チームワークを活かし、大きなやりがいを感じられます。
・顧客視点とプロダクト視点の両方を磨けます。
・業務プロセス改善にも携わり、幅広いスキルを身につけることができます。

私たちと一緒に、クラウドサインの更なる成長を支えませんか？ご応募をお待ちしております。

変更の範囲：有
会社のすべての業務

必要な経験

・エンジニアとしての開発・運用経験（開発言語問わず）
・RDB、SQL、ログ調査の基本的な知識
・チームで課題の解決に当たったことがある方

本ポジションはサポートのみを行う業務では無く、お客様/社内の課題解決を能動的に進めるエンジニアポジションです。
潜在的な課題を特定し、仮説立案、課題解決まで、チームや職種を超えて主体的に進める思考性のある方、CRE (Customer Reliability Engineering)という
ロールを作り上げたい方はぜひご応募ください。

学歴

大学　大学院

企業情報

企業名	弁護士ドットコム株式会社
事業内容	◆「専門家をもっと身近に」を理念として下記のサービスを提供しております。・弁護士ドットコム：法律トラブルに関する無料相談から弁護士検索まで行うことが可能な日本最大の法律相談ポータルサイト・弁護士ドットコムニュース：月間サイト訪問者数731万人、月間ニュース本数130本の法律ニュースメディア・弁護士ドットコムキャリア：弁護士・パラリーガル・法務人材を対象に、弁護士・法務に特化した転職支援サービス・EXCAREER：管理部門に特化した転職支援サービス・BUSINESS LAWYERS：企業法務の第一線で活躍する弁護士が、最新の法改正や実務について解説する企業法務のポータルサイト・クラウドサイン：日本初のWeb 完結型クラウド契約サービス・税理士ドットコム：税に関する悩み・問題を無料で税理士へ相談したり税理士を検索をすることができるポータルサイト	◆「専門家をもっと身近に」を理念として下記のサービスを提供しております。・弁護士ドットコム：法律トラブルに関する無料相談から弁護士検索まで行うことが可能な日本最大の法律相談ポータルサイト・弁護士ドットコムニュース：月間サイト訪問者数731万人、月間ニュース本数130本の法律ニュースメディア・弁護士ドットコムキャリア：弁護士・パラリーガル・法務人材を対象に、弁護士・法務に特化した転職支援サービス・EXCAREER：管理部門に特化した転職支援サービス・BUSINESS LAWYERS：企業法務の第一線で活躍する弁護士が、最新の法改正や実務について解説する企業法務のポータルサイト・クラウドサイン：日本初のWeb 完結型クラウド契約サービス・税理士ドットコム：税に関する悩み・問題を無料で税理士へ相談したり税理士を検索をすることができるポータルサイト
設立年月日	2005年 7月 4日
資本金	5億4563万2000円
従業員数	564名