株式会社IIJエンジニアリング

お問い合わせ番号：526492　最終確認日：2026年02月04日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：条件面の変動無
給与	[想定年収] 379 ～ 470 万円 [月給] 23 ～ 29万円
勤務地	[勤務地1] 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]敷地内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 10時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始慶弔産休育児・完全週休2日制・年次有給休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・看護・介護休暇・産前・産後休暇・育児休暇
手当・福利厚生	退職金定期健康診断・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診・産業医面談制度・その他（IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等）・副業許可制度・資格取得支援制度（受験費用と学習費用を支援）・外部セミナー受講制度
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

■ITサービスのサポート業務で、お客様を笑顔にしませんか？
IIJが提供するネットワーク、セキュリティ、クラウドといった多様なITサービスに関するお問い合わせ対応や障害対応をお任せいたします。
【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせや障害の受付を担当します。
・発生した障害に対して、解決に向けた対応を行います。
・対応内容をまとめた報告書を作成します。
・業務のマニュアル作成や、より良い運用方法を提案するといった付随業務もございます。

ご契約いただいている企業の技術者様からのご連絡に、メールやお電話で丁寧に対応していただきます。
一次対応として調査業務なども含め、幅広くご協力をお願いいたします。

【仕事の魅力】
・エンジニアとして必要な技術力、お客様の状況を理解するヒアリング力、そして分かりやすく伝える説明力がバランス良く身につくため、どのような環境でも活躍できるエンジニアへと成長できるでしょう。
・ネットワーク、サーバー、セキュリティなど、幅広いサービスに携わることで、インフラ全般に関する深い知識を習得することが可能です。

■ITサービスのサポート業務で、お客様を笑顔にしませんか？

IIJが提供するネットワーク、セキュリティ、クラウドといった多様なITサービスに関するお問い合わせ対応や障害対応をお任せいたします。

【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせや障害の受付を担当します。
・発生した障害に対して、解決に向けた対応を行います。
・対応内容をまとめた報告書を作成します。
・業務のマニュアル作成や、より良い運用方法を提案するといった付随業務もございます。

ご契約いただいている企業の技術者様からのご連絡に、メールやお電話で丁寧に対応していただきます。
一次対応として調査業務なども含め、幅広くご協力をお願いいたします。

【仕事の魅力】
・エンジニアとして必要な技術力、お客様の状況を理解するヒアリング力、そして分かりやすく伝える説明力がバランス良く身につくため、どのような環境でも活躍できるエンジニアへと成長できるでしょう。
・ネットワーク、サーバー、セキュリティなど、幅広いサービスに携わることで、インフラ全般に関する深い知識を習得することが可能です。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

■社員経験3年以上（業界/職種未経験可）
■業務上でのPC利用経験、電話対応経験

学歴

専修　短大　高専　大学　大学院

企業情報

企業名	株式会社IIJエンジニアリング
事業内容	◆IIJグループ向けの総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供【サービス概要】 ◆テクニカルサポート：ヘルプデスクサービス（企業ネットワーク・情報システムの設定案内からトラブルシュートなどの問題解決支援）　　　　　　　　　　　コンタクトセンターサービス（サポートセンターにおけるエンドユーザー対応のアプリケーション設定、問題解決支援）　　　　　　　　　　　マーケティングコールサービス（BtoB, Cを問わず、お客様に対してアウトバウンドコールを中心にマーケティングを展開） ◆運用・監視　　　　：ネットワーク監視サービス、ネットワーク運用保守サービス　　　　　　　　　　　お客様専用のWebポータルサイトをご用意し、システムの稼働状態を視覚的に把握しやすいレポートを自動作成　　　　　　　　　　　お客様のシステム障害時にサービスへの影響を最小限に抑えるため、アラート検知時の一次作業の代行 ◆データセンター　　：【立地】【建物】【設備】【セキュリティ】【オペレーション】を全て備えた、高品質のデータセンターサービス ◆顧客支援　　　　　：Patch Careサービス、ITロジスティックス　仮想化テクノロジーによる企業向けホスティングサービス	◆IIJグループ向けの総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供【サービス概要】 ◆テクニカルサポート：・ヘルプデスクサービス（企業ネットワーク・情報システムの設定案内からトラブルシュートなどの問題解決支援）・コンタクトセンターサービス（サポートセンターにおけるエンドユーザー対応のアプリケーション設定、問題解決支援）・マーケティングコールサービス（BtoB, Cを問わず、お客様に対してアウトバウンドコールを中心にマーケティングを展開） ◆運用・監視：・ネットワーク監視サービス・ネットワーク運用保守サービス・お客様専用のWebポータルサイトをご用意し、システムの稼働状態を視覚的に把握しやすいレポートを自動作成・お客様のシステム障害時にサービスへの影響を最小限に抑えるため、アラート検知時の一次作業の代行 ◆データセンター：・【立地】【建物】【設備】【セキュリティ】【オペレーション】を全て備えた、高品質のデータセンターサービス ◆顧客支援：・Patch Careサービス・ITロジスティックス・仮想化テクノロジーによる企業向けホスティングサービス
設立年月日	1998年 2月 9日
資本金	4億円
従業員数	908名