a最終確認日：2023年08月24日
株式会社IIJエンジニアリング 【未経験】ITサポートスペシャリスト/運用エンジニア募集内容
- 業務内容
-
◎同社はネットワーク・セキュリティ・クラウドなど、100種類以上のITサービスを提供しています。
◎それらのサービスを利用してくださっている法人顧客に対して、高品質なサポートを提供しているのが、同社の法人向けサービスサポートセンターです。
◎ネットワークやサーバなどサービスごとに細かくチーム分けされ、領域における知識・スキルを持ったエンジニアが日々サポートにあたっています。
※今回はこの法人向けサービスサポートセンターにて、まずは以下の業務から従事していただきます※
・問い合わせ/障害受付
・各種障害対応- 障害切り分け、一次対応、アナウンス業務
・対応報告作成
・マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務
【仕事の魅力/やりがい】
・エンジニアに必要な技術力/ヒアリング力/説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。
・幅広いサービスの対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。
- 必要な経験
- ◆何かしら人と関わる業務経験を1年以上お持ちの方
- 勤務地
-
勤務地１：東京都
受動喫煙対策:確認中
- 想定年収
- 求人紹介時にご案内します
企業情報
- 企業名
株式会社IIJエンジニアリング
- 事業内容
-
◆IIJグループ向けの総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供
【サービス概要】
◆テクニカルサポート：ヘルプデスクサービス（企業ネットワーク・情報システムの設定案内からトラブルシュートなどの問題解決支援）
コンタクトセンターサービス（サポートセンターにおけるエンドユーザー対応のアプリケーション設定、問題解決支援）
マーケティングコールサービス（BtoB, Cを問わず、お客様に対してアウトバウンドコールを中心にマーケティングを展開）
◆運用・監視 ：ネットワーク監視サービス、ネットワーク運用保守サービス
お客様専用のWebポータルサイトをご用意し、システムの稼働状態を視覚的に把握しやすいレポートを自動作成
お客様のシステム障害時にサービスへの影響を最小限に抑えるため、アラート検知時の一次作業の代行
◆データセンター ：【立地】【建物】【設備】【セキュリティ】【オペレーション】を全て備えた、高品質のデータセンターサービス
◆顧客支援 ：Patch Careサービス、ITロジスティックス 仮想化テクノロジーによる企業向けホスティングサービス
- 設立年月日
- 1998年 2月 9日
- 資本金
- 4億円
- 従業員数
- 908名
