最終確認日：2024年11月11日
MKIテクノロジーズ株式会社【MKIテクノロジーズ】5.音声系システムエンジニア（コールセンター向けの音声システム設計/

募集内容

業務内容: ■各社のPBX製品(AVAYA, CISCO, Genesys)を中心としたソリューション（コールセンター/バックオフィス向けシステム）の
設計/構築/保守業務を行っています。現在はオンプレミス型音声系システムだけではなく,クラウド型音声系システムに
ついても設計/構築/保守業務まで幅広い範囲に渡って業務を行っています。

■問い合わせ対応から製品設計や顧客折衝に至るまで、技術、経験レベルに応じて幅広くご担当頂けます。要件定義や基本設計などの
上流工程や上位のマネジメントへとステップアップできます。幅広い内容に柔軟に対応できるような人材になりたい、または
プロジェクトマネジャーやサービスマネージャーなど上流工程に携わってみたいと思っている方は是非ご応募ください。

【業務内容】
・オンプレミス型、クラウド型の各社のPBX製品（AVAYA,CISCO,Genesys）を中心に用いた音声系システムの設計/構築/保守業務
・音声系システムに特化した保守業務におけるサービスマネージャー業務
・各社のPBX製品（AVAYA,CISCO,Genesys）導入検証業務
【取り扱い製品】AVAYA Aura、CISCO CUCM、Genesys Engage
【クラウド/サービス】AVAYA OneCloud、CISCO WebExCalling 、GenesysCloud

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: 以下のご経験者を求めます。
・社内外におけるコミュニケーション能力（誰とでも積極的にコミュニケーションを取ることができる）
・問題解決力（問題点を分析して論理的に解決することができる）

■働きやすさ
同社は社員が生き生きと働きつつ、公私ともに充実できるよう、ワークライフバランス
向上にむけた様々な取り組みを行っております。
・柔軟なワークスタイル…時差出勤/フレックスタイム勤務制度、テレワーク勤務制度（在宅勤務）、服装自由
・介護や育児と仕事の両立支援…育児や介護のための短時間勤務/時差出勤、産前産後休暇、配偶者出産休暇、育児・介護休業、子の看護休暇、介護休暇等
・時間外勤務削減…全社平均時間24.73時間（2021年度実績／所定労働時間7時間15分を超える勤務時間）
※時間外勤務を削減するようにサポートや管理を働きかけています。
・有給休暇取得推進…全社平均取得日数13.7日（2021年度実績）
※有給休暇取得率:72.3%、5日間の有給休暇取得率:100%

休日・休暇: 年間休日 121日
年末年始慶弔特別産休育児
年次有給休暇（入社月に応じ入社日より初年度最大14日付与）、結婚休暇、忌引休暇、妊娠休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、治療支援休暇、アニバーサリー休暇、転勤休暇、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇、介護休暇、子の看護休暇、L休暇（不妊治療:男女とも取得可生理休暇:女性のみ）