最終確認日：2024年04月17日
株式会社ミラボカスタマーサポート（運用チーム）

募集内容

業務内容: 当社の営業部内にて、自社製品（子育てモバイルほか）をご利用いただいている自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。
１．全国の約200以上の自治体で採用されている特許取得のシステムです。
２．ほかにも多くの製品で、のべ300以上の自治体・官公庁と取引実績があります。
【業務詳細】
自治体へ導入後、稼働した自社製品に対し、主に下記業務を担当いただきます。
１．初期運用支援　：自治体からの問合せをもとに、操作や設定支援業務
２．設定変更、追加：自治体様要望をもとに設定作業、社内エンジニアやデザイナーと調整、設定依頼
３．導入支援業務　：リリース繁忙期は導入チームと連携しながらお互いの業務を支援
【自社サービス詳細】
子育てモバイルシステム
自治体向けサービスとして、地域の子育て世代に対し、医療機関・子育て施設情報、予防接種スケジューラーなど、子育てに関する便利で有益な情報を発信することができる便利な機能を提供しています。
その他、自治体向けに様々な複数サービスを展開しています。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: ■一般的なITリテラシーをお持ちの方：Google Workspaceまたはワード、エクセル、パワーポイントなど一通り使用経験のある方
■お客様（自治体）や社内エンジニアなど、自部門以外の方ともコミュニケーションが円滑にとれる方
※業界／職種未経験の方は「なぜこの求人にチャレンジしたいか」を記載ください。

【働き方／社内コミュニケーション】
１．残業時間は月で10時間未満。社員が働きやすい環境を整えております。
２．技術力向上の為の勉強会参加や資格取得の為の費用は会社が負担しております。
３．Slack、GoogleWorkspace、Notionなど様々なコミュニケーションツールを活用しています。

休日・休暇: 年間休日 123日
年末年始夏季慶弔特別産休育児
休暇：年間123 (内訳) 完全週休制（土、日、祝）、年末年始、リフレッシュ休暇年5日間、GW休暇、慶弔休暇等

事業内容: 自治体・官公庁・教育業界など社会貢献度の高いコンテンツの企画・開発すを中心に
最新のIT/AI技術を活用し、独自性のあるパッケージサービスを展開していきます。
【子育てコンテンツ事業】
　予防接種・健診・検診スケジューラー（日本初！特許取得）、電子母子手帳、保健所予約システム等、自治体向け子育てITコンテンツ開発。
【フォームデザイン事業】
　紙帳票を自動で電子化する電子申請AIを開発。内閣官房のマイナンバーシステムで採用され、全国自治体や教育関連など様々な業界へ展開。
【新規企画開発・自治体DX事業】
IT/AIを活用した新規サービスの企画および開発、国や自治体と共同でDXプロジェクトの推進をおこなっております。