最終確認日：2024年10月01日

社名非公開ヘルプデスク担当★ヘルプデスク未経験もチャレンジ可

募集内容

業務内容

①入退職対応ヘルプデスク
同社グループのITヘルプデスクでは主に以下の役割を担っています。
・従業員からのIT周りの困りごとの問い合わせ対応
・企業の成長に伴い発生する入職（退職）におけるアカウント作成/PC等の手配
・管理システムの権限付与、設定変更等のワークフロー対応
・各種システムの運用管理
・従業員の業務効率化等の改善業務 など
上記のうち、主に入退職におけるPC・周辺機器や使用するシステムアカウントの用意、諸設定作業について、オンサイトで対応するメンバーと連携しながら作業を担当いただきます。
プロセスの効率化など各種改善活動を計画・実践させることで、間接的に会社規模の拡大に貢献することができます。
②Salesforceヘルプデスク
問い合わせしてくる方は外部のお客様ではなく、人材紹介業務に従事する社員となるため関係性を構築しやすい環境です。
また、日々の対応からTipsを溜めて展開することで、社員が問い合わせしなくても自己解決できる、という状況を作りやすいことが特徴です。

変更の範囲：有
■職務内容：事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
■就業時間：事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

必要な経験

PC及びインフラの運用経験
└開発や設計の知識不問
└PCのキッティングや周辺機器類の接続、家庭LANの接続設定などが可能なレベル
・未経験者の場合は、IT関連の知識習得に取り組まれたご経験（ITに関する資格取得、そのための勉強等)

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間中の待遇に差異無し

勤務地

勤務地１：北海道
変更の範囲：有
記載の勤務場所および会社の指定する場所とする
受動喫煙対策：確認中

想定年収

300～350万円

勤務時間

9:20 ～ 18:30（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：10時間/月

休日・休暇

年間休日 127日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
完全週休2日制（※）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇 ※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。

手当・福利厚生

定期健康診断
定期健診制度、インフルエンザ予防接種、キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援）、個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）、人事評価制度：あり

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ