最終確認日：2024年04月08日

社名非公開ヘルプデスク担当★ヘルプデスク未経験もチャレンジ可

募集内容

業務内容

①入退職対応ヘルプデスク
同社グループのITヘルプデスクでは主に以下の役割を担っています。
・従業員からのIT周りの困りごとの問い合わせ対応
・企業の成長に伴い発生する入職（退職）におけるアカウント作成/PC等の手配
・管理システムの権限付与、設定変更等のワークフロー対応
・各種システムの運用管理
・従業員の業務効率化等の改善業務 など
上記のうち、主に入退職におけるPC・周辺機器や使用するシステムアカウントの用意、諸設定作業について、オンサイトで対応するメンバーと連携しながら作業を担当いただきます。
プロセスの効率化など各種改善活動を計画・実践させることで、間接的に会社規模の拡大に貢献することができます。
②Salesforceヘルプデスク
問い合わせしてくる方は外部のお客様ではなく、人材紹介業務に従事する社員となるため関係性を構築しやすい環境です。
また、日々の対応からTipsを溜めて展開することで、社員が問い合わせしなくても自己解決できる、という状況を作りやすいことが特徴です。

変更の範囲：有
■職務内容：事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
■就業時間：事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

必要な経験

■必須
・基本的なPC操作が可能であること（キーボード入力、マウス操作など）
・Excel経験（検索や置換、簡単な関数に関する程度）
・相手に寄り添い、困りごとを理解し早急に解決したいと思えるマインド
・報連相をしっかりと行える

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間中の待遇に差異無し

勤務地

勤務地１：北海道
変更の範囲：有
記載の勤務場所および会社の指定する場所とする
受動喫煙対策：確認中

想定年収

求人紹介時にご案内します

勤務時間

9:20 ～ 18:30（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：10時間/月

休日・休暇

年間休日 127日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
完全週休2日制（※）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇 ※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。

手当・福利厚生

定期健康診断
定期健診制度、インフルエンザ予防接種、キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援）、個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）、人事評価制度：あり

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ